Información para socorristas
Tesla se compromete a ayudar a los socorristas a manejar de manera segura los productos Tesla. En caso de emergencias o incendios, es posible que debas apagar el sistema de alto voltaje del vehículo. Es necesario desconectar y desenergizar de manera segura la batería del vehículo durante la extracción. Obtén más información sobre las prácticas recomendadas de seguridad explorando recursos específicos, como las Guías de respuesta en caso de emergencia, las Hojas de respuesta rápida, los Manuales del propietario y las Guías en video del producto.
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Accidentes vehiculares para propietarios de vehículos
En caso de un accidente, sigue estas instrucciones.
- Estaciona o apaga el vehículo.
Para el Model S, Model 3, Model X o Model Y, coloca el vehículo en la posición de Estacionamiento. En el caso de Roadsters, apaga el vehículo y quita la llave.
Nota: Los vehículos Tesla son eléctricos y no hacen ruido, incluso cuando el sistema de propulsión está energizado. - Contact Tesla Roadside Assistance.
If it’s an emergency, contact local emergency services at 123.
Note: In the case of an accident, Tesla Roadside is able to assist you, but this is not a financially covered service. Contact Tesla Roadside for questions regarding the proper procedure for transporting your vehicle. You can also contact your insurance or a third-party provider for the transportation of your vehicle.
Recursos adicionales
Mantente bien equipado con los conocimientos fundamentales para responder en situaciones que involucren a vehículos Tesla.
Capacitación y seguridad en vehículos eléctricos
Revisa la Capacitación sobre seguridad con vehículos eléctricos para ver módulos web e información que cubre las prácticas recomendadas generales de seguridad.
Para ver conocimientos específicos relacionados con profesionales que trabajan con vehículos eléctricos en diversas capacidades, revisa las capacitaciones y planes de estudio prácticos encabezados por la Universidad de rescate.
Seguridad de los materiales
Las hojas de datos de seguridad (SDS, por sus siglas en inglés) de Tesla están disponibles a pedido. Contáctanos para más información.
Contacto
Vehículos
Los socorristas que tengan preguntas, pueden contactarnos a través de firstrespondersafety@tesla.com.
En el caso de equipos de respuesta secundarios con preguntas sobre servicio en el camino, se pueden comunicar con Asistencia en el camino de Tesla.
Energía
Si tienes preguntas relacionadas con Powerpack y Megapack, contáctanos al +1 (650) 681-6060.
Tesla se esfuerza por mantener el material de esta página preciso y actualizado en relación con el momento de la publicación. Debido a que la mejora continua es un objetivo en Tesla, nos reservamos el derecho de modificar parte o la totalidad de este material en cualquier momento y sin previo aviso.