Tuki

Tilaus ja toimitus – Model 3

Model 3 -auton tilaaminen


    Tilauksen muuttaminen tai muokkaaminen


    Model 3:n toimitusaika


    Tilauksen tai varauksen peruuttaminen



    Model 3 -auton tilaaminen

    Jos vahvistan Model 3 -tilauksen tänään, milloin auto toimitetaan?
    Kaikki tehdyt tilaukset toimitetaan vuoden 2019 ensimmäisellä puoliskolla. Toimitus perustuu varauspäivämäärään, toimitussijaintiin ja kokoonpanoon. Kun suunnittelet Model 3 -autoasi, näet arvioidun toimitusajan – todelliset toimitusajat voivat vaihdella maantieteellisen sijainnin ja kokoonpanon mukaan.

    Tilasin Model 3:n. Mitä tapahtuu seuraavaksi?
    Kun toimituspäivämäärä lähestyy, otamme sinuun yhteyttä rekisteröinnin, maksutavan ja vaihtoautoa koskevien tietojen (jos sovellettavissa) vahvistamiseksi. Sillä välin voit tutustua Model 3:een tutustumalla seuraaviin tietoihin:

    Millä eri tavoilla Model 3:n voi maksaa?
    Tuemme tällä hetkellä käteismaksuja ja kolmannen osapuolen rahoituslaitosten maksuja. Autosi toimituspäivän lähestyessä voit vahvistaa lopullisen maksuvaihtoehdon Tesla-tililläsi.

    Voinko käyttää hyväkseni insentiivejä ostaessani Model 3:n?
    Sinulla voi olla oikeus tukiin ja insentiiveihin, kun ostat Model 3:n. Lue lisää alueellasi saatavilla olevista tuista ja insentiiveistä tutustumalla tukisivustoomme. Tuki- ja insentiiviohjelmat ovat valtion virastojen tarjoamia ja hallinnoimia. Oikeus tukiin ja insentiiveihin ja niiden saatavuus eivät ole Teslan hallinnassa.

    Mitä latausvaihtoehtoja Model 3 -autoon on käytettävissä?
    Model 3 sisältää samat kotilatausvaihtoehdot kuin muutkin Tesla-autot, mukaan lukien vakiolaitteiston, jota tarvitaan maailmanlaajuisen Supercharger-verkoston latausasemien käyttöön. Supercharger-latauksesta peritään pieni maksu, joka on vain murto-osa bensiinin hinnasta. Kolmannen osapuolen nopean latauksen mahdollistavat Combined Charging System 2 (Combo 2) -latausverkostot ovat käytettävissä ilman lisälaitteistoa. Lisätietoja lataamisesta on Model 3:n latauksen tukisivulla.

    Milloin Standard Range Model 3 on saatavilla?
    Standard Range Model 3 on tulossa saatavilla vuoden 2019 jälkimmäisellä puoliskolla.

    Mitä Standard Range Model 3 maksaa Euroopassa?
    Hinnoittelu vahvistetaan lähempänä julkistuspäivää.

    Entä jos haluamani Model 3 -kokoonpano ei ole tilattavissa?
    Otamme sinuun yhteyttä, kun uusia vaihtoehtoja on tilattavissa.

    Milloin Model 3 -toimitukset alkavat Euroopassa?
    Ensimmäisten toimitusten odotetaan alkavan helmikuussa 2019, ja toimitukset perustuvat varauspäivämäärään, toimitussijaintiin ja kokoonpanoon.

    Koska Model 3 tulee myymälöihin nähtäväksi ja koeajettavaksi?
    Model 3 on jo nähtävissä Tesla-myymälöissä ympäri Eurooppaa. Model 3 ei ole tällä hetkellä koeajettavissa. Tilaa Tesla-päivitykset, ja saat ilmoituksen heti, kun Model 3 on koeajettavissa alueellasi. Jos päätät ostaa Model 3:n ilman koeajoa, voit palauttaa auton. Lue lisää palautuskäytännöstämme.

    Suoritin Model 3 -autoa koskevan varausmaksun. Sisältyykö maksu kokonaishintaan?
    Kyllä. Suorittamasi varausmaksu vähennetään Model 3:n kokonaishinnasta.


    Tilauksen muuttaminen tai muokkaaminen

    Voinko muuttaa Model 3 -suunnitelmaa tehtyäni tilauksen?

    Kyllä. Kirjaudu Tesla-tilillesi, valitse Manage (Hallinta) Model 3 -autosi vierestä ja valitse sitten Edit Design (Muokkaa varustelua). Tilausta voidaan muokata niin kauan, kunnes lopullinen lasku on tehty.

    Miten tilauksen jälkeen suunnitelmaan tehdyt muutokset vaikuttavat toimitusaikaan?

    Jos olet tehnyt tilauksen ja teet sen jälkeen auton suunnitelmaan muutoksia, toimitusaika voi muuttua sen mukaan, ovatko lopullisessa suunnitelmassasi olevat ominaisuudet saatavilla.

    Huomautus: jos palaat alkuperäiseen suunnitelmaasi tehtyäsi siihen muutoksia, alkuperäinen toimitusaika ei välttämättä toteudu.

    Model 3:n toimitusaika

    Mitä voin odottaa tapahtuvan toimituspäivänä?
    Toimituspäivänä toimitusasiantuntijamme esittelee sinulle perustoiminnot ja vastaa mahdollisiin kysymyksiisi. Voit valmistautua toimituspäivään tutustumalla Tesla-tililläsi olevaan tarkastusluetteloon, joka sisältää tietoa esimerkiksi toimitukseen liittyvistä asiakirjoista ja sopimuksista. Lisäksi voit tutustua Model 3 -autoon ennen toimitusta katsomalla tukivideoitamme.

    Voinko siirtää toimituksen ajankohtaa?
    Kyllä. Voit siirtää toimitustapaamisesi ajankohtaa ottamalla yhteyttä toimitustiimiimme.

    Mistä löydän Model 3 -autoni arvioidun toimitusajan?
    Näet Design Studiossa arvioidun toimitusajan, joka perustuu Model 3 -kokoonpanoon valitsemiisi lisävarusteisiin.

    Minulla on Model 3 -varaus. Onko toimitukseni etusijalla?
    Kun tilaus on vahvistettu, toimituksesi ajankohta määrätään varauspäivämäärän, toimitussijainnin ja kokoonpanon mukaan. Paras tapa varmistaa nopein mahdollinen toimitus on vahvistaa tilaus ajoissa.

    Missä voin ottaa tilaamani Model 3:n vastaan?
    Osoitamme toimituspaikan rekisteröintiosoitteesi perusteella sitten kun olemme vahvistaneet tilauksesi.
    Voit päivittää rekisteröintiosoitteesi Tesla-tilisi kautta.

    Mitä takuu kattaa?
    Model 3 -autosi suojana on uuden ajoneuvon rajoitettu takuu.


    Tilauksen tai varauksen peruuttaminen

    Miten voin peruuttaa Model 3 -varauksen?
    Jos sinulla on Model 3 -varaus, mutta et ole vielä suunnitellut tai tilannut sitä, kirjaudu Tesla-tilillesi, valitse Manage (Hallinta) Model 3 -autosi vierestä ja valitse Submit a request (Lähetä pyyntö) varauksesi peruuttamiseksi.

    Miten voin peruuttaa Model 3 -tilauksen?
    Jos olet jo suunnitellut ja tilannut Model 3 -autosi, lähetä peruutuspyyntö osoitteeseen OrderUpdatesEMEA@tesla.com samasta osoitteesta, jota käytät Tesla-tililläsi. Jotta voimme prosessoida pyyntösi, liitäthän mukaan seuraavat tiedot joita käytettiin tilauksen tekemiseen: pankitilin haltijan nimen, IBAN numeron ja BIC koodin.

    Peruutin Model 3 -varaukseni. Milloin voin odottaa saavani hyvityksen?
    Jos olet peruuttanut Model 3 -varauksesi, hyvityksen käsittely ja palautus tilillesi voi kestää 45 arkipäivää.

    Model 3 -tukivideoita

    Lue lisää Model 3 -autosta ja sen ominaisuuksista.

Jaa