Tuki

Tiepalvelu

Teslan tiepalvelu auttaa sinua äkillisissä ongelmatilanteissa tien päällä kaikkina vuorokaudenaikoina ja vuoden jokaisena päivänä. Palvelu on tarkoitettu tien päällä sattuviin ongelmatilanteisiin, joten muissa kysymyksissä pyydämme sinua tutustumaan asiakastukisivuumme.

Tiepalvelun peruspalvelu kattaa omistajuusaikasi ensimmäiset neljä vuotta tai 80 000 km. Akun ja voimalinjan vikatapauksiin on saatavana erillinen lisäpalvelu, joka kattaa mallisi mukaan 8 vuotta tai 200 000 km tai 8 vuotta ilman kilometrirajoituksia.

Palvelut:

Hajoaminen
Auton takuun piiriin kuuluva hajoaminen, jonka vuoksi autolla ei voi ajaa.
Kattavuus: kuljetuspalvelu lähimpään Service Centeriin, enintään 800 km.

Puhjennut rengas
Vanteen tai renkaan vaurio, jonka vuoksi rengas tyhjenee tai ajo-olosuhteet muuttuvat vaarallisiksi.
Kattavuus: palvelu renkaan tyhjenemisestä johtuen, enintään 80 km.

Lukituksen avaus
Olosuhteet, joissa auton lukitus ei poistu tavallisesti auton, avaimen tai sovelluksen vian vuoksi.
Kattavuus: tiepalvelun ammattilainen tekee oven ja auton rungon väliin pienen aukon oven manuaalista avaamista varten enintään 80 kilometrin päässä auton sijainnista.

Akun loppuessa
Kun autosi akku tyhjenee, etkä pääse latausasemalle asti, tai autosi on ollut lataamatta liian pitkän ajan.
Kattavuus: voimme tarjota apua, mutta ongelman ratkaisu ei sisälly peruspalvelun hintaan. Ota yhteys tiepalveluun, niin voit kysyä lisätietoa tai järjestää kuljetuksen.

Tiepalvelu on valmis auttamaan myös ongelmissa, joita ei ole listattu edellä. Lue palvelun tarkat tiedot ja tiedot mahdollisista maksullisista palveluista tiepalvelun säännöistä.

Jaa