Tuki

Ajoneuvon takuu

Uuden ajoneuvon rajoitettu takuu

Autollasi on uuden ajoneuvon rajoitettu takuu 4 vuoden tai 80 000 kilometrin ajan sen mukaan, kumpi täyttyy ensin. Akkua ja voimansiirtoyksikköä koskeva takuujakso on:

  • Model S ja Model X – 8 vuotta (lukuun ottamatta alkuperäistä, ennen vuotta 2015 valmistettua 60 kWh:n akkua, jonka takuu on voimassa 8 vuotta tai 200 000 kilometriä sen mukaan, kumpi täyttyy ensin).
  • Model 3, jossa varusteena vakioakku tai keskipitkän toimintasäteen akku – 8 vuotta tai 160 000 km, sen mukaan, kumpi täyttyy ensin, akun kapasiteetti vähintään 70 % takuuaikana.
  • Model 3, jossa varusteena pitkän toimintasäteen akku – 8 vuotta tai 192 000 km sen mukaan, kumpi täyttyy ensin, akun kapasiteetti vähintään 70 % takuuaikana.

Nämä takuut korvaavat Teslan valmistamien tai toimittamien osien materiaali- tai valmistusvirheistä johtuvien vikojen korjauksen tai vaihdon. Takuu koskee normaalia käyttöä takuuaikana.

Lue lisää uuden ajoneuvon rajoitetun takuun käytännöstä.

Käytetyn ajoneuvon rajoitettu takuu ja käytetyn ajoneuvon laajennettu rajoitettu takuu

Käytetyn ajoneuvon rajoitettu takuu antaa mielenrauhan omistajille, jotka ovat ostaneet käytetyn auton suoraan Teslalta. Auton ikä ja kilometrimäärä ostohetkellä vaikuttaa käytetyn auton takuuseen seuraavasti:

Käytetyn ajoneuvon rajoitettu takuu
Autot, jotka ovat alle neljä vuotta vanhoja ja joilla on ajettu alle 80 000 kilometriä Teslan toimitusajankohtana.

Käytetyillä autoilla on 4 vuoden tai 80 000 kilometrin käytetyn ajoneuvon rajoitettu takuu sen mukaan, kumpi täyttyy ensin. Laskenta alkaa toimituspäivämäärästä. Alkuperäinen akkua ja voimansiirtoyksikköä koskeva takuu on yhä voimassa käytetyissä autoissa. Teslan käytetyn ajoneuvon rajoitettu takuu ei laajenna eikä muutoin muuta alkuperäistä takuuta.

Käytetyn ajoneuvon laajennettu rajoitettu takuu
Autot, jotka ovat yli 4 vuotta vanhoja tai joilla on ajettu yli 80 000 kilometriä ja jotka ovat alle 6 vuotta vanhoja ja joilla on ajettu alle 160 000 kilometriä Teslan toimitusajankohtana.

Käytetyn ajoneuvon laajennettu rajoitettu takuu on voimassa 2 vuotta tai 160 000 kilometriin asti sen mukaan, kumpi täyttyy ensin. Alkuperäinen akkua ja voimansiirtoyksikköä koskeva takuu on yhä voimassa käytetyissä autoissa. Teslan käytetyn ajoneuvon rajoitettu takuu ei laajenna eikä muutoin muuta alkuperäistä takuuta.

Lue lisää käytetyn ajoneuvon rajoitetun takuun käytännöstä.

Osien, korin ja maalipinnan korjausten rajoitettu takuu

Suoraan Teslalta, liikkeestä tai verkosta ostettujen Tesla-merkkisten osien tai Tesla-palvelun tai Tesla-korikorjaamon ostamien ja asentamien osien korjaaminen tai vaihtaminen voi kuulua Teslan osien, korin ja maalipinnan korjausten rajoitetun takuun alaisuuteen.

Tämä rajoitettu takuu korvaa korjaus- ja vaihtotyöt, joita tarvitaan sellaisten "vikojen" korjaamiseen, jotka ovat Teslan määrityksen mukaan tapahtuneet normaalissa käytössä.

"Vialla" tarkoitetaan takuun alaisen osan täydellistä vikaa tai kyvyttömyyttä suorittaa normaalikäytössä sille tarkoitettuja toimintoja, joka johtuu Teslan valmistaman tai toimittaman osan materiaali- tai valmistusvirheestä. Vika ei ole normaalin käytön ja kulumisen aiheuttamaa suorituskyvyn heikkenemistä.

Teslan osien, korin ja maalipinnan korjausten rajoitettu takuu alkaa osan/osien ostopäivänä ja on voimassa 12 kuukautta. Tiettyjä osia koskee oma takuuaika:

  • Pelti: rajoitettu elinikäinen
  • Voimansiirtoyksikkö: 4 vuotta tai 80 000 kilometriä sen mukaan, kumpi täyttyy ensin
  • Auton korkeajänniteakku: 4 vuotta tai 80 000 kilometriä sen mukaan, kumpi täyttyy ensin
  • Seinäliittimet: 4 vuotta
  • Kosketusnäyttö ja mikro-ohjainyksikkö: 4 vuotta

Lue tarkemmat tiedot kohdasta Teslan osien, korin ja maalipinnan korjausten rajoitettu takuu.

Valinnaiset laajennetut huoltopaketit

Jos kaipaat lisää mielenrauhaa, voit hankkia autollesi muita huoltopakettivaihtoehtoja, joita on saatavilla Teslalta ja Teslan kumppaneilta. Katso lisätietoja alla olevista huoltopaketeista:

Model S ja Model X
Huoltopaketit ovat etukäteen maksettuja sopimuksia, joiden mukaan tehdään vuosittaisia huoltotarkastuksia.

Kun autosi valmistajan takuu on päättymässä, voit ostaa laajennetun takuun vakuutuksen Allianzilta.



Usein kysyttyä

Jos päätän jättää Tesla-autoni huoltamatta, aiheuttaako se takuun raukeamisen?
Suosittelemme huollattamaan autosi omistajan käsikirjan mukaisesti. Jos et kuitenkaan tee niin, se ei vaikuta uuden ajoneuvon rajoitettuun takuuseen. Jos kuitenkin saat huoltohälytyksen etkä varaa pikaisesti aikaa Teslan Service Centeriin ja tilanteesta aiheutuu lisävahinkoa autolle, takuuseen voi tulla muutoksia.

Pitääkö minun viedä autoni nimenomaan Teslan huoltokeskukseen?
Ei aina. Asiakkaillamme on käytössään langattomat ohjelmistopäivitykset, etädiagnostiikka ja liikkuvat huoltoasentajat, joiden ansiosta käynnit Service Centerissä voidaan pitää mahdollisimman vähäisinä. Kun autosi kaipaa huoltoa, suosittelemme viemään sen Teslan Service Centeriin.

Jos päätät viedä autosi muuhun kuin Tesla-liikkeeseen huollettavaksi tai korjattavaksi, ota huomioon, että tästä mahdollisesti aiheutuvat ongelmat voivat vaikuttaa takuuseen.

Voinko siirtää uuden ajoneuvon rajoitetun takuun uudelle omistajalle, jos myyn autoni?
Kyllä. Uuden ajoneuvon rajoitettu takuu seuraa autoasi ja se siirretään uudelle omistajalle, kun Tesla on rekisteröinyt omistajan vaihdon. Jos haluat siirtää Tesla-autosi omistajuuden, lähetä sähköpostia osoitteeseen ChangeofownershipEU@tesla.com.

Jaa