Tuki

Palautuskäytäntö

Käyttöehdot

  • Teslan omistajana ajat yhdellä teiden edistyksellisimmistä, suorituskykyisimmistä ja turvallisimmista autoista. Olet varmasti innoissasi uudesta autostasi, joten annamme sinulle aikaa tutustua uuteen Teslaasi. Tämän palautuskäytännön ehtojen mukaisesti voit palauttaa ajoneuvon meille alla määritetyn määräajan kuluessa, mikäli et ole tyytyväinen ajoneuvoon.
  • Vakiopalautusaika on yksi (1) kalenteripäivä toimituksen jälkeen. Jos olet ottanut ajoneuvon vastaan etkä ole koskaan koeajanut sitä, ymmärrämme, että saatat tarvita lisäaikaa ajoneuvoosi tutustumiseen. Tässä tapauksessa sinulla on seitsemän (7) kalenteripäivää aikaa palauttaa ajoneuvo toimituksen jälkeen tämän palautuskäytännön ehtojen mukaisesti.
  • Hyväksymme ajoneuvon palautuksen, jos ajoneuvo täyttää seuraavat ehdot:
    • Ajoneuvon matkamittarilukema on alle 1 600 km palautushetkellä;
    • Ajoneuvolla on Uuden Ajoneuvon Rajoitettu Takuu, jota ei ole mitätöity;
    • Ajoneuvoon ei ole kohdistettu tai käytetty mitään saatavilla olevia tukia, insentiivejä tai etuja;
    • Ajoneuvo on uutta ajoneuvoa vastaavassa kunnossa, eikä se ole vaurioitunut eikä siihen ole kohdistunut epätavallista kulumista; ja
    • Ajoneuvoa ei ole myyty edelleen eikä siirretty toiselle henkilölle tai taholle.
  • Jos palautat ajoneuvon, se on toimitettava (mukaan lukien kaikki alkuperäiset varusteet ja mahdolliset auton mukana toimitetut osat ja lisävarusteet, kuten latausliitinsarja) Teslan myynti- tai toimituspisteeseen (tai muuhun hyväksymäämme sijaintiin). Lisäksi ajoneuvo on tarkastettava. Toimenpiteet on suoritettava sovellettavan ajanjakson puitteissa:
    • Vakiopalautus: toimituspäivämäärää seuraavan ensimmäisen (1.) kalenteripäivän päättymiseen mennessä.
    • Jos otit ajoneuvon vastaan ilman mahdollisuutta koeajaa sitä: toimituspäivämäärää seuraavan seitsemännen (7.) kalenteripäivän päättymiseen mennessä.
  • Kun olet palauttanut ajoneuvon, palautus on lopullinen eikä sitä voi peruuttaa. Tällä hetkellä emme voi tarjota ajoneuvon vaihtopalvelua. Jos päätät tilata toisen ajoneuvon, se käsitellään uutena tilauksena, jota koskee nykyinen hinnoittelu sekä nykyiset määritykset ja ohjelmat.
  • Olet edelleen vastuussa mahdollisista myöhemmin ilmenevistä maksuista tai kuluista, joita on koitunut ajoneuvon ollessasi omistuksessasi. Tällaisia ovat muun muassa maksamattomat pysäköintisakot ja sovellettavat omaisuusverot. Jos olet hankkinut ajoneuvon vuokraajan tai lainanantajan kautta, sinulle voi koitua vuokraajan tai lainanantajan vaatimia lisämaksuja tai -kuluja kaupan peruuttamiseksi. Lisäksi sinun on ajoneuvon palautuksen yhteydessä varmistettava, että ajoneuvo siirretään Teslalle ilman ajoneuvoon liittyviä kiinnityksiä.
  • Jos annoit alkuperäisen kaupan yhteydessä vaihtoauton, et saa antamaasi vaihtoautoa takaisin. Hyvitämme kuitenkin sovellettavan vaihtoarvon osana palautustasi. Jos antamaasi vaihtoautoon sisältyi negatiivista pääomaa, sinun on ehkä maksettava meille lisäsumma negatiivisen pääoman kattamiseksi.
  • Jos hankit ajoneuvon kolmannen osapuolen vuokraajan tai lainanantajan kautta, leasing- tai rahoitussopimuksessasi voi olla muita ehtoja, jotka ovat vaikutusvaltamme ulkopuolella. Tämä palautuskäytäntö ei välttämättä päde tällaisissa tilanteissa riippuen sinun ja kolmannen osapuolen vuokraajan tai lainanantajan välisestä sopimuksesta.
  • Tämän palautuskäytännön tarkoituksena on tarjota sinulle varmuutta ja luottamusta Tesla-ajoneuvon hankintaan. Palautuskäytäntö täydentää mahdollisia muita sovellettavan lainsäädännön mukaisia oikeuksiasi.

Koskee asiakkaita, jotka ovat vastaanottaneet auton 1.3.2019 jälkeen.

Jaa