Loot Box
Nuestro objetivo es ayudar a los propietarios de Tesla a compartir tanto con su pasión por los productos de Tesla como nuestra misión: acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible. Como propietario, cada vez que traiga a un nuevo amigo o familiar a la comunidad de Tesla, usted y su amigo recibirán créditos; usted recibirá créditos de recomendaciones y su amigo obtendrá créditos del comprador. También obtendrá créditos de fidelización al comprar otros productos de Tesla elegibles como agradecimiento por ser un cliente fiel de Tesla.
Todos sus créditos tienen el mismo valor y se acumulan bajo un único saldo en su Loot Box. Tras la fecha de concesión, que es en la cual se entrega el vehículo Tesla, se pueden canjear los créditos por premios de recomendación de Tesla en la tienda de recomendaciones que se encuentra en la Loot Box.
Aunque no hay un límite para la cantidad de créditos que puede obtener, estos caducan 12 meses después de la fecha de concesión. Recomendar a más amigos o comprar otros productos elegibles con su cuenta Tesla actual amplía la fecha de caducidad de todos los créditos otros 12 meses a partir de la fecha de concesión más reciente; esto será válido siempre y cuando la fecha de la entrega preceda a la fecha de caducidad de créditos anterior. Las cantidades de los créditos están sujetas a cambios hasta que se realice el pedido, y no se pueden canjear por efectivo. No se pueden transferir los créditos entre cuentas ni se pueden asignar a otras personas. El programa de recomendación está sujeto a estos Términos y condiciones.
Si usted o un amigo realizó un pedido a través de un enlace de recomendación antes del 27 de marzo de 2023, no podrá participar en este Programa de recomendación. Saber más sobre las fases anteriores del programa de recomendación.
Gracias por ayudara a la transición del mundo hacia la energía sostenible.
Si compra un producto de Tesla elegible a través de un enlace de recomendación, tanto usted como su amigo recibirán créditos. La recomendación no se puede añadir después de haber realizado el pedido.
Para comprar con un enlace de recomendación:
- Utilice el enlace de recomendación de su amigo.
- Compre el producto Tesla de su elección desde el enlace de recomendación.
- Después de realizar el pedido, los créditos aparecerán como "pendientes" en la Loot Box de la persona que recomienda hasta la fecha de concesión.
Comparta su enlace de recomendación con amigos y familiares directamente desde la Loot Box.
Para recomendar a un amigo:
- Vaya a la Loot Box en la aplicación de Tesla.
- En cada producto elegible de Tesla podrá ver la cantidad de créditos de recomendaciones que obtendrá y los créditos del comprador que recibirá su amigo.
- Pulse "Recomendar".
- De su lista de contactos, seleccione el amigo que desea recomendar y envíe el mensaje de recomendación. También puede enviar su enlace de recomendación pulsando el icono para compartir en la esquina superior derecha.
- Después de que su amigo realice el pedido, los créditos aparecerán como "pendientes" en su Loot Box hasta la fecha de concesión.
Los propietarios actuales obtienen automáticamente créditos de fidelización cuando compran otros productos elegibles de Tesla con la misma Cuenta Tesla. Los créditos de fidelización se obtienen automáticamente; no se necesita un código o enlace de recomendación.
Para ganar créditos de fidelización:
- Vaya a la Loot Box en la aplicación de Tesla.
- Pulse "Fidelización" en la pantalla de créditos para ver los productos elegibles.
- Compre el producto Tesla de su elección utilizando su correo electrónico asociado con sus productos Tesla existentes.
- Después de realizar el pedido, los créditos aparecerán automáticamente como "pendientes" en su Loot Box hasta la fecha de concesión.
Para ganar créditos de fidelización, debe poseer (o haber poseído anteriormente) un producto elegible, y la siguiente compra de un producto adicional elegible debe hacerse con la misma Cuenta Tesla. No se pueden transferir los créditos entre cuentas, aunque sea el propietario de ambas.
Si un propietario actual intenta realizar un pedido con un enlace de recomendación (ya sea uno suyo o de un amigo), no podrá optar a los créditos del comprador, ni la persona que recomienda podrá optar a créditos de recomendaciones, ya que el comprador forma parte actualmente de la comunidad de Tesla. En su lugar, el propietario obtendrá automáticamente créditos de fidelización.
Visite su Loot Box en la aplicación de Tesla para ver su saldo de créditos y comprar premios.
Para comprar con créditos:
- Vaya a la Loot Box en la aplicación de Tesla.
- Pulse "Canjear".
- Consulte los premios disponibles y la cantidad de créditos necesarios para obtener los premios.
- Seleccione su premio.
- Pulse "Canjear".
- Introduzca su dirección de envío y revise su saldo de créditos restante al canjearlos.
- Toque "Canjear créditos" para reclamar su premio.
Todos los canjes de créditos son definitivos. No se aceptan devoluciones ni cambios. Los créditos solo se pueden canjear por premios en la Loot Box de la aplicación de Tesla. Los créditos no se pueden utilizar para comprar artículos o accesorios en la tienda Tesla, ni se pueden aplicar a ningún otro producto o servicio de Tesla.
Puede encontrar la información sobre el programa de recomendación de Tesla y su actividad de recomendación en la Loot Box de la aplicación de Tesla.
- Enlaces de recomendación
Consulte y comparta su enlace de recomendación con amigos y familiares directamente desde la Loot Box. - Productos de Tesla elegibles para el programa de recomendación
En la pantalla de créditos de la Loot Box puede consultar los productos de Tesla que se incluyen en el programa de recomendación. Encontrará la cantidad de créditos de recomendaciones o de fidelización que ganará en cada producto, así como los créditos del comprador que recibirá su amigo al entregarse o activarse el producto de Tesla. - Tienda de recomendaciones con premios disponibles
Puede consultar los premios disponibles y la cantidad de créditos que necesita para canjear los premios. Utilice los créditos que haya obtenido para comprar en la tienda de recomendaciones. - Historial de recomendaciones
En la pantalla de créditos, toque "Historial" para ver los amigos que ha recomendado, así como el estado de su recomendación. - Historial de crédito
En la pantalla Canjear de su Loot Box, toque "Saldo" para ver su saldo disponible y el historial de transacciones de crédito. -
Fechas de caducidad
Sus créditos caducan a los 12 meses y los kilómetros de Supercarga a los 6 meses, ambos desde sus respectivas fechas de concesión.Si obtiene créditos adicionales, la fecha de caducidad de todos sus créditos se ampliará 12 meses más a partir de la fecha de concesión más reciente. Para ampliar la fecha de caducidad de todos sus créditos, la fecha de la entrega debe preceder a la fecha de caducidad de créditos anterior.
Si canjea créditos por kilómetros de Supercarga adicionales, la fecha de caducidad de todos sus kilómetros de Supercarga se ampliará otros 6 meses, hasta un máximo de 36 meses.
Descargue la aplicación de Tesla para acceder a la Loot Box.
Vigente a partir del 27 de marzo de 2023
Al participar en el programa de recomendación de Tesla, acepta estos Términos y condiciones, además de que estos pueden cambiar. Los créditos de recomendaciones están disponibles para los propietarios actuales de la comunidad de Tesla que recomiendan a clientes nuevos de Tesla. Los créditos del comprador también se conceden a los clientes nuevos que piden un producto de Tesla elegible con el enlace de recomendación. Los créditos de fidelización se otorgan a los propietarios de Tesla actuales que compran productos de Tesla adicionales para ellos mismos. El valor de los créditos y la disponibilidad de los premios puede variar según la región geográfica y el producto de Tesla. El valor de los créditos, las ofertas de premios y la elegibilidad del programa se determinan según la dirección de matriculación o instalación del comprador, y la dirección domiciliaria de la persona que hace la recomendación. Los créditos se conceden tras la entrega de un vehículo Tesla (la "fecha de concesión"). Tesla renuncia específicamente a cualquier declaración o garantía relacionada con la disponibilidad de los premios, que están sujetos a cambios y a cantidades limitadas. Los premios estarán disponibles en la Loot Box de la aplicación Tesla.
El cliente de Tesla debe ser mayor de 18 años para poder optar a los créditos, los cuales no son transferibles ni se pueden canjear por efectivo. Los créditos deben canjearse en un plazo de 12 meses a partir de la fecha de concesión, o caducarán. Todos los canjes de créditos son definitivos. No se aceptan devoluciones ni cambios. Los créditos solo se pueden canjear por premios en la Loot Box de la aplicación de Tesla. Los créditos no se pueden usar para comprar artículos o accesorios en shop.tesla.com, ni se pueden utilizar con ningún otro producto o servicio de Tesla. Los créditos no pueden usarse de forma retroactiva ni se pueden obtener los premios que ya no estén disponibles en la tienda de recomendaciones. No se pueden aplicar las recomendaciones una vez que se haya realizado el pedido. El cliente es responsable de todos los impuestos, requisitos y tasas locales. Tanto el programa como los premios dependen de y están sujetos a las leyes y reglamentos locales. Los premios de merchandising y accesorios solo están disponibles en las regiones donde se ha lanzado Tesla Shop. Los códigos de recomendación no se pueden aplicar a pedidos de flotas con varios vehículos. Los créditos se cancelarán si el cliente se retira del pedido o cancela el pedido después de la entrega por cualquier motivo. Solo los titulares de cuentas principales pueden canjear créditos por premios. En los casos en los que exista una empresa de gestión de flotas, los conductores principales que posean y gestionen la flota tendrán acceso a la Loot Box, pero los conductores secundarios no. El cliente no puede ser un empleado, representante legal o asociado de Tesla. No puede haber ningún elemento en el programa de recomendación que permita crear ningún tipo de relación entre la persona que recomienda y Tesla o sus afiliados. La persona que recomienda no tiene autoridad para representar o vincularse a Tesla.
Este tipo de programas están diseñados de buena fe, y es esa misma buena fe la que esperamos de los participantes. La intención de este programa es recompensar a los propietarios fieles de Tesla por compartir su pasión por los productos de Tesla con sus amigos y familiares. Los enlaces de recomendación deben compartirse de una persona a otra, no en masa a través de plataformas públicas. Para ser claros, no está permitida la comercialización, publicidad, distribución masiva, venta, o pago u oferta de incentivos para el uso de enlaces de recomendación, por lo que no tendremos en cuenta los enlaces de recomendación asociados a un comportamiento que no cumpla con estos Términos y condiciones. Los clientes que hayan infringido alguna de las políticas de Tesla no participarán en este programa. Además, nos reservamos el derecho de dejar de otorgar los premios si creemos que los clientes actúan de mala fe o en contra de la naturaleza de este programa. No podemos discernir la voluntad de cada uno de los participantes, ni pretendemos hacerlo; sin embargo, nos comprometemos a actuar de manera justa y razonable. Si no está de acuerdo con nosotros, será su responsabilidad demostrarnos que no ha incumplido ninguna de las políticas de Tesla ni estos Términos y condiciones.