Revisión por pérdida de la pantalla de la cámara de visión trasera

Tesla ha emitido una campaña de revisión voluntaria para ciertos vehículos Model 3 de los años 2024-2025, vehículos Model Y de los años 2023-2025, vehículos Model S de los años 2024-2025 y vehículos Model X de los años 2023-2025 que estaban equipados con determinados ordenadores del vehículo y con una versión de software anterior a 2024.44.25.3 o 2024.45.25.6.

¿Cuál es el problema?

En un pequeño porcentaje de vehículos afectados, al encender el vehículo, la placa del ordenador del vehículo puede sufrir un cortocircuito, lo que hará que la cámara de visión trasera deje de funcionar.

¿Está mi vehículo afectado por esta campaña de revisión?

Todos los propietarios pueden comprobar si su VIN se ve afectado utilizando la herramienta de búsqueda de campañas de revisión por VIN de Tesla.

¿Es seguro conducir mi coche?

La pérdida de la pantalla de la cámara de visión trasera puede afectar a la visibilidad trasera del conductor y aumentar el riesgo de colisión. El conductor puede continuar dando marcha atrás con el vehículo echando la vista atrás o utilizando los espejos.

¿En qué consiste la solución de la campaña revisión?

El día 18 de diciembre de 2024 o poco tiempo después, sin coste alguno para los clientes, los vehículos afectados comenzaron a recibir una actualización de software inalámbrica (OTA) que cambia la secuencia de encendido del vehículo para evitar la condición de fallo por cortocircuito en el componente de alimentación primario o secundario. No es necesaria ninguna acción por parte de los propietarios de los vehículos afectados que estén equipados con la versión de software 2024.44.25.3, 2024.45.25.6 o una versión posterior si el vehículo no ha experimentado la condición de fallo por cortocircuito o la tensión que puede provocar dicha condición. Si un vehículo presentaba este problema antes de instalar la versión de software 2024.44.25.3, 2024.45.25.6 o una versión posterior, Tesla sustituirá el ordenador del vehículo sin coste alguno para el cliente.

¿Necesito concertar una cita de servicio para esta campaña de revisión?

No es necesaria ninguna acción por parte de los propietarios de los vehículos afectados que estén equipados con la versión de software 2024.44.25.3, 2024.45.25.6 o una versión posterior si el vehículo no ha experimentado la condición de fallo por cortocircuito o la tensión que puede provocar dicha condición. Tesla se pondrá en contacto con usted si fuera necesario sustituir el ordenador de su vehículo.