Tesla-autoja ei tarvitse huoltaa säännöllisesti, mutta jos käynti Teslan huollossa on tarpeen, voit varata ajan kätevästi Tesla-sovelluksessa.

• Varaa huoltoaika
• Siirrä huoltoaikaa
• Peruuta huoltoaika
• Service Centerissä tapahtuvaan huoltoon valmistautuminen
• Usein kysyttyä

Varaa huoltoaika 

Voit varata huoltoajan helposti Tesla-sovelluksessa noudattamalla seuraavia vaiheita:

1. Valitse Tesla-sovelluksen aloitusnäytössä Schedule Service (Varaa huoltoaika).
2. Valitse aiheet, jotka koskevat autossasi ilmenevää ongelmaa.
3. Lisää Details (Tiedot) -näyttöön seuraavat:
   1. Yksityiskohtainen kuvaus autoasi koskevista ongelmista. Tämä kenttä on pakollinen. Lisää tähän kohtaan esimerkiksi päivämäärä ja kellonaika, jolloin ongelma viimeksi ilmeni, ja tieto siitä, kuinka usein ongelma ilmenee.
   2. Aiheeseen liittyvät kuvat (tiedostokoko enint. 50 Mt, enintään 5 kuvaa/huoltokäynti). Valokuvat ovat valinnaisia, mutta erittäin hyödyllisiä. Jos et saa ladattua kuvia huoltokäynnin varaamisen yhteydessä, voit lisätä ne myöhemmin kohdassa Confirm (Vahvista) ja/tai Details (Tiedot) -näytössä.
4. Anna osoite, jossa haluat huollon tapahtuvan.
5. Vahvista sinulle parhaiten sopiva päivämäärä ja kellonaika.
6. Varmista, että valmiiksi täytetyt yhteystiedot ovat oikein. Suosittelemme, että lisäät matkapuhelinnumeron, jos haluat vastaanottaa automaattisia tekstiviestipäivityksiä.

Siirrä huoltoaikaa 

Jos haluat siirtää huoltoaikaasi, valitse Tesla-sovelluksen aloitusnäytössä Schedule Service (Varaa huoltoaika) ja napauta Date & time (Päivämäärä ja aika) -painikkeen vieressä olevaa sinistä muokkauspainiketta.

Peruuta huoltoaika 

Voit perua huoltoajan valitsemalla Tesla-sovelluksen aloitusnäytössä Schedule Service (Varaa huoltoaika) ja valitsemalla Cancel (Peruuta) näytön alaosassa. Vahvista valitsemalla Yes (Kyllä).

Service Centerissä tapahtuvaan huoltoon valmistautuminen 

Valmistautuminen
Etädiagnostiikan ja automaattisten tarkistusten ansiosta voimme selvittää korjaustarpeen ja tilata osat ennen kuin saavut paikalle. Huoltotiimimme saattaa ottaa sinuun yhteyttä ennen huoltoaikaa kysyäkseen lisätietoja. Jos huoltokäyntiä vaativa ongelma liittyy lataukseen, ota latauskaapeli mukaasi.

Saapuminen
Ota avain ja avainkortti mukaan huoltoon. Kun saavut sovittuna ajankohtana Service Centeriin, ilmoittaudu huoltoneuvojalle, joka ottaa sinut vastaan. Sinua saatetaan pyytää ajamaan autoasi ja havainnollistamaan huollon tarve kyydissä olevalle asentajalle.

Tilapäivitykset
Huollon aikana voit tarkistaa auton tilan Tesla-sovelluksessa tai vaihtoehtoisesti vastaanottaa päivityksiä tekstiviesteinä. Sovelluksen tilapäivitykset tulevat kaikkien asiakkaiden saataville lähitulevaisuudessa. Tesla-sovellus näyttää huollon etenemisen, varaosatilanteen ja huollon valmistumisajankohdan ja lähettää myös ilmoituksen, kun auto on valmis noudettavaksi.

Sijaisauto
Jos autosi on yli neljä tuntia kestävässä takuun piiriin kuuluvassa huollossa, Tesla tarjoaa vaihtoehtoista kuljetusta saatavuudesta riippuen. Takuun ulkopuolisten törmäysvaurioiden ja korivaurioiden korjaamiseksi suosittelemme ottamaan yhteyttä vakuutusyhtiöön. Tesla-laina-auton käyttö on rajoitettu maahan, jossa huolto suoritetaan, ja laina-autoa koskee päivittäinen enimmäiskilometrirajoitus. Kaikki tämän rajoituksen ylittävät mittarilukemat sekä pysäköintiin, ylinopeuteen, maksullisiin teihin tai vahinkoihin liittyvät maksut ovat kuljettajan vastuulla. Tesla ei voi taata laina-auton saatavuutta ja pidättää itsellään oikeuden tarjota vaihtoehtoisia kuljetustapoja tarvittaessa.

Auton noutaminen
Tesla-huoltokeskus antaa sinulle arvion siitä, milloin autosi on noudettavissa. Mikäli arvio muuttuu, huoltotiimin jäsen ottaa sinuun yhteyttä. Jos varasit huollon Tesla-sovelluksessa, saat ilmoituksen arvioidusta valmistumisajankohdasta sovelluksen kautta. Lisäksi saat ilmoituksen, kun auto on noudettavissa, ja tästä ilmoitetaan myös huoltokeskuksen lähettämällä tekstiviestillä.

Usein kysyttyä 

Onko Teslani huollettava vuosittain?
Suosittelemme tarkistamaan oman Teslasi viimeisimmät huoltosuositukset omistajan käsikirjasta.

Mikä on Mobile Service -huolto?Mobile Service on tällä hetkellä käytettävissä Euroopassa. Palvelu jatkaa laajenemista ympäri maailman. Teslan Mobile Service -huolto pystyy nyt suorittamaan tietyt huoltotyöt haluamassasi sijainnissa, kuten kotonasi. Mobile Service -asentaja suorittaa huollon valitsemassasi sijainnissa.

Mitä teen, jos mikään vapaana oleva huoltoaika ei käy minulle?
Jos mikään lähimmässä Service Center -huoltokeskuksessa vapaana oleva huoltoaika ei käy sinulle, voit tarkistaa muiden sijaintien vapaat huoltoajat Tesla-sovelluksessa.