Asistencia en el camino

El compromiso del servicio de asistencia en el camino de Tesla es brindarte servicios inmediatos en el camino las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Este equipo está dedicado a ofrecer ayuda en la carretera. Encuentra respuestas a otras preguntas explorando nuestras páginas de ayuda.

Si alguna vez se encuentra en una ubicación no segura, póngase en contacto con los servicios de emergencia.

Para solicitar asistencia en el camino

Contáctanos para solicitar asistencia en el camino inmediata. Incluye cualquier información que pueda ayudar a nuestro equipo a localizar y comprender mejor la naturaleza del problema.

Servicios cubiertos

Descomposturas

Una avería cubierta por la garantía del vehículo que hace que no se pueda conducir.

Cobertura: Se proporcionan servicios de transporte de hasta 800 km hasta el centro de servicio más cercano.

Neumático desinflado

Daño al rin o llanta que causa condiciones de llanta desinflada o conducción insegura.

Cobertura: Se proporcionan servicios de llantas ponchadas hasta por 80 km cuando la reparación o reemplazo de las llantas se realiza directamente a través de Tesla.

Bloqueos

Circunstancias en las que no es posible abrir el vehículo normalmente debido a un mal funcionamiento del vehículo, de la llave o de la aplicación.

Cobertura: dentro un rango de 80 km de la ubicación de tu vehículo, un profesional del equipo de Asistencia en el camino abrirá tu vehículo mediante la creación de una pequeña apertura entre la puerta y la carrocería.

Fuera del rango

Cuando la carga de la batería se haya agotado y no puedas llegar a una estación de carga, o el vehículo haya estado desconectado durante un período prolongado.

Cobertura: podemos ayudarte, pero este servicio no está cubierto. Contacta a Asistencia en el camino para obtener más información o programar un transporte.

Cobertura adicional

Para todos los servicios que no aparecen, contamos con el equipo necesario y estamos preparados para ayudarte. Revisa nuestra póliza de Asistencia en el camino para conocer los detalles del servicio y qué servicios pueden requerir un pago adicional.