Entrega de un vehículo usado a cuenta

Aceptamos autos de pasajeros, camionetas, vans y SUV como valor de intercambio para la compra de un vehículo Tesla nuevo o seminuevo. Aceptamos vehículos de combustión interna (ICE) y eléctricos (EV) para el intercambio.

No aceptamos motos, casas rodantes ni vehículos comerciales.

Envía la información de tu vehículo para obtener una estimación de su valor de intercambio.

Antes de realizar una orden, envía el VIN de tu vehículo de intercambio para obtener una estimación de su valor de intercambio. La oferta final por tu vehículo de intercambio estará disponible después de que realices tu orden, y estará sujeta a una inspección física. Debes proporcionar el VIN, el kilometraje del odómetro, el código postal y el historial de daños. Además, es posible que se soliciten fotos del vehículo en la aplicación de Tesla para recibir una oferta de intercambio. Te notificaremos cuando tu oferta de intercambio esté lista.

Si aceptas la oferta final de intercambio, debes subir una foto de la factura de tu vehículo, la tarjeta de circulación, el comprobante del pago del refrendo anual, un comprobante de domicilio y la constancia de no infracciones vigentes de la Secretaría de Movilidad local.

Revisaremos los documentos que subiste y los validaremos para asegurarnos de que tu vehículo esté en regla.

Nota: podría requerirse información o una acción adicional si hay discrepancias, estipulaciones o si se determina que tu vehículo no está en regla.

Una vez que hayamos aprobado tu intercambio, debes dejar tu vehículo de intercambio el día anterior a tu cita de entrega programada. En este momento, debes entregar todas las facturas del historial, el comprobante de baja de placas y todos los refrendos anuales.

Debes pagar el refrendo del año en curso antes de entregar tu vehículo de intercambio.

Nota: Todos los vehículos de intercambio deben estar en regla. Podría requerirse información o una acción adicional si hay discrepancias, estipulaciones o si se determina que tu vehículo no está en regla.

Los daños reportados, problemas mecánicos y/o modificaciones de tu vehículo no se toman en cuenta en la estimación del valor de intercambio. Se contabilizarán durante la etapa de la oferta final, una vez que hayas realizado tu orden.

Podríamos pedirte varias fotos para ayudarnos a evaluar el estado del vehículo. Es posible que se te pida lo siguiente:

• 4 fotos nítidas del exterior a la luz del día
• 1 foto de todo el lado del conductor
• 1 foto de toda la parte trasera
• 1 foto de todo el lado del pasajero
• 1 foto de todo el frente
• 1 foto del interior

Además de lo anterior, también debes enviar fotos nítidas de cualquier daño del vehículo. Debes tomar todas las fotos en exteriores, con luz de día. No se aceptan fotos tomadas dentro de la cochera.

No. Actualmente no aceptamos vehículos arrendados. Debes ser el propietario total del vehículo y tener una factura válida para intercambiarlo.

No. Actualmente no aceptamos vehículos bajo financiamiento. Debes ser el propietario total del vehículo y tener una factura válida para intercambiarlo.

No. Tesla no aceptará un vehículo de intercambio sin todas las facturas de su historial válidas. Estas deben ser facturas originales, no copias.

Tesla aceptará vehículos de intercambio de fuera de México evaluándolos caso por caso, con los registros de importación adecuados y la lectura del odómetro en kilómetros.

Los vehículos que no son Tesla con título de salvamento, reconstruidos, defectuosos, chatarra o reciclados, o con historial del odómetro incorrecto, son elegibles para un intercambio siempre y cuando se haya revelado el historial del vehículo y puedas proporcionar todos sus documentos originales.

Los vehículos Tesla con título de salvamento, reconstruidos, defectuosos, chatarra, reciclados o con un historial del odómetro incorrecto no son elegibles para un intercambio.

Sí. Debes revelar cualquier información importante sobre tu vehículo que pudiera afectar el valor o la transferencia de propiedad durante el proceso de intercambio.

Los vehículos inoperables que no son Tesla no son elegibles para intercambio. Los vehículos Tesla inoperables pueden calificar para un intercambio, habiendo evaluado caso por caso.

Las facturas de vehículos de intercambio que estén firmadas incorrectamente, dañadas o alteradas no son aceptables.

No podrás intercambiar un vehículo si no eres su actual propietario. Debes ser el propietario actual del vehículo de intercambio y el propietario registrado del nuevo vehículo Tesla.

Se aceptan como prueba de un cambio de nombre legal una copia de tu acta de matrimonio o una petición de cambio de nombre ordenada por un tribunal.

No aceptamos más de un vehículo de intercambio para la compra de un vehículo nuevo o seminuevo.

Una vez realizada tu orden, te pediremos que envíes los detalles de tu intercambio en tu aplicación de Tesla. Cuando los envíes, te daremos una oferta de intercambio con base en las condiciones actuales del mercado.

Puedes ver tu oferta de intercambio en la aplicación de Tesla siguiendo estos pasos:

1. Abre la aplicación de Tesla.
2. Abre tus tareas previas a la entrega.
3. Navega a la sección de "Intercambio" para encontrar tu oferta de intercambio.

Si tu oferta sigue en revisión, verás el estado "Oferta de intercambio pendiente".

Sí. Puedes eliminar tu vehículo de intercambio de tu orden siguiendo estos pasos:

1. Abre la aplicación de Tesla.
2. Abre tus tareas previas a la entrega.
3. Navega a la sección de “Intercambio”.
4. Junto a tu oferta, toca "Revisar" > "Rechazar oferta de intercambio".
5. Selecciona un motivo y toca "Enviar".

La oferta de intercambio que ofrecemos es la mejor que podemos hacer en las condiciones actuales del mercado. Las ofertas de intercambio no son negociables y no igualamos las ofertas de la competencia.

Los valores de intercambio para los vehículos que no son Tesla se determinan con base en datos del mercado, mediante herramientas y recursos estándar de la industria (sujeto a la verificación del historial del vehículo).

El valor de intercambio de los vehículos Tesla se determina con base en su configuración, historial, kilometraje y antigüedad. El valor resultante se basa en la información que nos proporcionas sobre el vehículo, los datos del mercado y nuestro conocimiento interno de los productos Tesla.

Sí. Tu oferta final de intercambio vencerá después de 30 días o 1500 kilómetros, lo que ocurra primero.

Se tendrá en cuenta el piloto automático mejorado al evaluar tu intercambio. FSD (Supervisado) solo se incluirá en el valor de tu intercambio si no transferiste FSD (Supervisado) a tu nuevo vehículo.

Las modificaciones del mercado secundario suelen afectar negativamente las valuaciones de intercambio del vehículo. Lo mejor es que los vehículos de intercambio estén en estado “stock” u original.

No puedes transferir el piloto automático mejorado o FSD (Supervisado) desde tu vehículo de intercambio a tu nuevo vehículo Tesla.

Cualquier vehículo de intercambio debe dejarse el día anterior a la cita de entrega programada. No podemos aceptar intercambios después de tu cita de entrega programada.

Debes dejar el vehículo de intercambio en la ubicación de entrega asignada durante tu cita de entrega programada.

Cualquier propietario que figure en la factura del vehículo de intercambio debe presentarse en el momento de la entrega para firmar la documentación del intercambio. Si cualquiera de dichas personas no llega a la entrega, podría ocasionarse un retraso.

No somos responsables de reportar la transacción mediante intercambio a tu Secretaría de Movilidad. Es posible que deba notificar a tu Secretaría de Movilidad sobre la transacción pendiente después de que los documentos de intercambio estén completos y se nos haya transferido tu vehículo de intercambio. Para obtener más detalles, consulta con tu Secretaría de Movilidad.

Antes de intercambiar tu vehículo, el propietario del vehículo debe borrar todos los datos y restablecerlo a valores de fábrica. Esto asegura que toda tu información personal se elimine antes de intercambiar tu vehículo. No vamos a verificar que hayas borrado tus datos, ni seremos responsables de garantizar que tus datos personales se eliminen de tu vehículo de intercambio.

Si vas a intercambiar un vehículo que no es Tesla, consulta tu manual del propietario para saber cómo eliminar tus datos. Si vas a intercambiar un vehículo Tesla, toca "Controles" > "Servicio" > "Restablecimiento a valores de fábrica" en la pantalla táctil de tu vehículo para borrar tus datos y restablecerlo a valores de fábrica.

Los vehículos de intercambio no se pueden devolver una vez que los documentos de intercambio estén firmados, el vehículo esté en nuestra posesión y la transacción esté completa. Para mayor información, consulta el Anexo de intercambio.

Ponte en contacto con el lugar de entrega donde dejaste tu vehículo de intercambio lo antes posible. Si el vehículo sigue en el sitio, un representante te ayudará a recuperar tus pertenencias. Sin embargo, una vez que el vehículo esté en tránsito a su siguiente ubicación, ya no podrás recuperar los objetos perdidos.

Nota: Tesla no se hace responsable por los objetos que se dejen en los vehículos de intercambio. Haremos esfuerzos razonables para recuperar los objetos perdidos, mas no podemos garantizar que serán recuperados, ni en qué condición. No te reembolsaremos ni te compensaremos de ninguna otra manera por los objetos perdidos o dañados.