Reparación y mantenimiento de llantas
Las Llantas Tesla están fabricadas para optimizar el desempeño, la seguridad, la confiabilidad y la durabilidad. Dado que las llantas se degradan naturalmente con el tiempo por los efectos de ciertas condiciones, como la luz ultravioleta, las temperaturas extremas, las altas cargas y las condiciones ambientales, sigue siempre las recomendaciones del fabricante de las llantas. Para obtener más información sobre las formas de optimizar el desempeño de tu vehículo, consulta las prácticas recomendadas para su mantenimiento.
Asistencia en el camino
La Asistencia en el camino está disponible para ti las 24 horas del día, los 365 días del año, durante el período de tu garantía. Si tu llanta está dañada y te impide conducir tu vehículo de forma segura, puedes solicitar Asistencia en el camino de inmediato.
Nota: Tesla no proporciona directamente cobertura de garantía para las llantas. Obtén más información sobre la cobertura de la garantía para las llantas de tu vehículo.
Capacidad de remolque
Si cuentas con una garantía de vehículo activa, la Asistencia en el camino puede transportar tu coche al Centro de servicio Tesla más cercano para el servicio de llantas, sujeto a un límite de millaje y disponibilidad. Contacta a Asistencia en el camino para obtener más información.
Llantas ponchadas
Para garantizar la seguridad y mantener un rendimiento óptimo del vehículo, recomendamos revisar con regularidad la presión de las llantas. Un pinchazo puede provocar una pérdida gradual de presión, por lo que cualquier neumático pinchado o dañado debe repararse de forma permanente o reemplazarse lo antes posible.
Si notas una vibración repentina, un ruido inusual o un cambio inesperado en el manejo de tu vehículo, reduce la velocidad de inmediato. Maneja con precaución, evita frenadas bruscas o giros cerrados y detente de manera segura cuando sea posible. Luego, haz los arreglos para que tu vehículo sea transportado al Centro de servicio Tesla más cercano, o a una instalación de reparación de llantas calificada.
Antes de tu cita de servicio programada, evita hacer lo siguiente:
- Retirar cualquier objeto incrustado en la llanta hasta que el vehículo esté en una ubicación de servicio
- Seguir conduciendo con una llanta ponchada, aunque no esté desinflada, ya que podría fallar sin previo aviso
La llanta está ponchada o no retiene el aire
Si tienes una llanta ponchada, puedes contactar a Asistencia en el camino de Tesla o a un proveedor externo. Asistencia en el camino de Tesla está disponible para ti las 24 horas del día, los 365 días del año. Mientras siga vigente tu Garantía limitada de vehículo nuevo, la Asistencia en el camino no tendrá costo alguno.
Si la llanta tiene una fuga o no retiene el aire y tu vehículo deja de funcionar, puedes solicitar Asistencia en el camino de inmediato.
La Asistencia en el camino de Tesla puede llevar tu vehículo al Centro de servicio más cercano. Eres responsable del costo de la reparación o reemplazo de las llantas. Antes de dar cualquier servicio al vehículo, nos comunicaremos contigo para darte el costo de reemplazar o reparar esa llanta de tu vehículo en específico.
Garantía de las llantas
Tu vehículo viene equipado con llantas de alta calidad de fabricantes y proveedores confiables. Si bien Tesla no proporciona cobertura de garantía para llantas, ya sea que se instalen en el momento de la compra o se reemplacen en un Centro de servicio Tesla, las llantas de tu vehículo pueden estar cubiertas por la garantía específica de su fabricante.
Para obtener más información sobre la garantía de las llantas de tu vehículo, pontee en contacto con el fabricante.
Si tu vehículo está parado durante un largo período a altas temperaturas, las llantas pueden formar zonas planas. Cuando el vehículo se conduce, estas zonas planas causan una vibración, la que desaparece gradualmente a medida que las llantas se calientan y recuperan su forma original. Para minimizar las zonas planas durante el almacenamiento, infla las llantas a la presión máxima que se indica en la pared del neumático. Luego, antes de conducir, suelta el aire para ajustar la presión de las llantas hasta los niveles recomendados.
Mantén las llantas infladas hasta la presión que se indica en la etiqueta de información de llantas y carga, aunque sea diferente de la presión que aparece impresa en la llanta misma. La etiqueta de información de llantas y carga se encuentra en el poste de la puerta central y es visible cuando la puerta del conductor está abierta.
- Etiqueta de información de llantas y carga
- Etiqueta de certificación del vehículo
Sigue estos pasos cuando las llantas estén frías y si tu vehículo ha estado parado durante más de tres horas:
- Quite la tapa de la válvula.
- Presione firmemente un manómetro preciso para llantas en la válvula para medir la presión.
- Si fuera necesario, añade o extrae aire hasta alcanzar la presión recomendada. Puedes liberar aire presionando el vástago de metal en el centro de la válvula.
- Vuelva a comprobar la presión con el manómetro.
- Repita los pasos 3 y 4 según sea necesario hasta que la presión de las llantas sea la correcta.
- Vuelva a colocar la tapa de la válvula para impedir que entre suciedad. Revise periódicamente la válvula en busca de daños y fugas de aire.
Un inflado inferior al que corresponde es la causa más común de daño en los neumáticos y puede provocar que se sobrecaliente, grietas graves, separación de la banda de rodadura o reventón, lo que provoca una pérdida inesperada de control del vehículo y un mayor riesgo de lesiones. El inflado inferior al que corresponde también reduce la autonomía del vehículo y la vida útil de la banda de rodamiento de la llanta.
Los rines desalineados y las llantas desbalanceadas pueden afectar negativamente el manejo del vehículo, el desempeño y la dirección. Para hacer mantenimiento a tus llantas y rines, sigue siempre el programa recomendado de rotación de llantas de Tesla.
Tengo una lanta desinflada/que pierde aire, ¿qué debo hacer?
Revisa si la llanta está completamente desinflada o si mantendrá el aire. Si la llanta mantiene el aire y te sientes seguro al conducir hasta el Centro de servicio más cercano o una tienda de llantas, hazlo. Contacta a Asistencia en el camino para revisar opciones de servicio disponibles.
¿Cuál debería ser la presión de mis llantas?
Dependiendo de la configuración de tu vehículo y el tipo de llanta, la presión de la llanta debe estar entre 40 y 45 psi. Para comprobarlo en tu vehículo específico, abre la puerta del conductor y revisa la etiqueta a lo largo de la estructura del vehículo. Esta etiqueta muestra las presiones de las llantas cuando están frías. Para resultados más exactos, comprueba la presión de las llantas cuando el auto está en casa (no conduciéndose), o cuando se usa para la distancia más corta y se maneja a la menor velocidad posible.
¿Puedo llevar mis llantas dañadas a una tienda de llantas externa?
Sí. Los neumáticos Tesla dañados se pueden llevar a Centros de servicio Tesla o a un taller externo cercano para su reparación o sustitución.