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Comisión por inactividad en Supercharger

Diseñamos la red de Superchargers para que el viaje en carretera sea un deleite continuo. Por ello comprendemos lo frustrante que es llegar a una estación y encontrar que todos los puestos de carga están ocupados por Teslas ya cargados. Para mejorar la experiencia de todos los propietarios, estamos introduciendo una comisión por inactividad a toda la flotilla para aumentar la disponibilidad de los Superchargers.

Vislumbramos un futuro donde los autos se muevan solos cuando hayan terminado de cargarse, lo que mejorará aún más la eficiencia de la red y la experiencia del cliente. Por el momento, les pedimos que retiren sus vehículos del Supercharger cuando estén totalmente cargados. Un consumidor jamás dejaría un auto estacionado junto a la bomba de una gasolinera, y creemos que la misma regla aplica a los Superchargers.

La aplicación Tesla permite a los propietarios monitorear su vehículo a distancia y recibir alertas cuando esté por llenarse y cuando esté totalmente cargado. Por cada minuto adicional que un auto permanezca conectado al Supercharger, se cargará una cuota por inactividad de $0.40. Si el auto se retira en 5 minutos, la cuota se cancelará. Aclaramos, el único fin de este cambio es aumentar la satisfacción del cliente y esperamos nunca obtener dinero por ello.

Nos emociona aumentar la disponibilidad en viajes de larga distancia y creemos que este cambio mejorará muchísimo la experiencia en los Superchargers para todos.

Cuotas por inactividad por país

País Cuota
Estados Unidos de América USD $0.40
Canadá CAN $0.50

Mostrar precios para todos los países




¿Cómo se me facturará?
Las cuotas por inactividad se facturarán en tu siguiente visita al Centro de Servicio. Por favor contacta a Servicio al Cliente para cualquier pregunta.

¿Se aplican cuotas por inactividad aunque haya espacios disponibles en el Supercharger?
Las cuotas por inactividad se aplican a cualquier auto que ocupe un Supercharger si la estación está ocupada al 50% por lo menos, y una vez que la sesión haya terminado.

¿Cómo sabré cuando incurra en cuotas por inactividad?
La aplicación móvil de Tesla te notifica cuando la carga está por completarse y cuando ya se completó. Notificaciones adicionales te avisarán cuando hayas incurrido en cuotas por inactividad.

¿Qué autos pueden incurrir en cuotas por inactividad?
Todos los Model S y Model X pueden incurrir en cuotas por inactividad.

¿La cuota por inactividad cobra algo mientras estoy cargando?
No, la cuota por inactividad sólo aplica cuando termina una sesión de carga. En ese momento, el auto ya no está cargando y el lugar debe dejarse a disposición del siguiente conductor.

¿Hay un límite máximo para la cuota por inactividad?
No, las cuotas por inactividad se acumulan si el auto no es retirado en los cinco minutos siguientes a la compleción de la carga y cuando la estación esté ocupada al 50% por lo menos.

¿Hay impuestos aplicables?
Las cuotas por inactividad en Superchargers incluyen impuestos.

¿Las cuotas por inactividad se aplican en las estaciones de carga en destino?
No, las cuotas por inactividad sólo aplican en los Superchargers.

 


Cuotas por inactividad por país

País Cuota
Estados Unidos de América USD $0.40
Canadá CAN $0.50
Austria 0.35 €
Bélgica 0.35 €
Croacia HRK 2.70
República Checa 9.50 CZK
Dinamarca kr. 2.60
Finlandia 0.35 €
Francia 0.35 €
Alemania 0.35 €
Ireland 0.35 €
Italia 0.35 €
Luxemburgo 0.35 €
Reino Unido 0.35 €
Noruega kr. 3.25
Polonia 1.50 PLN
Eslovaquia 0.35 €
Eslovenia 0.35 €
España 0.35 €
Suecia 3.20 kr
Suiza CHF 0.40
Reino Unido £ 0.30
Jordan 0.70 JOD
Australia AUS $0.55
China CNY ¥ 2.60
Hong Kong HK $3.10
Macau HK $3.00
Taiwán NT $13.00
Japón JPN ¥ 43.00

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