Israel Privacy Disclosure

Aviso de privacidad para los clientes

Su privacidad es, y siempre será, sumamente importante para nosotros. Nuestro Aviso de privacidad está diseñado para brindar transparencia sobre cómo administramos sus datos, en un formato que es fácil de leer y explorar. Consulte las secciones a continuación para comprender cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información para brindarle la experiencia más fluida imaginable cuando use su vehículo y sistema de energía.

Privacidad desde el primer día

Su Tesla genera datos de vehículo, diagnóstico, sistema de información y entretenimiento y de Autopilot. Para proteger su privacidad desde el momento en que se le entrega su auto, Tesla no asocia de forma predeterminada los datos del vehículo que se generan cuando usted conduce con su identidad o cuenta. Como resultado, nadie más que usted tendrá conocimiento de sus actividades, ubicación o un historial de dónde ha estado. Sus experiencias en el interior del vehículo también están protegidas. Desde funciones como comandos de voz hasta la navegación por la Web en la pantalla táctil, su información se mantiene privada y segura, lo que garantiza que los datos de información y entretenimiento recopilados no se vinculen a su identidad o cuenta.

Los vehículos Tesla están equipados con un conjunto de cámaras diseñado desde origen para proteger su privacidad, al tiempo que brindan funciones avanzadas como Autopilot, Smart Summon y Estacionamiento Automático. Para reconocer objetos como líneas de carril, señales de calle y posiciones de semáforos, los datos de Autopilot del conjunto de cámaras se procesan directamente de forma predeterminada sin salir de su vehículo. Para que las grabaciones de las cámaras usadas en el aprendizaje de la flota se compartan con Tesla, se requiere su consentimiento para el uso compartido de datos el que puede controlar en cualquier momento a través de la pantalla táctil del vehículo. Incluso si elige participar, a menos que recibamos los datos como resultado de un evento de seguridad (una colisión de un vehículo o el despliegue de bolsas de aire), las grabaciones de las cámaras permanecen anónimas y no están vinculadas a usted ni a su vehículo.

Además, desde Powerwall hasta Solar Roof, sus productos Energy están diseñados para proteger su privacidad. Tesla tiene como objetivo recopilar una cantidad mínima de datos personales necesarios para mostrar su experiencia energy en la aplicación, proporcionarle servicios y mejorar sus productos de energía. También nos comprometemos a compartir sus datos personales solo cuando sea necesario para operar o reparar su producto, o le pediremos su permiso.

Tipos de información que podemos recopilar

Podemos recopilar tres tipos principales de información sobre usted o sobre el uso que le da a nuestros productos y servicios:

  • Información relacionada con usted
  • Información relacionada con su vehículo Tesla
  • Información relacionada con sus productos de energía de Tesla


Dependiendo de los productos y servicios de Tesla que solicite, tenga o use, es posible que no todos estos tipos de información apliquen para su situación. Mostrar másMostrar menos

Cuando interactúa con nosotros antes de la compra

Podemos recopilar varios tipos de información sobre usted, su vehículo, dispositivos o de terceras partes cuando visita nuestro sitio web, tiendas y galerías, cuando asiste a un evento de Tesla, cuando realiza una prueba de manejo, cuando nos contacta para realizar preguntas o para obtener información de algún producto (en persona, en línea, por teléfono y por correo electrónico). Por ejemplo, los datos que recopilamos pueden incluir:

Información relacionada con usted
Categorías de datos Descripción Propósito
Información de contacto Su nombre, dirección, región, correo electrónico, número de teléfono, preferencia de contacto Para comunicarnos con usted, procesar su solicitud y proporcionar productos o servicios, con base en su consentimiento o nuestro contrato con usted
Comunicaciones o interacciones Sus solicitudes de información, llamadas, correos electrónicos o comunicaciones en persona, en recorridos, en boletines informativos, en eventos de Tesla y en pruebas de manejo Para comunicarnos con usted, confirmar la elegibilidad y proporcionar productos o servicios basados en el consentimiento o nuestro contrato con usted
Información de actividad de la red Su modelo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, región, dirección IP, etiquetas de píxeles, cookies Optimizar el rendimiento del sitio web y la aplicación, en función de su consentimiento, nuestro contrato con usted y/o nuestros intereses legítimos en mejorar la experiencia y la seguridad del usuario

 

También podemos recibir información sobre usted de fuentes tales como bases de datos públicas, socios de comercialización, instaladores certificados, filiales y socios empresariales y plataformas de redes sociales.

Cookies y otras tecnologías similares: Las cookies son fragmentos de información que se almacenan directamente en la computadora que usted utiliza. Cuando visita nuestro sitio web, podríamos utilizar cookies esenciales, para proporcionarle un servicio que haya solicitado o cuando esto sea necesario para la operación de nuestro sitio web. También podríamos utilizar cookies de análisis y mercadeo en lugares en los cuales el uso de dichas cookies no requiere el consentimiento del usuario.

Cuando es un cliente de Tesla

Si usted es propietario de un producto o servicio Tesla, también podemos recopilar otra información de usted, de su vehículo Tesla, de su producto de energía o de terceros. Podemos recopilar dicha información mediante acceso remoto o en persona (por ejemplo, durante una cita de servicio). Dependiendo de los productos y servicios que solicite o use, es posible que no todos estos tipos de información apliquen para usted.

Cuenta Tesla: Los clientes que compren determinados productos Tesla también pueden crear una Cuenta Tesla, que se aloja en nuestro sitio web. Puede ingresar en cualquier momento a su Cuenta Tesla para actualizar su información. La información contenida en su cuenta incluye:

  • El estado de su pedido
  • Su información de registro de cliente
  • La garantía y otra documentación de sus productos Tesla
  • Historial de uso de Superchargers
  • Información del método de pago
  • Otra información general sobre sus productos Tesla (por ejemplo, número de identificación del vehículo u otros números de serie del producto, información del plan de servicio o paquete de conectividad), formularios de seguro, licencias de conducir, acuerdos de financiamiento e información similar.
Información relacionada con usted
Categorías de datos Descripción Propósito
Información del pedido Los detalles de su compra, el contrato del pedido, información de intercambio y otros documentos previos a la entrega, tales como la licencia de conducir o la identificación emitida por el gobierno Para cumplir con su solicitud de productos y servicios basados en nuestro contrato con usted
Información financiera Su método de pago, número de cuenta bancaria, detalles de la tarjeta de crédito, la información de su solicitud de financiamiento, arrendamiento o de crédito Para procesar su pago por el producto o servicio adquirido de acuerdo con nuestro contrato con usted
Actividad de asistencia a clientes Interacciones con el cliente, fecha, resoluciones, servicios de remolque, asistencia en el camino Para proporcionar servicio al cliente y soporte técnico basado en nuestro contrato con usted y nuestros intereses legítimos con respecto a la satisfacción del cliente

 

Información relacionada con su vehículo Tesla
Categorías de datos Descripción Propósito
Tipo de vehículo Año del vehículo, marca, modelo, número de identificación del vehículo, configuración Para cumplir con su solicitud de productos y servicios basados en nuestro contrato con usted
Datos del vehículo Telemetría relacionada con el rendimiento, el uso, el funcionamiento y el estado de su vehículo Para proporcionarle servicios, mantenimiento (incluido el diagnóstico y soporte remotos del vehículo) y mejorar su vehículo con el tiempo en función de su consentimiento, nuestro contrato con usted o nuestros intereses legítimos en garantizar la seguridad y la mejora de nuestros productos
Información de carga La estación de carga utilizada, la utilización, la tarifa de carga y el análisis y rendimiento de la batería Para cumplir con su solicitud de servicios basados en nuestro contrato con usted, mejorar la red de carga en función de nuestros intereses legítimos
Datos de diagnóstico Registros para identificar y solucionar problemas inesperados de software o conectividad, y otros informes de registro de depuración Para clasificar y solucionar problemas de software o productos (incluido el diagnóstico y el soporte remotos del vehículo) en función de nuestro contrato con usted o de nuestros intereses legítimos para garantizar la seguridad y la mejora de nuestros productos
Datos del sistema de información y entretenimiento Análisis relacionado con el uso del sistema de información y entretenimiento, tal como si se cargó correcta o incorrectamente alguna función Para proporcionarle servicios, mantenimiento (incluido el diagnóstico y soporte remotos del vehículo) y mejorar su vehículo con el tiempo, con base en su consentimiento, nuestro contrato con usted o nuestros intereses legítimos para garantizar la seguridad y la mejora de nuestros productos
Información de la aplicación móvil Tesla Análisis relacionado con el uso de la aplicación móvil, tal como si se cargó correcta o incorrectamente alguna función

Para garantizar la confiabilidad de la aplicación y realizar el mantenimiento, con base en nuestros intereses legítimos en mejorar la experiencia del usuario y la seguridad y estabilidad de nuestros servicios

Datos del Autopilot Conjunto de cámaras equipadas en el vehículo que ofrece funciones avanzadas, tales como Autopilot, Smart Summon y Estacionado automático Para proporcionarle servicios basados en nuestro contrato con usted, mantenimiento (incluido el diagnóstico y soporte remoto del vehículo) y mejorar las capacidades del Autopilot con el tiempo de acuerdo con nuestros intereses legítimos en mejorar nuestros productos y garantizar la seguridad y el rendimiento de nuestros servicios
Historial de servicio y reparaciones de Tesla Centro de servicio, fecha, kilometraje, reparaciones realizadas, estimación y costo, detalles de las piezas y otra información similar Para proporcionar servicio y reparaciones en base a nuestro contrato con usted, informar, mejorar la calidad y el costo de acuerdo con nuestros intereses legítimos para mejorar los procesos comerciales internos

 

Información relacionada con sus productos de energía de Tesla
Categorías de datos Descripción Propósito
Datos de instalación de dispositivos de energía Detalles del hogar, tales como las dimensiones del techo, la configuración del sistema eléctrico, la capacidad solar existente, la fecha de instalación y el número de serie del dispositivo de energía Para cumplir con su solicitud de productos y servicios basados en nuestro contrato con usted
Datos de productos de energía Datos relacionados con el rendimiento, el uso, el funcionamiento, la eficiencia de la batería y el estado de su producto de energía Para proporcionarle servicios, seguridad de funcionalidad y mejorar nuestros productos con el tiempo en función de nuestros intereses legítimos
Registros de diagnóstico de los dispositivos de energía Registros para identificar y solucionar problemas inesperados de software o conectividad, y otros informes de registro de depuración Para clasificar y solucionar problemas de software o productos (incluido el diagnóstico y el soporte remoto del vehículo) en función de nuestros intereses legítimos de garantizar la seguridad y el rendimiento del producto


    Hay cuatro categorías de datos que genera su vehículo Tesla: Datos del vehículo, datos de diagnóstico, datos del sistema de información y entretenimiento y datos del Autopilot.

    1. Datos del vehículo

      Para sustentar el rendimiento continuo de su vehículo, el mantenimiento predictivo y la funcionalidad y experiencia mejoradas, su Tesla recopila y procesa datos del vehículo relacionados con el uso, la operación y su estado. Esta información se utiliza para clasificar y solucionar problemas potenciales y mejorar continuamente su vehículo y los servicios que le brinda. Para proteger su privacidad, los datos de este vehículo están, en forma predeterminada, en un formato que no está asociado con su cuenta o VIN, se almacenan en un formato cifrado que Tesla no puede descifrar o permanecen inaccesibles a menos que se active un evento específico:

      • Si su vehículo requiriese servicio o reparación, o si usted lo solicitase
      • Si ocurre un evento de seguridad (tal como la colisión de un vehículo, el despliegue de bolsas de aire o un evento de frenado de emergencia)
      • Si su vehículo requiere servicios de seguridad, tales como en respuesta a una emergencia o Asistencia en el camino
      • Si su vehículo experimenta un problema de hardware o software que se puede inspeccionar y solucionar mediante una futura actualización de software u otra acción
      • Si usted da su consentimiento o mediante otra base legal


      Definimos claramente los datos del vehículo que recopilamos y que no recopilamos. Tesla no vincula su ubicación con su cuenta o identidad, ni mantiene un historial de dónde ha estado. Los ejemplos de los datos recopilados del vehículo incluyen: información de velocidad, lecturas del odómetro, señales de componentes del vehículo, estado de la conexión a Internet, información de administración del uso de la batería, historial de carga de la batería, funciones del sistema eléctrico, información de la versión del software, datos del sistema de información y entretenimiento, datos relacionados con la seguridad e imágenes de la cámara (incluyendo información sobre los sistemas SRS del vehículo, frenado y aceleración, seguridad y freno electrónico); videoclips cortos de accidentes; información sobre activaciones del Autopilot, Summon, Sentry y otras funciones, además de otros datos útiles para identificar problemas y analizar el rendimiento del vehículo.

      Servicios de ubicación: Su vehículo Tesla utiliza la ubicación para activar funciones, tales como mapas del vehículo, navegación o servicios de ubicación de aplicaciones móviles. Los Servicios de ubicación pueden usar una combinación de GPS, Bluetooth, dirección IP, redes inhalámbricas y antenas celulares para averiguar dónde se encuentra. Para proteger su privacidad, los datos de ubicación se procesan directamente sin salir de su vehículo, se encuentran en un formato que no lo identifica personalmente o permanecen inaccesibles para Tesla. Por motivos de seguridad, la ubicación de su vehículo se puede utilizar cuando experimenta un evento de seguridad (tal como una colisión, el despliegue de una bolsa de aire o un evento de frenado automático de emergencia) para ayudar en los esfuerzos de respuesta. Esto significa que, a menos que se identifique como un evento de seguridad, Tesla no vincula su ubicación con su identidad ni sabe dónde ha estado. También puede optar por habilitar o deshabilitar en cualquier momento la recopilación de "Análisis de datos de segmentos de la carretera" usando la pantalla táctil de su vehículo; para ello, vaya a Seguridad > Uso compartido de datos. Tenga en cuenta que algunas funciones avanzadas, tales como el tráfico en tiempo real y el enrutamiento inteligente, dependen de dichos datos. 

      Datos de análisis de seguridad: Para mejorar nuestros productos y servicios, podemos recopilar y almacenar otros datos del vehículo que puedan contener información que lo identifique o al VIN de su vehículo, lo que incluye: datos sobre accidentes o circunstancias tales como accidentes cercanos que involucren a su vehículo Tesla (por ejemplo, despliegue de bolsas de aire o un evento de frenado automático de emergencia); datos sobre servicios remotos (por ejemplo, bloqueo/desbloqueo remoto, carga de arranque/detención y comandos de toque de bocina); un informe de datos para confirmar que su vehículo está en línea, junto con información sobre la versión actual del software y datos telemáticos determinados; datos sobre cualquier problema que pudiera afectar sustancialmente el funcionamiento de su vehículo; datos sobre cualquier problema crítico de seguridad; y datos sobre cada actualización de software y firmware.

      Funciones avanzadas: Ciertas funciones, tales como el tráfico en tiempo real, la navegación, el enrutamiento inteligente, el Autopilot y el Summon, pueden requerir que los datos del segmento de la carretera funcionen según lo esperado. Para proteger su privacidad, puede habilitar o deshabilitar en cualquier momento la recopilación de estos datos (Seguridad > Uso compartido de datos). Si está habilitada, podríamos compartir estos datos de una manera que no identifique su cuenta o VIN para que podamos proporcionar y mejorar nuestros servicios. Este uso compartido puede ocurrir incluso si no está utilizando activamente una función que necesita esta información.

      Información de carga: Podemos recopilar información asociada a la tarifa de carga y las estaciones de carga que usted utiliza (incluyendo el uso de Superchargers, así como de tomacorrientes domésticos o comerciales) para, por ejemplo, analizar qué estaciones de carga se están utilizando, cuánto tiempo dura cada carga y qué tan eficientes son las cargas de la batería, dónde se necesitan otras estaciones de carga y, en algunas jurisdicciones, participar en determinados programas de incentivos o créditos del gobierno.

      Historial de servicio: Para proporcionar servicios y reparaciones a su vehículo, podemos recopilar y procesar datos sobre el historial de servicio desde los centros de servicio Tesla u hojalaterías externas afiliadas aprobadas. Esto incluye información tal como el nombre, el VIN, el historial de reparaciones, los detalles de las piezas, el presupuesto, los costos, las llamadas a revisión pendientes, las facturas vencidas, las quejas de clientes y cualquier otra información relacionada con el historial de servicio del vehículo.

      Optar por no compartir los datos del vehículo: La conectividad y el rendimiento son una parte esencial de todos los vehículos Tesla (y es por eso que algunos clientes eligen Tesla), ya que permiten funciones avanzadas y una experiencia de conducción mejorada. Tesla ofrece esta experiencia fluida de forma predeterminada mientras protege su privacidad. Sin embargo, si ya no desea que recopilemos datos del vehículo o cualquier otro dato proveniente de su vehículo Tesla, comuníquese con nosotros para desactivar la conectividad. Tenga en cuenta que determinadas funciones avanzadas, tales como las actualizaciones inalámbricas, los servicios remotos y la interactividad con aplicaciones móviles, además de las funciones en el automóvil, tales como búsqueda de ubicación, radio por Internet, comandos de voz y la funcionalidad del navegador web, dependen de dicha conectividad. Si decide cancelar la recopilación de datos del vehículo (con la excepción de las preferencias de Uso compartido de datos en el auto), no podremos conocer ni notificarle en tiempo real problemas que aplican para su vehículo. Esto puede provocar que su vehículo sufra una funcionalidad reducida, daños graves o que no pueda operar. 

    2. Datos de diagnóstico

      Tesla utiliza registros de diagnóstico para mantener sus productos y servicios actualizados, solucionar problemas o depurarlos y realizar mejoras continuas. Nuestro objetivo es recopilar el nivel mínimo de datos de diagnóstico que se necesiten para que su vehículo o producto de energía se mantenga confiable, seguro y con un funcionamiento normal. El diagnóstico puede incluir detalles sobre la configuración del vehículo, el firmware, el uso de energía, el estado de los sistemas electrónicos y otros datos de interacción entre sistemas para identificar errores y realizar evaluaciones técnicas. En eventos específicos, utilizamos registros de diagnóstico tales como información básica de errores que son útiles para determinar si los problemas experimentados se pueden solucionar con una versión de software actual o futura.

    3. Datos del sistema de información y entretenimiento

      Cuando utilice la pantalla táctil de su vehículo, Tesla puede recopilar cierta información que está almacenada en el vehículo que no esté asociada a su cuenta o VIN de forma predeterminada, y lo mismo aplica para información que pueda compartir con nosotros. Para proteger su privacidad, el historial del navegador del vehículo y las credenciales de inicio de sesión no se comparten con Tesla. Los datos recopilados del Sistema de información y entretenimiento pueden incluir, por ejemplo, recuentos globales de las funciones o aplicaciones utilizadas, metadatos de reproducción y navegación (tal como el tiempo de sintonía de una radio o canal) y la ubicación aproximada de las opciones de radio local. Para determinadas aplicaciones de información y entretenimiento que requieren que ingrese a su cuenta, Tesla ofrece la opción de usar la aplicación con una cuenta provista por Tesla si usted no tiene una cuenta propia. Si elige usar una cuenta provista por Tesla, entonces, los datos de su sistema de información y entretenimiento para esa aplicación específica pueden asociarse con su cuenta o VIN. Además, si experimenta problemas de rendimiento con su sistema de información y entretenimiento y necesita asistencia, Tesla puede recuperar determinados datos de este sistema para cumplir con su solicitud, solucionar el problema o depurarlo de manera efectiva y mejorar nuestros productos y servicios.

      Comandos de voz: Cada Tesla está equipado con funciones de reconocimiento de voz para indicar verbalmente comandos al vehículo. Para mejorar continuamente la calidad, Tesla registra y procesa la transcripción de comandos (por ejemplo, "establecer la temperatura ..."). Para proteger su privacidad, las grabaciones de voz de audio no se guardan y la transcripción del comando no se asocia a su cuenta ni al VIN. Además, Tesla no recopila ninguna información cuando utiliza la función de voz a texto, por lo que sus mensajes de texto nunca se envían a Tesla.

      Aplicación móvil Tesla: La Aplicación Tesla permite a los propietarios comunicarse directamente con sus vehículos. Con la aplicación, tiene la capacidad de hacer cosas tales como verificar el proceso de carga de su vehículo en tiempo real e iniciar/detener la carga, calentar/enfriar la cabina antes de conducir, bloquear/desbloquear el vehículo remotamente o localizar su vehículo. Para detectar y solucionar proactivamente problemas relacionados con la funcionalidad de la Aplicación Tesla, abordar cualquier queja de los clientes y evitar un acceso no autorizado o uso indebido, se puede compartir con nosotros cierta información general de uso asociada con su cuenta o VIN. Por ejemplo, si utiliza la Aplicación Tesla para cambiar la temperatura de la cabina del vehículo, podemos recopilar información sobre si este comando se realizó exitosamente o no, sin ningún detalle adicional, tal como el cambio de grados.

    4. Datos del Autopilot

      Los vehículos Tesla utilizan un conjunto de cámaras que ofrece funciones avanzadas, tales como Autopilot, Smart Summon y Estacionado automático. La funcionalidad de la cámara se diseñó desde cero para proteger su privacidad. Tesla no guarda grabaciones continuas ni tiene funcionalidad de visualización en vivo. Las funciones autónomas avanzadas que dependen de las cámaras externas se procesan sin salir de su vehículo en forma predeterminada. Hay dos tipos de grabaciones de cámara que reúnen los requisitos para transmitirse desde su vehículo a Tesla: grabaciones de cámara de eventos de seguridad y para aprendizaje de flota.

      1. Las grabaciones de cámara de eventos de seguridad se capturan automáticamente solo si se produce un evento de seguridad grave, tal como la colisión del vehículo o el despliegue de bolsas de aire. Estos clips breves duran hasta 30 segundos y están asociados con su VIN pues son útiles para brindar servicios de emergencia, evaluar el vehículo y brindar Asistencia en el camino (y dichas grabaciones pueden incluir metadatos de marca de tiempo y ubicación).
      2. Las grabaciones de las cámaras de aprendizaje de flota utilizan las cámaras externas del vehículo para aprender a reconocer cosas, tales como líneas de carril, señales de tráfico y posiciones de semáforos. Cuanto mayor sea el aprendizaje de la flota sobre las condiciones de la carretera, mejor será la capacidad de conducción autónoma de su Tesla. Queremos dejar muy claro que, para que las grabaciones de las cámaras de aprendizaje de flota se compartan con Tesla, se requiere su consentimiento del Uso compartido de datos, el que se puede controlar mediante la pantalla táctil del vehículo en cualquier momento; para ello, vaya a Seguridad > Uso compartido de datos. Incluso si opta por participar, las grabaciones de las cámaras estarán limitadas a 30 segundos y permanecen anónimas, lo que garantiza que no se vinculen a usted ni a su vehículo.

      Dashcam: Dashcam es una función que está disponible para los clientes siempre que se inserte una unidad USB correctamente configurada en uno de los puertos USB frontales. Todo el video grabado se almacena a nivel local en la unidad USB y no se transmite a Tesla. Antes de habilitar esta función, recuerde consultar las leyes locales de su país relacionadas con el uso de Dashcam para cumplir con todas las regulaciones y restricciones de propiedad.

      Sentry Mode: Esta función utiliza los sensores de los vehículos y las cámaras externas para detectar y notificarle cuando hay actividad sospechosa o una amenaza grave para su vehículo mientras esta estacionado. Si se detecta una amenaza, tal como alguna persona apoyándose en el auto, el Sentry Mode hará parpadear las luces delanteras, mostrará un mensaje en la pantalla táctil que indica que las cámaras están grabando y guardará las imágenes del evento en su unidad USB (si está instalada). Las imágenes del Sentry Mode no se transmiten a Tesla. Para amenazas importantes, tales como el rompimiento de una ventana, el vehículo también enviará una alerta a la aplicación móvil sincronizada con el auto, activará la alarma de seguridad y generará un sonido fuerte e inesperado desde el sistema de audio. Las grabaciones del Sentry Mode se guardan en la memoria a bordo y se pueden ver directamente desde la pantalla táctil del vehículo. Sentry Mode también puede funcionar de manera similar sin una unidad USB instalada, con la capacidad de enviarle una alerta a su teléfono si se detecta alguna amenaza — sin embargo, las grabaciones del evento no estarán disponibles.

      Si habilitó el acceso a la cámara en vivo en el Sentry Mode, podrá ver de forma remota los alrededores de su auto mientras está estacionado, y también hacer sonar la bocina, encender los faros y hablar a través del altavoz del auto. El audio de los alrededores del auto no se graba. Para habilitar o deshabilitar, haga clic en Controles> Seguridad. Cuando esté funcionando, las luces delanteras del auto parpadearán y la pantalla táctil mostrará que el Sentry mode está activado. La cámara en vivo está cifrada de extremo a extremo y Tesla no tiene acceso a ella.

      Tenga en cuenta que es su exclusiva responsabilidad consultar y cumplir con todas las regulaciones locales y restricciones de propiedad con respecto al uso de las cámaras.

      Cámara de la cabina: Los vehículos de los Model 3 y Model Y con una computadora de Conducción autónoma total y los vehículos de los Model S y Model X de 2021 o más nuevos están equipados con una cámara en la cabina ubicada sobre el espejo retrovisor y que se apaga de forma predeterminada. Si habilita la cámara de la cabina al aceptar el Uso compartido de datos de "Análisis de cámara de cabina", se capturará un breve videoclip y se transmitirá a Tesla después de un evento de seguridad (una colisión del vehículo o un evento de frenado de emergencia). Este breve videoclip tiene como objetivo capturar los pocos segundos antes del incidente y no incluye ninguna grabación del evento de seguridad en sí. No se transmiten videos sin que haya un evento de seguridad, punto. Estos clips se utilizarán para desarrollar y mejorar las características de seguridad y las mejoras del software, tales como las actualizaciones de prevención de colisiones. Para proteger su privacidad, las grabaciones de las cámaras de cabina son anónimas y no están vinculadas a su cuenta o VIN. También puede habilitar o deshabilitar en cualquier momento la recopilación de estos datos (Seguridad > Uso compartido de datos). 

    Cómo podemos utilizar su información

    Podemos usar la información que recopilemos para:

    1. Comunicarnos con usted
    2. Cumplir con las funciones de nuestros productos y servicios
    3. Mejorar el desarrollo de nuestros productos y servicios


    Esto incluye contactarlo para darle información importante de seguridad, para notificar a los servicios de primeros auxilios si su vehículo se ve involucrado en un accidente, para presentarle productos y ofertas personalizados para usted o para responder alguna consulta y solicitud de información de productos, actualizaciones de Tesla y para otros eventos. Mostrar másMostrar menos

    Cuando se pone en contacto con nosotros para obtener información o realizar una compra, podríamos utilizar los datos recopilados por varios motivos. A continuación, se muestran ejemplos de los usos que podríamos dar a sus datos personales para brindar la experiencia de vehículo y energía más fluida que pueda imaginar.

    Motivos para el procesamiento

    Comunicarnos con usted
    • Para responder sus consultas y llevar a cabo sus solicitudes
    • Para ofrecerle información sobre concursos, eventos y promociones, y para administrar estas actividades
    • Para compartir información administrativa con usted, tal como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas
    • Con fines educativos y de concientización sobre temas que le interesan
    • Para informarle sobre cuestiones importantes relacionadas con la seguridad de su vehículo o de su producto de energía o para notificar a los primeros auxilios en caso de un accidente que involucre a su vehículo
    • Para propósitos de investigación, encuestas y para recibir su retroalimentación
    Cumplir con las funciones de nuestros productos y servicios
    • Para realizar su compra, solicitud de arrendamiento o financiamiento de productos y para hacer que su pedido se instale o se le entregue
    • Para procesar su pago por un producto o servicio
    • Para procesar, asistir y brindar cualquier asistencia relacionada al cliente
    • Para supervisar el rendimiento de su producto Tesla y proporcionar servicios relacionados, incluyendo actualizaciones inalámbricas
    • Para comprender, clasificar y solucionar problemas o inquietudes relacionados con productos y servicios
    Mejorar el desarrollo de nuestros productos y servicios
    • Para investigar, desarrollar y promover nuevos productos y servicios, y para mejorar o modificar nuestros servicios existentes
    • Para analizar y mejorar la protección y seguridad de nuestros productos y servicios
    • Para fines comerciales tales como análisis de datos, auditorías, supervisión y prevención de fraudes, planificación empresarial, para determinar la eficacia de campañas, informes y proyecciones
    Otras circunstancias
    • Para cumplir con obligaciones contractuales con terceros, agentes y filiales
    • Para analizar, reconstruir, investigar o determinar, de cualquier otro modo, la causa de un incidente o accidente relacionado con el vehículo
    • Para cumplir con obligaciones legales, de aplicación de la ley y otras solicitudes gubernamentales
    • Para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales
    • Según usted lo permita o indique

     

    Tesla retiene los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, incluido lo descrito en este Aviso de privacidad, en nuestros avisos específicos de servicio o según lo exija la ley. Los criterios para determinar la retención de datos pueden incluir la consideración de su uso, nuestra relación con usted, si existe un contrato de servicios existente, si ha brindado su consentimiento o si existe un requisito legal para retener ciertos datos. Examinamos cuidadosamente si es necesario conservar los datos personales recopilados y trabajamos para garantizar que los datos se conserven durante el período más breve posible.

    Cuando procesamos datos personales sobre usted, lo hacemos con su consentimiento o según sea necesario para proporcionar los productos o servicios que utiliza, operar nuestro negocio, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, proteger la seguridad de nuestros sistemas, productos y clientes o para cumplir con otros intereses legítimos de Tesla según se describe en esta sección. A menos que usted lo autorice, no compartimos información que lo identifique personalmente con terceros ni afiliados para sus fines comerciales.

    También podemos usar y divulgar información sobre usted si creemos, de buena fe, que la ley lo exige por motivos de seguridad, cumplimiento de nuestras obligaciones legales (tales como citaciones u órdenes judiciales), aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública para los que la divulgación es necesaria o apropiada. También podemos compartir información sobre usted, cuando haya motivos legales para hacerlo, si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestras Condiciones de uso o para proteger nuestras operaciones o clientes. Esto podría incluir la entrega de información a autoridades públicas o gubernamentales. Además, en caso de reorganización, fusión, cambio de control o venta, podemos transferir cualquier dato personal que recopilemos al tercero correspondiente.

    Recopilación y uso de datos no personales

    Con excepción a lo aquí descrito, Tesla también puede recopilar, usar y compartir información que, en sí, no lo identifica personalmente. Dicha información puede usarse para cualquier propósito, lo que incluye, por ejemplo, para fines operativos o de investigación, para análisis de la industria, para mejorar o modificar nuestros productos y servicios, para adaptar mejor nuestros productos y servicios a sus necesidades y cuando la ley lo exija.

    Cómo compartimos su información

    Podemos compartir información con:

    • Nuestros proveedores de servicios, socios comerciales y filiales
    • Terceros que usted autorice
    • Otros terceros tal como lo requiera la ley


    Limitamos cómo y con quién compartimos sus datos personales. Algunos ejemplos de situaciones en las que podríamos compartir su información incluyen actividades de proceso de pagos, de cumplimiento de pedidos, de instalación de productos, de atención al cliente, de mercadeo, de financiamiento, de servicio técnico o de reparación y otros servicios similares. Mostrar másMostrar menos

    No vendemos sus datos personales a nadie por ningún motivo, punto. La siguiente tabla ilustra con quién Tesla podría compartir sus datos personales según sus interacciones con nosotros o las compras que realiza.

    Nuestros proveedores de servicios, socios comerciales y filiales
    Categorías de destinatarios
    Descripción
    Razón para compartir
    Filiales y subsidiarias Empresas que son propiedad o están bajo control de Tesla, o en las que tenemos una participación sustancial de propiedad Para ayudar, operar, mejorar y cumplir con servicios en nuestro nombre con base en nuestros intereses legítimos para subcontratar ciertas operaciones
    Proveedores de servicios y socios comerciales Empresas que hemos contratado para brindar servicios, tales como asistencia a clientes, financiamiento de productos, proveedores de presupuestos de reparación, infraestructura y otros proveedores de servicios profesionales Para ayudar, operar y cumplir con servicios en nuestro nombre en función de nuestros intereses legítimos para subcontratar ciertas operaciones
    Procesadores de pago Empresas que contratamos para procesar de forma segura sus datos de pago Para permitir el procesamiento de pagos en función de nuestro contrato con usted y la prevención del fraude de acuerdo con nuestros intereses legítimos

     

    Terceros que usted autorice
    Categorías de destinatarios
    Descripción
    Razón para compartir
    Instituciones financieras Empresas que procesan solicitudes de arrendamiento y financiamiento Para confirmar su elegibilidad y procesar su solicitud de servicio con base en su consentimiento o nuestro contrato con usted
    Empresas de servicios básicos de energía Empresas que hacen instalaciones y distribuyen energía a su hogar desde la red eléctrica Para cumplir con su solicitud de productos y servicios de energía en función de su consentimiento, nuestro contrato con usted o los arreglos pre contractuales solicitados por usted
    Instaladores certificados de productos de energía Socios que pueden proporcionar financiamiento, emitir permisos, realizar inspecciones e instalaciones Para realizar, asistir y cumplir con servicios en nuestro nombre o en el suyo con base en su consentimiento o nuestro contrato con usted
    Centros independientes de servicio y reparación Centros independientes de servicios con los que trabajamos para brindarle una reparación de alta calidad Para facilitar el servicio y las reparaciones, y mejorar los costos y el servicio con base en nuestro contrato con usted y nuestros intereses legítimos en mejorar los costos y el servicio

     

    Otros terceros según lo exija la ley u otras circunstancias
    Categorías de destinatarios
    Descripción
    Razón para compartir
    Autoridades policiales y gubernamentales Divulgación de información según lo exija la ley o cuando sea apropiado Para cumplir con las leyes aplicables con base en nuestra obligación legal o intereses legítimos
    Programas de incentivos o créditos que ofrece el gobierno Divulgación de información según lo requiera el programa, tal como el VIN Para cumplir con los términos de participación del programa ofrecido en función de nuestros intereses legítimos

     

    Los datos personales que recopilamos pueden compartirse entre Tesla y nuestras subsidiarias, filiales (compañías que son propiedad de Tesla o están controladas por Tesla, o donde tenemos una participación accionaria sustancial), proveedores independientes de servicios, socios del canal, otros proveedores y otras partes cuando sea necesario para proporcionar servicios en nuestra representación o en la suya. Por ejemplo, las empresas que contratamos para brindar soporte de atención al cliente o para proteger nuestros sistemas y servicios pueden necesitar acceso a datos personales para brindar esas funciones. En tales casos, estas empresas deben cumplir con nuestros requisitos de privacidad y protección de datos y no se les permite utilizar los datos personales que reciben de nosotros para ningún otro propósito.

    Además, podemos compartir información con:

    Proveedores de servicios externos y socios de canal para proporcionar servicios, tales como el alojamiento del sitio web, análisis y almacenamiento de datos, procesamiento de pagos, ejecución de pedidos, instalación de productos, conectividad inalámbrica con productos de Tesla, tecnología relacionada de información e infraestructura, atención al cliente, diseño de productos, diagnóstico de productos, mantenimiento o servicios relacionados, administración de correo electrónico, procesamiento de tarjetas de crédito, auditorías, comercialización, procesamiento de comandos de voz y otros servicios similares.

    Subsidiarias y filiales (tales como Tesla Insurance Services, Inc.) para desarrollar productos y servicios nuevos y mejorar los existentes, analizar datos y generar informes. Por ejemplo, si solicita servicios o la reparación de su vehículo desde un centro de servicio u hojalatería operado por Tesla o por un tercero, podríamos compartir información sobre su vehículo, reparación y datos personales relacionados para optimizar su experiencia, fijar precios exactos para las reparaciones y mejorar nuestras prácticas comerciales.

    Proveedores de presupuestos de reparación y cualquier compañía de seguros para permitir que Tesla o centros de servicio externos realicen servicios en su vehículo, tal como reparaciones o mantenimientos. Cuando solicite a Tesla que realice ciertos servicios, compartimos información limitada sobre usted y el vehículo con estas partes para ayudar a que se le proporcione un presupuesto de reparación preciso y para facilitar el pago. Los proveedores de presupuestos de reparación pueden usar esta información en conjunto para crear y publicar análisis de datos de la industria.

    Otros socios comerciales externos en la medida en que participen en la compra, en el arrendamiento o en el servicio de sus productos Tesla. Compartimos una cantidad limitada de su información o de sus productos Tesla para que pueda aprovechar dichos servicios, si decide usarlos, con socios comerciales tales como los siguientes: instituciones financieras, empresas de arrendamiento, empresas de registros, empresas de títulos de propiedad, empresas de servicios básicos, autoridades que conceden permisos y compañías de seguros.

    Terceros que autorice, por ejemplo:

    • Instaladores certificados, donde podemos vender de forma directa o indirecta los productos de energía que ha solicitado, o donde el instalador certificado sea propietario o financie sus productos de energía.
    • Empresas independientes de servicios básicos o de servicios de energía, cuando así lo requiera el arancel o la regulación o si acordó permitirles monitorear o controlar su producto de energía.
    • Con centros de servicio externos, si usted decide utilizarlos. Tenga en cuenta que cierta información personal se almacena en el vehículo y productos Tesla, y puede accederse a ella directamente en los centros de servicio externos que usted decida utilizar para obtener un diagnóstico o reparar su producto Tesla.
    • Patrocinadores externos de concursos y promociones similares, si elige participar; con su proveedor de cuenta de redes sociales, si conecta su Cuenta Tesla con su cuenta de redes sociales. Si lo hace, nos autoriza a compartir información con el proveedor de su cuenta de redes sociales y comprende que el uso de la información que compartimos se regirá por el aviso de privacidad de dicho proveedor de la cuenta de redes sociales.

     

    Terceros cuando así lo requiera la ley u otras circunstancias, por ejemplo:

    • Para cumplir con alguna obligación legal (tal como citaciones u otras órdenes judiciales); en respuesta a una solicitud legal de autoridades gubernamentales que llevan a cabo una investigación, lo que incluye el cumplimiento de los requisitos de las autoridades policiales y las solicitudes de entidades regulatorias; para verificar o hacer cumplir nuestras políticas y procedimientos; para responder a una emergencia; para evitar o detener una actividad que consideremos que es, o que conlleva un riesgo de ser, ilegal, no ética o legalmente ejecutable; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros productos y servicios, los de Tesla, los de terceros, los de visitantes o los del público en general, o según lo determinemos a nuestra entera discreción.
    • Con su empleador, otro operador de flota o el propietario del producto Tesla, si usted no es directamente el propietario, según lo autorice la ley local.
    • En algunas jurisdicciones, Tesla participa voluntariamente en programas gubernamentales o cuando lo exija la ley, tales como programas de incentivos o crédito relacionados con objetivos ambientales, con la reducción del uso de energía o cuando introduzcamos nuevas tecnologías. La participación de Tesla nos ayuda a nosotros y a los gobiernos a escalar las inversiones y a apoyar la introducción de nuestras tecnologías, lo que incluye vehículos eléctricos, sistemas de almacenamiento de electricidad y sistemas de carga. La participación en algunos programas puede requerir que Tesla comparta cierta información en forma limitada del vehículo e información sobre la generación, carga o almacenamiento de energía, tal como el número de identificación del vehículo o la dirección de la casa, con agencias gubernamentales o reguladoras, según lo indiquen los términos de estos programas.
    • Cuando usted acepta un incentivo de compra ofrecido por el gobierno o si participa en programas de incentivos gubernamentales, es posible que Tesla deba proporcionar cierta información al gobierno, o a sus administradores designados, relacionada con su compra, participación y elegibilidad para procesar el incentivo de compra.
    • Con algún tercero en relación con alguna reorganización, fusión, venta, participación conjunta de negocios (“Joint Venture”), cesión, trasferencia u otra disposición de toda o parte de nuestra operación de negocios, activos, participación accionaria (incluyendo aquellos datos relacionados con cualquier procedimiento de insolvencia o similares).

     

    Elección y transparencia

    Usted tiene acceso y control de los datos que recopilamos, usamos y compartimos. Usted tiene el control de sus datos, a través de los permisos del dispositivo, la configuración de las aplicaciones, las preferencias de comunicación, su Cuenta Tesla y los controles de uso compartido de datos en el vehículo. Mostrar másMostrar menos

    Derechos y opciones

    Actualizaciones de Tesla: cuando solicite información, compre un producto o se registre para recibir comunicaciones promocionales, Tesla podrá ponerse en contacto con usted por correo electrónico, llamada, mensaje de texto o a través de la Aplicación Tesla sobre promociones, nuestros productos y servicios y otra información que pueda ser de su interés. Si ya no desea recibir correos electrónicos o mensajes relacionados con promociones, puede optar por dejar de recibirlos en cualquier momento siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción de la comunicación que recibe de nuestra parte, cambiando sus preferencias de comunicación o informándonos mediante cualquier método que aparece en la sección Preguntas sobre privacidad. Si recibe una llamada o un mensaje de texto de nuestra parte y no desea recibir llamadas similares en el futuro, o si no desea recibir llamadas automáticas, simplemente solicite que lo incluyan en nuestra lista de "No llamar". Tenga en cuenta que es posible que aún debamos enviarle mensajes administrativos u otros importantes, como avisos de facturación o cambios en las políticas, incluso si opta por no recibir otras comunicaciones.

    Uso compartido de datos: Tesla le permite controlar lo que comparte. En la pantalla táctil de su vehículo, puede habilitar o deshabilitar la recopilación de ciertos datos del vehículo (Seguridad > Uso compartido de datos), incluyendo los análisis y mejoras del Autopilot y el análisis de datos de segmentos de carretera. Si elige habilitar el uso compartido de datos, su vehículo puede recopilar los datos y ponerlos a disposición de Tesla para su análisis. Este análisis es útil para que Tesla mejore sus productos, funciones y para diagnosticar problemas más rápidamente. La información recopilada no está vinculada a su cuenta o VIN y no lo identifica personalmente. Dependiendo de lo que usted seleccione, los análisis pueden incluir detalles sobre su vehículo, tales como la configuración, rendimiento, versión de software y videoclips breves o imágenes. Para proteger su privacidad, los datos personales no se registran en absoluto, están sujetos a técnicas de mantenimiento de la privacidad o se eliminan de cualquier informe antes de enviarlos a Tesla.

    Solicitudes de privacidad de datos: Queremos que tenga el control de cómo usamos sus datos personales. Sujeto a la legislación local, usted puede tener derecho a que se le informe y a solicitar acceso a los datos personales que procesamos sobre usted; a actualizar y corregir imprecisiones en esa información; a restringir o eliminar información; a objetar o retirar su consentimiento para determinados usos de sus datos; y a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. También puede tener derecho a no estar sujeto a decisiones automáticas, lo que incluye la elaboración de perfiles, cuando eso tenga algún efecto legal o de similar importancia sobre usted, y el derecho a la portabilidad de los datos que nos proporcionó. Tesla le permite ejercer esos derechos de diversas maneras, incluyendo:

    • Enviar una solicitud de privacidad de datos usando el Internet.
    • Enviar un correo electrónico a privacy@tesla.com
    • Escríbanos a Tesla Inc, Attn: Legal – Privacy, PO Box 15430, 240 Francisco Lane, Fremont, CA 94539, Estados Unidos.
    • Acceder a su Cuenta Tesla para actualizar su información en cualquier momento


    Cuando se comunique con Tesla y cuando su problema lo requiera, podemos solicitarle más información, tal como verificar su identidad o indicar que una respuesta requerirá tiempo adicional. Puede remitir su queja a la entidad regulatoria correspondiente en su jurisdicción en cualquier momento si no esté satisfecho con nuestra respuesta. Si nos pregunta, haremos todo lo posible por brindarle información sobre los métodos pertinentes para presentación de quejas que pueden aplicar a sus circunstancias.

    Protección de datos personales

    Tesla utiliza medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y las amenazas generadas. Tesla ha implementado una variedad de funciones de seguridad y protección para resguardar constantemente su información. Por ejemplo, su Cuenta Tesla incluye recursos para propietarios, guías y documentos importantes, por lo que ofrecemos autenticación multifactor para proteger su cuenta. Cada vehículo Tesla también incluye una función llamada PIN para conducir que le permite establecer un código de verificación seguro de cuatro dígitos que debe ingresar antes de conducir el auto. Además, si vende o transfiere su vehículo a otra persona, Tesla facilita la realización de un restablecimiento a configuración de fábrica y la eliminación de sus datos personales antes de entregar su auto a un nuevo propietario (Controles > Servicio > Restablecimiento a valores de fábrica).

    También implementamos otras medidas técnicas y organizacionales adecuadas que son útiles para proteger sus datos personales. Lamentablemente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura o se ha visto afectada, notifíquenos de inmediato utilizando la siguiente información de contacto.

    Este Aviso no abarca la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, ni tampoco nos hacemos responsables de ello, lo que incluye a cualquier tercero que opere cualquier sitio o servicio para el cual podamos colocar un enlace en este Aviso. La inclusión de dicho enlace no implica que nosotros o nuestras filiales respaldemos el sitio o servicio relacionado con el enlace, ni tampoco implica una afiliación con dicho tercero. Además, no somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso o divulgación (incluyendo las prácticas de seguridad de los datos) de otras entidades; por ejemplo, de cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos o proveedor de servicios inalámbricos, lo que incluye cualquier información que usted divulgue a otras organizaciones a través de nuestras aplicaciones de software o páginas de redes sociales, o en relación con estas. Igualmente, nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de dieciséis años, y solicitamos que estas personas no proporcionen ninguna información a Tesla.

    Transferencias internacionales

    Tesla es una empresa global y operamos internacionalmente. Cuando realiza una compra o cuando nos envía sus datos personales, su información puede transferirse a Tesla en Estados Unidos y en países distintos a su lugar de residencia o en los que se recopiló originalmente la información. Por ejemplo, lugares en los cuales tenemos instalaciones o en los cuales contratamos proveedores de servicios. Tesla cumple con las leyes sobre la transferencia de datos personales entre países para ayudar a garantizar que sus datos estén protegidos, según se describe en este aviso, donde sea que se encuentren.

    Podremos basarnos en varios fundamentos legales para recabar, usar y de cualquier otra forma tratar su información incluyendo: su consentimiento; que la información es necesaria para el cumplimiento de un contrato con usted; para cumplir con una obligación legal; para proteger sus intereses vitales o los de otra persona, o para un interés legítimo equilibrado frente a sus derechos e intereses. Estos intereses legítimos podrán incluir el interés de Tesla para mejorar sus productos y servicios, mejorar la seguridad y la protección, proteger a Tesla o a sus socios de negocio contra conductas indebidas, y para responder a solicitudes y reclamaciones del cliente. Cuando resulte aplicable, le informaremos si necesitamos y para qué cierta información de usted, por ejemplo, si necesitamos la información para completar algún requisito legal o contractual y cuáles son las consecuencias en caso de no proporcionar la información.

    Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), en el Reino Unido o en Suiza, nos aseguramos de que la transferencia de sus datos personales se lleve a cabo según las leyes de privacidad aplicables y, en particular, que se implementen medidas contractuales, técnicas y organizacionales apropiadas. La transferencia internacional por parte de Tesla de datos personales recopilados en el EEE, en el Reino Unido y en Suiza se rige por las Cláusulas Contractuales Estándar. Los datos personales de personas ubicadas en el EEE, el Reino Unido o Suiza los controla Tesla International B.V. en los Países Bajos. Si tiene preguntas o inquietudes, comuníquese con nuestro encargado de protección de datos enviando un correo electrónico a privacy@tesla.com o escríbanos a Tesla International B.V., Attn: Privacy – DPO, 122 Burgemeester Stramanweg, 1101 EN Ámsterdam, Países Bajos. También puede ponerse en contacto con la autoridad holandesa de protección de datos o con su autoridad local de protección de datos, y también tiene derecho a presentar una queja ante estas entidades.

    Actualizaciones de este Aviso

    Este Aviso establece los detalles esenciales sobre la relación de sus datos personales con Tesla. Ocasionalmente, podemos desarrollar nuevas capacidades, funciones u ofrecer servicios adicionales que pueden requerir que hagamos cambios sustanciales a este Aviso. Cuando lo hagamos, le informaremos a través de la modificación de la fecha en que este Aviso se actualizó por última vez en nuestro sitio web. En otras ocasiones, es posible que le proporcionemos un aviso adicional (tal como un correo electrónico) con más información sobre las modificaciones. A menos que se indique de otra forma, cuando presentemos estos servicios nuevos o adicionales, estarán sujetos a este Aviso y entrarán en vigor cuando lo publiquemos en nuestro sitio web.

    Preguntas sobre la privacidad

    Para preguntas o comentarios, para rechazar determinados servicios o para enviar una solicitud de privacidad de datos, contáctenos.contáctenos.

     

    Enviar una solicitud de privacidad de datos en línea

    Envíenos un correo electrónico a privacy@tesla.com

    Escríbanos a Tesla Inc, Attn: Legal – Privacy, PO Box 15430, 240 Francisco Lane, Fremont, CA 94539, Estados Unidos.

     

    Actualizado en agosto de 2021