Supercarga con proveedores de servicios de movilidad (MSP)

Los proveedores de servicios de movilidad (MSP) son empresas o plataformas externas que ofrecen soluciones de pago, como tarjetas físicas o aplicaciones móviles. En algunas zonas, Tesla colabora con MSP para aumentar las opciones de pago de Supercarga disponibles. Si eres miembro de un MSP participante, podrás añadir la tarjeta emitida por tu MSP a la aplicación de Tesla y usarla para pagar la Supercarga.

Cómo pagar la Supercarga con una tarjeta de MSP

Si su MSP emite una tarjeta física o digital, deberá añadirla a la aplicación de Tesla para poder utilizarla para realizar el pago de la Supercarga. Para añadir su tarjeta de MSP a la aplicación de Tesla, sigue estos pasos:

Abre la aplicación de Tesla.
Toca "Carga"
Toca "Gestionar pago".
Toque "Pagos y facturación".
Toque la flecha hacia abajo en la sección "Pago" y, a continuación, toque "Añadir tarjeta".
Seleccione "Marca de MSP" como tipo de tarjeta.
Introduzca los datos de su tarjeta.
Cuando se le solicite, introduzca su ID de MSP para su verificación.
Tras el envío, el MSP validará tu solicitud y enviará posiblemente un correo electrónico a ti o a tu gestor de flota. Sigue los pasos del correo electrónico para confirmar la conexión.

Puedes tener varios métodos de pago en la aplicación de Tesla, pero deberás designar uno de ellos como tu método de pago para la Supercarga antes de utilizar un Supercargador. Puedes hacer que tu tarjeta de MSP sea tu método de pago predeterminado tocándola en la aplicación y, a continuación, tocando "Establecer como predeterminado".

En un número limitado de ubicaciones, puede pagar directamente en el Supercargador con su tarjeta física de MSP.

MSP participantes

Arval Global
Chargemap
D'leteren Energy
DKV Mobility
Elbilappen
Elton
Joulz
Last Mile Solutions
Luminus
Mobilitics
Move Move
MultiTank Card Europe
Plugsurf
Powered by Zeno
Polestar
Team Mobility Card
UTA eCharge
WEX
Zeekr

Estamos ampliando activamente la lista y añadiendo nuevos MSP. Consulta la aplicación de Tesla para ver la lista más reciente de MSP disponibles en tu región.

Preguntas frecuentes

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Puede consultar su historial de transacciones de Supercarga en la aplicación de Tesla tocando "Monedero" > "Historial de transacciones".

Nota: Si pagas la Supercarga con tu tarjeta de MSP, podrás ver tu sesión de Supercarga en la aplicación de Tesla y la factura de la Supercarga en la aplicación de MSP.
Una vez que haya añadido su tarjeta de MSP a la aplicación de Tesla, deberá designarla como método de pago para la Supercarga.

Si su tarjeta de MSP está designada como método de pago para la Supercarga y aún así no puede realizarla, es posible que exista una limitación en cuanto a los lugares en los que su MSP le permite utilizar la tarjeta. Ponte en contacto con el equipo de Atención al cliente de su MSP para obtener información sobre el roaming y el uso internacional de la tarjeta.
Para añadir una tarjeta de MSP a la aplicación de Tesla, debe tener instalada la versión 4.30 o posterior de la aplicación de Tesla. Asegúrese de descargar la última versión de la aplicación de Tesla.

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