Tuki

Model S -autoja koskeva turvallisuuspäivitys

Koko ajoneuvoalaa koskeva Takata-turvatyynyjen laukaisujärjestelmien takaisinkutsu koskee myös vuosina 2014–2016 valmistettujen Model S -autojen etumatkustajan turvatyynyjä, ja Tesla vaihtaa nämä turvatyynyt. Yhdysvaltojen kansallisen liikenneturvallisuusviraston (NHTSA) määrittelemän aikataulun mukaisesti vuosimallin 2012 Model S -autojen etumatkustajan turvatyynyjen takaisinkutsu aloitettiin tammikuussa 2017, ja takaisinkutsu laajeni tammikuussa 2018 koskemaan myös vuosimallin 2013 autoja. Tammikuusta 2019 lähtien sen piiriin kuuluvat myös vuosina 2014–2016 valmistetut Model S -autot. Takaisinkutsu ei koske Roadster-, Model X-, Model 3- eikä myöhempiä Model S -autoja.

Yhdysvaltojen liikenneturvallisuusviraston (NHTSA) mukaan asiakkaiden ei tarvitse olla huolissaan autojensa takaisinkutsutuista turvatyynyistä, jos he eivät ole saaneet virallista takaisinkutsuilmoitusta. Ennaltamääritettyä aikataulua noudattamalla varmistetaan, että asiakkailla on riittävästi aikaa vaihtaa autojensa turvatyynyt ennen kuin ne aiheuttavat turvallisuusriskin, sillä turvatyynyjen laukaisujärjestelmän vika ilmenee pidemmän ajan kuluessa useista eri tekijöistä (mukaan lukien turvatyynyn ikä) riippuen.

Tesla päätti toimia NHTSA:n aikataulun mukaisesti vuosina 2012–2013 valmistettujen Model S -autojen takaisinkutsujen kohdalla kaikilla markkinoilla maailmanlaajuisesti, ja toimimme samoin kaikkien takaisinkutsun piiriin kuuluvien vuosina 2014–2016 valmistettujen autojen kohdalla, myös niissä maissa joissa paikalliset viranomaiset eivät ole vaatineet takaisinkutsua. Asiakkaidemme turvallisuus on meille erittäin tärkeää, ja vaihdamme siksi nämä turvatyynyt siitä huolimatta, että tietoomme ei ole tullut Teslan autoihin liittyviä turvatyynyjen repeämisiä tai muita vaaratilanteita.

Tesla jatkaa yhteydenottoja asiakkaisiin, joita tämä takaisinkutsu koskee. Jos omistat vuosimallin 2012–2013 Model S -auton etkä ole jo tehnyt vaihtoa, ota yhteys Tesla-huoltoon. Jos omistat vuosimallin 2014–2016 Model S -auton, vaihto-osien odotetaan tulevan saataville keväällä 2019. Tesla ottaa yhteyttä sinuun, kun vaihto-osia on saatavissa.

Minulla on vuosimallin 2012–2016 Model S – onko autoni turvallinen etumatkustajan paikalla istuvalle matkustajalle?
Yhdysvaltojen liikenneturvallisuusviraston (NHTSA) mukaan asiakkaiden ei tarvitse olla huolissaan Takata-turvatyynyistä, jos he eivät ole saaneet takaisinkutsuilmoitusta. Turvatyynyjen laukaisujärjestelmän vikaantumiseen vaikuttaa useita tekijöitä, mukaan lukien laukaisujärjestelmän ikä, ja takaisinkutsujen aikataulu on laadittu siten, että asiakkailla on riittävästi aikaa vaihtaa autojensa turvatyynyt ennen kuin ne aiheuttavat turvallisuusriskin.

Minulla on vuosimallin 2012–2016 Model S – koskeeko tämä takaisinkutsu kaikkia autoni turvatyynyjä?
Ei, se koskee vain etumatkustajan turvatyynyä.

Kuinka nopeasti Tesla korjaa autot, joita Takata-takaisinkutsu koskee?
Teslan vaihtoprosentti turvatyynyjen osalta on yksi alan korkeimpia, kun otetaan huomioon kaikki valmistajat, joita Takata-takaisinkutsu koskee. Saat lisätietoja lukemalla NHTSA:n artikkelin, jossa esitellään vaihtoprosentit kunkin valmistajan osalta.

Minulla on vuosimallin 2012–2016 Model S – milloin voin odottaa saavani uuden turvatyynyn?
Tesla korjasi lähes 90 % kaikista takaisinkutsun piiriin kuuluvista vuosina 2012 ja 2013 valmistetuista Model S -autoista yhden vuoden sisällä takaisinkutsun aloittamisesta, ja teemme kaikkemme, jotta vuosina 2014–2016 valmistettujen Model S -autojen takaisinkutsut saataisiin tehtyä mahdollisimman kattavasti.

Tesla jatkaa yhteydenottoja asiakkaisiin turvatyynyjen vaihtamiseksi. Jos omistat vuosimallin 2012–2013 Model S -auton etkä ole jo tehnyt vaihtoa, ota yhteys Tesla-huoltoon. Jos omistat vuosimallin 2014–2016 Model S -auton, vaihto-osien odotetaan tulevan saataville keväällä 2019. Tesla ottaa yhteyttä sinuun, kun vaihto-osia on saatavissa.

Minulla on vuosimallin 2012–2016 Model S – onko turvatyyny vaihdettava Teslan huoltokeskuksessa?
Ei. Laajalti saatavilla oleva liikkuva huoltopalvelu voi vaihtaa turvatyynyn kätevästi kotonasi, toimistolla tai muussa sijainnissa.

Minulla on vuosimallin 2012 tai 2013 Model S, mutta autoni etumatkustajan turvatyynyä ei ole vielä vaihdettu – onko turvatyyny mahdollista vaihtaa nyt, kun Tesla lähettää takaisinkutsuja vuosimallien 2014–2016 autoille?
Kyllä, takaisinkutsua jatketaan sen piiriin kuuluvien vuosimallien 2012 ja 2013 Model S -autojen kohdalla. Ota yhteys Tesla-huoltoon.

Kuuluuko omistamani Roadster, Model X tai Model 3 tämän takaisinkutsun piiriin? Entä vuosimallin 2017, 2018 tai 2019 Model S?
Ei. Tämä takaisinkutsu ei koske joulukuun puolivälin 2016 jälkeen valmistettuja Model S -autoja eikä Roadster-, Model X- ja Model 3 -autoja. Näissä automalleissa ei ole käytetty takaisinkutsun syynä olevaa turvatyynyjen laukaisujärjestelmää. Tämä takaisinkutsu ei koske mitään tällä hetkellä tuotannossa olevia automalleja.

Asun Euroopassa tai Aasiassa. Kuuluuko omistamani vuosimallin 2012–2016 Model S tämän takaisinkutsun piiriin?
Autosi ei kuulu Yhdysvaltojen viranomaisten vaatiman Takata-takaisinkutsun piiriin, mutta Tesla korjaa kaikki autot, joita asia koskee, kaikissa maissa saman aikataulun mukaisesti kuin takaisinkutsutut autot Yhdysvalloissa. Asiakkaidemme turvallisuus on meille erittäin tärkeää, ja vaihdamme siksi nämä turvatyynyt siitä huolimatta, että tietoomme ei ole tullut Teslan autoihin liittyviä turvatyynyjen repeämisiä tai muita vaaratilanteita.

Jaa