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Information de sécurité Model S

Dans le cadre du rappel des systèmes d'airbag Takata, qui touche l'ensemble du secteur automobile, les airbags passager avant de certaines Model S de 2014-2016 sont concernés. Tesla s'engage donc à les remplacer. Conformément à un calendrier déterminé auparavant par la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) des États-Unis, le rappel des airbags passager avant des Model S de 2012 a commencé en janvier 2017, puis a été étendu aux Model S de 2013 en janvier 2018 et s'applique dorénavant aux Model S de 2014-2016 en janvier 2019. Ce rappel ne concerne pas les Roadster, Model X, Model 3 ou Model S produites ultérieurement.

Comme relevé par la NHTSA, aucun de nos clients ne doit s'inquiéter de la fiabilité des airbags faisant l'objet d'un rappel sur leur véhicule, sauf notification formelle d'un rappel. Le calendrier prédéterminé du rappel et des réparations offre suffisamment de temps aux clients afin de remplacer leur airbag avant que celui-ci ne présente un risque pour leur sécurité, dans la mesure où les gonfleurs d'airbag deviennent défaillants sous l'effet de différents facteurs, dont leur âge.

Tesla a choisi d'appliquer le calendrier de la NHTSA pour rappeler les Model S de 2012-2013 sur tous les marchés du monde, et nous prendrons la même mesure pour tous les véhicules de 2014-2016 concernés, y compris dans les pays où les autorités locales n'ont pas demandé de rappel. La sécurité de nos clients est une priorité absolue et nous nous sommes engagés à effectuer un remplacement global malgré le fait qu'aucun incident n'ait été constaté à ce jour.

Tesla continue à contacter les clients concernés par ce rappel. Si vous possédez une Model S de 2012-2013 et n'avez pas procédé à ce remplacement, contactez le service d'entretien Tesla. Si vous possédez une Model S de 2014-2016, les pièces de remplacement devraient être disponibles au printemps 2019. Tesla vous contactera dès que les pièces de remplacement seront disponibles.

Je possède une Model S de 2012-2016 : puis-je conduire mon véhicule sans danger avec un passager à l'avant ?
Comme relevé par la NHTSA, aucun de nos clients ne doit s'inquiéter de la fiabilité de ses gonfleurs d'airbag Takata sauf notification d'un rappel. De plus, le problème concerné implique une panne survenant avec plusieurs facteurs dont l'âge. Le rappel tiens donc compte d'un délai d'usure largement suffisant pour prévenir toute malfonction éventuelle et préserver votre sécurité.

Je possède une Model S de 2012-2016 : tous mes airbags sont-ils concernés par ce rappel ?
Non, seul l'airbag passager avant est concerné.

Dans quel délai Tesla corrige–t–il les véhicules concernés par le rappel Takata ?
Tesla affiche l'un des taux de remplacement d'airbags les plus élevés parmi tous les constructeurs concernés par les rappels Takata. Pour plus d'informations, consultez le document de la NHTSA qui récapitule les taux d'achèvement par constructeur.

Je possède une Model S de 2013-2016 : quand puis-je espérer un remplacement de mon airbag ?
Tesla a réparé près de 90 % des Model S concernées de 2012 et 2013 dans l'année suivant l'annonce du rappel, et nous nous engageons à atteindre un niveau de participation élevé pour les Model S concernées de 2014-2016.

Nous continuons à contacter nos clients pour terminer le remplacement des airbags. Si vous possédez une Model S de 2012-2013 et n'avez pas procédé à ce remplacement, contactez le service d'entretien Tesla. Si vous possédez une Model S de 2014-2016, les pièces de remplacement devraient être disponibles au printemps 2019. Tesla vous contactera dès que les pièces de remplacement seront disponibles.

Je possède une Model S de 2012-2016 : l'airbag doit-il être remplacé dans un Tesla Service Center ?
Non. Notre Service mobile, disponible partout, peut remplacer l'airbag à votre convenance, chez vous, sur votre lieu de travail ou un autre endroit.

Je possède une Model S de 2012 ou 2013 et je n'ai pas encore fait remplacer mon airbag passager : puis-je encore procéder au remplacement de mon airbag maintenant que Tesla rappelle les véhicules de 2014-2016 ?
Oui, le rappel est toujours d'actualité pour les Model S concernées de 2012 et 2013. Contactez le service d'entretien Tesla.

Les véhicules Roadster, Model X ou Model 3 sont-ils concernés par ce rappel ? Qu'en est-il des Model S de 2017, 2018 et 2019 ?
Non. Les Model S produites après la mi-décembre 2016, ainsi que les véhicules Roadster, Model X et Model 3 ne sont pas concernés par ce rappel. Ces véhicules ne sont pas équipés du type de gonfleur d'airbag concerné par le rappel. Le rappel ne concerne aucun véhicule produit actuellement.

Je vis en Europe ou en Asie. Ma Model S de 2012-2016 est-elle concernée par ce rappel ?
Bien que votre véhicule ne soit pas concerné par le rappel de Takata aux États-Unis, Tesla procède à la réparation de tous les véhicules concernés dans le monde selon le même calendrier de réparation appliqué aux États-Unis. La sécurité de nos clients est une priorité absolue et nous nous sommes engagés à effectuer un remplacement global malgré le fait qu'aucun incident n'ait été constaté à ce jour.

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