Cómo agregar o eliminar vehículos en la aplicación de Tesla
Cuando compras un vehículo Tesla a un tercero, debes agregar el vehículo a la aplicación Tesla para reclamar la propiedad del vehículo y obtener acceso a funciones como la Supercarga y el servicio en el camino.
Transferir la propiedad es diferente que agregar un conductor. Puedes agregar hasta cinco conductores a tu vehículo en cualquier momento desde la aplicación de Tesla.
Al transferir la propiedad, el nuevo propietario obtiene acceso a todas las funciones de la aplicación de Tesla, elimina información del vehículo y el acceso a este que tenía el propietario anterior.
Nota: Cada vehículo Tesla solo puede tener un propietario y una cuenta de Tesla a la vez.
El proceso de agregar un vehículo en la aplicación Tesla depende de cómo compraste tu vehículo.
Si compraste tu vehículo a través de Tesla, el vehículo se agregará automáticamente aplicación de Tesla.
Si compraste tu vehículo a un tercero, deberás reclamar la propiedad del vehículo. En caso necesario, ponte en contacto con el propietario anterior del vehículo para aprobar la solicitud de transferencia de propiedad.
Reclamar la propiedad de un vehículo
Puedes utilizar la aplicación de Tesla para reclamar la propiedad de los vehículos que compraste a un tercero.
Antes de reclamar la propiedad del vehículo, asegúrate de tener el vehículo, tener acceso a Wi-Fi y contar con la versión más reciente de la aplicación de Tesla. Para reclamar la propiedad, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de Tesla.
- Toca el menú en la esquina superior derecha.
- Toca "Mis productos" > "Agregar producto".
- Sigue las indicaciones.
Nota: Las empresas también pueden reclamar la propiedad de vehículos comprados a través de un tercero, mediante los pasos mencionados anteriormente.
Se te pedirá que ingreses el número de identificación de tu vehículo (VIN), que cargues documentos y envíes la información del propietario para reclamar la propiedad. Una vez que hayas completado tu solicitud, el vehículo puede tardar de tres a cinco días en agregarse a tu aplicación.
Si ya no eres el propietario de un vehículo, puedes eliminarlo de la aplicación de Tesla. Una vez que transfieras la propiedad del vehículo, el nuevo propietario tendrá acceso a todas las funciones de la aplicación de Tesla para dicho vehículo. Esto incluye la capacidad de administrar métodos de pago y comprar actualizaciones. Al eliminar un vehículo, también se cancelarán tus suscripciones pagadas. Además, cualesquiera beneficios ganados o asociados a tu cuenta de Tesla ya no estarán activos ni se podrán restablecer. Antes de eliminar el vehículo de la aplicación de Tesla, asegúrate de que ya no eres su propietario, ni necesitas tener acceso al vehículo.
Para eliminar un vehículo en la aplicación de Tesla, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de Tesla.
- Toca el menú en la esquina superior derecha.
- Toca "Mis productos".
- Toca el vehículo que quieres eliminar.
- Toca "Eliminar o transferir propiedad".
- Sigue las indicaciones.
Nota: Para acceder a esta función en la aplicación Tesla, asegúrate de tener la versión más reciente de la aplicación de Tesla.
Si vas a transferir la propiedad del vehículo a un nuevo propietario, ambos recibirán una confirmación por correo electrónico una vez que se complete el proceso. Esto puede tardar de 3 a 5 días hábiles. Puede que los créditos de Supercarga, las actualizaciones, suscripciones y algunas otras funciones no sean transferibles.
No transfieras la propiedad a un nuevo conductor a menos que ya no sea el propietario del vehículo. Agregar nuevos conductores a tu vehículo en la aplicación de Tesla solo toma unos cuantos pasos.