Llamada a revisión de Model S y Model X por pérdida de claxon

Tesla ha emitido una campaña de revisión voluntaria de un pequeño número de vehículos Model S de 2021 a 2024 y Model X de 2021 a 2025 fabricados entre el 13 de mayo de 2021 y el 11 de diciembre de 2024. Se ha detectado que se podría haber instalado un airbag de conductor con un tipo de claxon incorrecto en algunos de estos vehículos durante el mantenimiento.

¿Cuál es el problema?

En los vehículos afectados, es posible que un operador de servicio haya instalado un airbag con un panel de claxon no mecánico en un volante mecánico o un airbag con un panel de claxon mecánico en un volante no mecánico, lo que provoca que el claxon deje de funcionar. La funcionalidad del airbag no se ve afectada.

¿Está mi vehículo afectado por esta campaña de revisión?

Todos los propietarios pueden comprobar si su VIN se ve afectado utilizando la herramienta de búsqueda de campañas de revisión por VIN de Tesla. No obstante, si durante el mantenimiento no se le sustituyó el volante del vehículo, no está afectado por esta llamada a revisión.

¿Es seguro conducir mi coche?

Un claxon que no funciona podría aumentar el riesgo de colisión. No obstante, Tesla no tiene conocimiento de ninguna colisión, fallecimiento o lesión que esté o pueda estar relacionada con este problema.

¿En qué consiste la llamada a revisión y cuánto tiempo tarda en realizarse?

Tesla inspeccionará el airbag del conductor de todos los vehículos afectados sin coste alguno para los clientes. Si se identifica una versión incorrecta del airbag del conductor, Tesla la sustituirá por la versión correcta, correspondiente al tipo de claxon del volante. La reparación no debería tardar más de 10 minutos en realizarse. 

¿Necesito concertar una cita de servicio para esta campaña de revisión?

Para completar la reparación necesaria, programe una cita de servicio con la aplicación de Tesla seleccionando "Servicio" > "Solicitar servicio" > "Otro" > "Otra cosa más" e introduciendo la nota "Campaña de revisión abierta – Inspección del airbag del conductor" en el campo "Describa la cuestión".