Reparación y mantenimiento de neumáticos
Las Llantas Tesla están fabricadas para optimizar el desempeño, la seguridad, la confiabilidad y la durabilidad. Dado que las llantas se degradan naturalmente con el tiempo por los efectos de ciertas condiciones, como la luz ultravioleta, las temperaturas extremas, las altas cargas y las condiciones ambientales, sigue siempre las recomendaciones del fabricante de las llantas. Para obtener más información sobre las formas de optimizar el desempeño de tu vehículo, consulta las prácticas recomendadas para su mantenimiento.
Asistencia en el camino
Puedes disponer del servicio de asistencia en el camino de Tesla las 24 horas del día los 365 días del año, mientras dure el período de la garantía. Si el daño a una de tus llantas impide que operes tu vehículo de manera segura, puedes llamar al servicio de asistencia en el camino inmediatamente desde la sección inferior de la pantalla de inicio de la aplicación de Tesla.
Nota: Tesla no proporciona directamente cobertura de garantía para las llantas. Obtén más información sobre la cobertura de la garantía para las llantas de tu vehículo.
Servicio de llantas de préstamo
En algunas regiones, nuestros proveedores de asistencia en el camino capacitados tienen una cantidad limitada de rines de préstamo para cambiar rápidamente el rin o la llanta dañados. Se instalará una llanta nueva en el rin original, a tu costo, y quedará disponible en el Centro de servicio de Tesla más cercano a ti.
Capacidad de remolque
Si cuentas con una garantía de vehículo activa o un Acuerdo de servicio extendido activo, la Asistencia en el camino puede transportar tu vehículo al Centro de servicio Tesla más cercano para el servicio de llantas, sujeto a un límite de kilometraje y disponibilidad. Contacta a Asistencia en el camino para obtener más información.
Llantas ponchadas
Para garantizar la seguridad y mantener un rendimiento óptimo del vehículo, recomendamos revisar con regularidad la presión de las llantas. Un pinchazo puede provocar una pérdida gradual de presión, por lo que cualquier neumático pinchado o dañado debe repararse de forma permanente o reemplazarse lo antes posible.
Si notas una vibración repentina, un ruido inusual o un cambio inesperado en el manejo de tu vehículo, reduce la velocidad de inmediato. Maneja con precaución, evita frenadas bruscas o giros cerrados y detente de manera segura cuando sea posible. Luego, haz los arreglos para que tu vehículo sea transportado al Centro de servicio Tesla más cercano, o a una instalación de reparación de llantas calificada.
Antes de tu cita de servicio programada, evita hacer lo siguiente:
- Retirar cualquier objeto incrustado en la llanta hasta que el vehículo esté en una ubicación de servicio
- Seguir conduciendo con una llanta ponchada, aunque no esté desinflada, ya que podría fallar sin previo aviso
La llanta está ponchada o no retiene el aire
Si tienes una llanta ponchada, puedes contactar a la asistencia en el camino de Tesla o a un proveedor externo. La Asistencia en el camino de Tesla está disponible para ti las 24 horas del día, los 365 días del año. Mientras siga vigente tu Garantía limitada de vehículo nuevo o Garantía limitada de vehículo usado, la Asistencia en el camino no tendrá costo alguno.
Si la llanta tiene una fuga o no retiene el aire y tu vehículo deja de funcionar, puedes solicitar asistencia en el camino de inmediato desde la parte inferior de la pantalla de inicio de la aplicación de Tesla.
La asistencia en el camino de Tesla puede llevar tu vehículo al centro de servicio más cercano o, en algunos lugares, el servicio móvil de Tesla puede ir a donde estés. Eres responsable del costo de la reparación o reemplazo de las llantas. Antes de dar cualquier servicio al vehículo, nos comunicaremos contigo para darte el costo de reemplazar o reparar esa llanta de tu vehículo en específico.
Garantía de las llantas
Tu vehículo viene equipado con llantas de alta calidad de fabricantes y proveedores confiables. Si bien Tesla no proporciona cobertura de garantía para llantas, ya sea que se instalen en el momento de la compra o se reemplacen en un Centro de servicio Tesla, las llantas de tu vehículo pueden estar cubiertas por la garantía específica de su fabricante.
Para obtener más información sobre la garantía de las llantas de tu vehículo, pontee en contacto con el fabricante.
Si su vehículo permanece en el mismo sitio durante periodos de tiempo largos con temperaturas elevadas, pueden formarse puntos planos en los neumáticos. Cuando se conduce el vehículo, estos puntos planos pueden causar una vibración que desaparece gradualmente a medida que los neumáticos se van calentando y consiguen su forma original. Para reducir la formación de puntos planos cuando no se utilice el vehículo, infle los neumáticos hasta alcanzar la presión máxima que se indica en el lateral del neumático. A continuación, suelte el aire antes de conducir para ajustar la presión de los neumáticos y llegar así a los niveles recomendados.
Mantenga los neumáticos inflados con la presión que se muestra en la etiqueta de información de carga y neumáticos, incluso si no es la misma que la que se indica en el propio neumático. La etiqueta de información de carga y neumáticos se encuentra en el pilar de la puerta central; se puede ver cuando la puerta del conductor está abierta.
- Etiqueta de información de carga y neumáticos
- Etiqueta de certificación del vehículo
Si los neumáticos están fríos y ha dejado su vehículo estacionado durante más de tres horas, siga estos pasos:
- Quite el tapón de la válvula.
- Coloque con firmeza un manómetro de neumáticos preciso en la válvula para medir la presión.
- Si fuera necesario, añada o extraiga aire hasta alcanzar la presión recomendada. Puede soltar el aire al presionar el vástago de metal que hay en el centro de la válvula.
- Vuelva a comprobar la presión con el manómetro.
- Repita los pasos 3 y 4 cuantas veces sea necesario hasta conseguir la presión correcta.
- Sustituya el tapón de la válvula para evitar que entre suciedad. Compruebe con frecuencia que no haya daños ni fugas en la válvula.
La baja presión de llantas es la causa más común de daños relacionados con las llantas. Las llantas bajas se sobrecalientan, lo que puede causar que se revienten debido a craquelaciones o aperturas. Esto puede ocasionar la pérdida del control del vehículo y aumentar el riesgo de daños. El inflado deficiente también reduce la autonomía del coche y la vida útil del dibujo de las llantas.
Unas llantas mal alineadas y unos neumáticos no equilibrados pueden influir negativamente en la conducción, el rendimiento y la dirección del vehículo. Para mantener sus neumáticos y llantas, siga siempre el programa de rotación de neumáticos recomendado por Tesla.
Tengo un neumático desinflado o con fugas. ¿Qué debería hacer?
Compruebe si el neumático está completamente desinflado o si puede contener aire. Si el neumático puede contener aire y se siente más seguro yendo al Centro de servicios más cercano o al taller de neumáticos más cercanos, hágalo. Póngase en contacto con el equipo de Asistencia en carretera para consultar las opciones de servicio disponibles.
¿Cuál debería ser la presión de los neumáticos?
Dependiendo de la configuración de tu vehículo y el tipo de llanta, la presión de la llanta debe estar entre 40 y 45 psi. Para comprobarlo en tu vehículo específico, abre la puerta del conductor y revisa la etiqueta a lo largo de la estructura del vehículo. Esta etiqueta muestra las presiones de las llantas cuando están frías. Para resultados más exactos, comprueba la presión de las llantas cuando el auto está en casa (no conduciéndose), o cuando se usa para la distancia más corta y se maneja a la menor velocidad posible.
¿Puedo llevar mis neumáticos dañados a un taller de neumáticos de terceros?
Sí. Se pueden llevar los neumáticos Tesla dañados a los Centros de servicios Tesla o a un taller de neumáticos de terceros para que los reparen o los sustituyan.