Autenticación de múltiples factores

La autenticación multifactor (MFA) protege tu Cuenta Tesla al solicitar una segunda forma de verificación antes de iniciar sesión. Una vez configurada la autenticación multifactor, puedes utilizarla para acceder a tu Cuenta Tesla.

Configuración de la autenticación multifactor con una aplicación de autenticación

Necesitarás las credenciales de tu cuenta, un dispositivo móvil y una aplicación de autenticación de terceros para completar el proceso de configuración.

Configuración con un dispositivo móvil

Para configurar la autenticación multifactor con un dispositivo móvil, sigue estos pasos:

1. Si no la tienes instalada todavía, descarga una aplicación de autenticación en tu dispositivo móvil.
2. Inicia sesión en tu Cuenta Tesla con tu correo electrónico y contraseña. A continuación, toca "Ajustes de la cuenta" > "Seguridad".
3. Junto a "Autenticación de múltiples factores", toca "Configurar" > "Siguiente".
4. Para configurar la autenticación mediante varios factores de tu Cuenta Tesla, introduce las credenciales de tu cuenta y sigue los pasos que se indican. Se te pedirá que copies el código generado en tu aplicación de autenticación.
5. Vuelve al sitio web de Tesla para introducir el código.
6. Toca "Obtener nuevos códigos" y guarda una copia de tus códigos de recuperación de un solo uso. Puedes utilizar estos códigos de recuperación para iniciar sesión si pierdes el acceso a tu aplicación de autenticación o tu dispositivo.

Configuración con un código QR para escritorio

Para configurar la autenticación multifactor con un código QR para escritorio, sigue estos pasos:

1. Si no la tienes instalada todavía, descarga una aplicación de autenticación en tu dispositivo móvil.
2. Inicia sesión en tu Cuenta Tesla con tu correo electrónico y contraseña. A continuación, toca "Ajustes de la cuenta" > "Seguridad".
3. Junto a "Autenticación de múltiples factores", toca "Configurar" > "Siguiente".
4. Para configurar la autenticación mediante varios factores de tu Cuenta Tesla, escanea el código QR que se muestra con un dispositivo móvil para generar un código.
5. Vuelve al sitio web de Tesla para introducir el código.
6. Toca "Obtener nuevos códigos" y guarda una copia de tus códigos de recuperación de un solo uso. Puedes utilizar estos códigos de recuperación para iniciar sesión si pierdes el acceso a tu aplicación de autenticación o tu dispositivo.

Configuración con una clave de seguridad

Para configurar la autenticación multifactor con una clave de seguridad, sigue estos pasos:

1. Si no la tienes instalada todavía, descarga una aplicación de autenticación en tu dispositivo móvil.
2. Inicia sesión en tu Cuenta Tesla con tu correo electrónico y contraseña. A continuación, toca "Ajustes de la cuenta" > "Seguridad".
3. Junto a "Autenticación de múltiples factores", toca "Configurar" > "Siguiente".
4. En la pantalla de configuración, toca "Configuración manual".
5. Se mostrará una clave de seguridad en la pantalla. Necesitarás esta clave para introducirla manualmente en la aplicación de autenticación. Copia la clave suministrada.
6. Abre tu aplicación de autenticación y agrega una nueva cuenta. Introduce la clave cuando se te solicite. Cuando hayas terminado, la aplicación de autenticación debería proporcionar un código de acceso de un solo uso.
7. Vuelve al sitio web de Tesla para introducir el código.
8. Toca "Obtener nuevos códigos" y guarda una copia de tus códigos de recuperación de un solo uso. Puedes utilizar estos códigos de recuperación para iniciar sesión si pierdes el acceso a tu aplicación de autenticación o tu dispositivo.

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Puedes desactivar la autenticación multifactor en tu Cuenta Tesla mediante códigos de recuperación o tu Cuenta Tesla.

Desactivación de la autenticación multifactor con códigos de recuperación

Para desactivar la autenticación multifactor con códigos de recuperación, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu Cuenta Tesla en el sitio web de Tesla.
2. Cuando se te solicite el código MFA, toca "Verificar de otra manera".
3. Introduce uno de los códigos de recuperación sin usar que guardaste al configurar la autenticación multifactor. A continuación, toca "Enviar".
4. Una vez que inicies sesión, toca "Ajustes de la cuenta" > "Seguridad".
5. En la sección "Autenticación de múltiples factores", toca "Gestionar".
6. En la sección "Dispositivos registrados", toca "Gestionar".
7. Toca "Eliminar" en todos los dispositivos registrados.

Si no tienes tus códigos de recuperación o has usado todos tus códigos de recuperación, prueba con otro método de los siguientes o ponte en contacto con el equipo de Atención al cliente.

Desactivación de la autenticación multifactor con tu Cuenta Tesla

Para desactivar la autenticación multifactor con tu Cuenta Tesla, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu Cuenta Tesla en el sitio web de Tesla.
2. Toca "Ajutes de la cuenta" > "Seguridad".
3. En la sección "Autenticación de múltiples factores", toca "Gestionar".
4. En la sección "Dispositivos registrados", toca "Gestionar".
5. Toca "Eliminar" en todos los dispositivos registrados.

Nota: Todos los dispositivos deben estar eliminados para desactivar la autenticación multifactor en tu Cuenta Tesla.

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