Actualice el firmware del vehículo para corregir la pérdida de la señal de la cámara trasera
Tesla ha introducido una campaña de revisión para ciertos vehículos Model S, Model X y Model 3 equipados con el Ordenador de Conducción autónoma total 4.0 y con una versión de software entre 2023.44.30 y 2023.44.30.6, o 2023.44.100. Es posible que una falta de estabilidad en el protocolo de circuitos integrados evite que se muestre la imagen de la cámara de visión trasera al cambiar a marcha atrás. Si la pantalla de la cámara de visión trasera no está disponible al iniciar la marcha atrás, esto puede afectar a la visibilidad trasera del conductor y aumentar el riesgo de colisión.
La versión de software 2023.44.30.7 o una versión posterior incorpora suficiente estabilidad en el protocolo de circuitos integrados para permitir que se muestre la imagen de la cámara de visión trasera para el Model 3 de acuerdo con la norma UNECE R158. El 29 de diciembre de 2023, se dio inicio a la implementación inalámbrica ("OTA") de la versión de software 2023.44.30.7 en la flota de vehículos.
¿Cuál es el problema?
En algunos vehículos afectados que estén equipados con el Ordenador de Conducción autónoma total 4.0 y tengan una versión de software entre 2023.44.30 y 2023.44.30.6 o 2023.44.100, es posible que la falta de estabilidad en el protocolo de circuitos integrados evite que se muestre la imagen de la cámara de visión trasera.
¿Está mi vehículo afectado por esta llamada a revisión? ¿Qué debo hacer?
Todos los propietarios pueden comprobar si su VIN está afectado usando la Búsqueda de campañas de revisión por VIN de Tesla o la Búsqueda de campañas de revisión por VIN de la NHTSA. La versión de software 2023.44.30.7 o versiones posteriores incorporan suficiente estabilidad en el protocolo de circuitos integrados para permitir que se muestre la imagen de la cámara de visión trasera. No es necesaria una visita de servicio y no es necesaria ninguna acción por parte de los propietarios cuyos vehículos estén equipados con la versión de software 2023.44.30.7 o una posterior.
Puede comprobar la versión de software de su vehículo tocando "Controles" > "Software" en la pantalla táctil o en la parte inferior de la pantalla de inicio de su vehículo en la aplicación móvil de Tesla.
¿Es seguro conducir mi coche?
Si la pantalla de la cámara de visión trasera no está disponible al cambiar a marcha atrás, esto puede afectar a la visibilidad trasera del conductor y aumentar el riesgo de colisión. El conductor puede continuar dando marcha atrás con el vehículo echando la vista atrás o utilizando los espejos. Tesla no tiene conocimiento de colisiones, lesiones o fallecimientos relacionados con este problema.
¿Necesito concertar una cita de servicio para esta campaña de revisión?
No. Esta campaña de revisión tiene por objeto actualizar el software del vehículo a la versión 2023.44.30.7 o una posterior y no requiere que el propietario programe una cita de servicio.
¿Qué ocurre si no se puede descargar o instalar la actualización de software?
Las actualizaciones de software pueden fallar por varios motivos. Si tiene problemas para actualizar el software de su vehículo, consulte la página de soporte de Actualizaciones de software. Si el problema persiste, programe una cita de servicio.