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Information de sécurité Model S

Dans le cadre du rappel des systèmes d’airbag Takata, qui touche l’ensemble du secteur automobile, les airbags passager de certaines Model S de 2012-2013 sont dorénavant concernés. Tesla s’engage donc à les remplacer. Conformément au calendrier de remplacement préalablement déterminé et mis en place par la NHTSA, les airbags passager des Model S produites en 2012 concernées ont fait l’objet d’un rappel en janvier 2017. En janvier 2018, ce rappel a été étendu aux véhicules produits en 2013. Tesla suivra également ce calendrier de remplacement dans le reste du monde, même dans les pays où les organismes de réglementation locaux n’ont pas imposé de rappel. Ce calendrier offre suffisamment de temps aux clients afin de remplacer leur airbag avant que celui-ci ne présente un risque pour leur sécurité, dans la mesure où les gonfleurs deviennent défaillants sous l’effet de différents facteurs, dont leur âge. La sécurité de nos clients est primordiale, c’est pourquoi Tesla prend cette mesure même si, à ce jour, aucun incident lié aux airbags n’est à déplorer dans nos véhicules.

Comme l’a indiqué la NHTSA, les propriétaires de Model S concernées n'ont aucune mesure particulière à prendre avant réception d’un avis de rappel. Bien que le rappel actuel s’applique uniquement aux Model S des années 2012 et 2013, les airbags passager de toutes les Model S fabriquées jusqu’à fin 2016 pourraient être changés. Si votre Model S a été fabriquée entre 2014 et 2016, vos airbags sont parfaitement sûrs et vous n’avez donc aucune mesure à prendre jusqu’à ce que Tesla vous contacte.

Tesla continue à contacter ses clients pour terminer le remplacement des airbags. Si vous possédez une Model S des années 2012 et 2013 et que vous n'avez pas été contacté par Tesla, veuillez contacter Tesla Service pour prendre rendez-vous afin de procéder au remplacement de vos airbags.

Je suis propriétaire d’une Model S construite en 2012–2013, puis-je utiliser mon véhicule sans danger avec une personne occupant le siège passager avant ?
Comme l’a indiqué la NHTSA, aucun de nos clients ne doit s’inquiéter de la fiabilité des gonfleurs Takata avant réception d’un avis de rappel. De plus, ces gonfleurs deviennent défaillants uniquement au bout d’un certain temps, le calendrier de rappel donne justement aux clients suffisamment de temps pour remplacer leur airbag avant que celui-ci ne pose de risques pour leur sécurité.

Je suis propriétaire d’une Model S de 2012–2013, est-ce que tous mes airbags sont concernés par ce rappel ?
Non, seul l’airbag avant du passager est concerné.

Dans quel délai Tesla corrige–t–il les véhicules concernés par le rappel Takata ?
Tesla affiche l'un des taux de remplacement d'airbags les plus élevés parmi tous les constructeurs concernés par les rappels Takata. Pour plus d'informations, consultez le document de la NHTSA qui récapitule les taux d'achèvement par constructeur.

Je suis propriétaire d’une Model S de 2012–2013, à quel moment mon airbag devra-t-il être remplacé ?
Tesla a remplacé près de 90 % des gonfleurs rappelés sur les véhicules de 2012 dans l'année qui a suivi l'annonce de leur rappel. Tesla continue à contacter ses clients pour terminer le remplacement des airbags. Si vous possédez une Model S des années 2012 et 2013 et que vous n'avez pas été contacté par Tesla, veuillez contacter Tesla Service pour prendre rendez-vous afin de procéder au remplacement de vos airbags.

Je suis propriétaire d'une Model S de 2012– 2013, l'airbag doit-il être remplacé dans un Tesla Service Center ?
Non. Notre Service mobile, disponible partout, peut remplacer l'airbag à votre convenance, chez vous, sur votre lieu de travail ou un autre endroit.

Je suis propriétaire d’une Model S de 2012 et je n’ai pas fait remplacer mon airbag passager l’année dernière. Est-ce toujours possible de le faire remplacer ?
Oui, le rappel se poursuit pour la Model S de 2012. Veuillez contacter Tesla Service pour prendre rendez-vous afin de procéder au remplacement de vos airbags.

Je suis propriétaire d’une Model S de 2014-2016, puis-je conduire mon véhicule sans danger si une personne est assise sur le siège passager avant?
Oui. Si votre Model S a été fabriquée entre 2014 et 2016, vos airbags sont parfaitement sûrs et vous n’avez donc aucune mesure à prendre jusqu’à ce que vous receviez votre avis de rappel.

Je suis propriétaire d’une Model S de 2014-2016, quand mon airbag devrait-il être remplacé ?
Dans le cadre du rappel Takata, les airbags passager de toutes les Model S construites jusqu'à la fin 2016 seront rappelés en janvier 2019. Le calendrier des remplacements généralisés sera établi selon différents facteurs, notamment l’âge du véhicule, et supervisé par des organismes de réglementation aux États-Unis et dans d'autres pays.

Je suis propriétaire d’une Model S de 2014–2016, est-ce que tous mes airbags seront concernés par le rappel en 2019 ?
Non, seul l’airbag du passager avant est concerné.

Les véhicules Roadster, Model X ou Model 3 sont-ils concernés par ce rappel ?
Non, ce rappel ne concernera aucun véhicule en cours de production. En outre, les Model S fabriquées après fin 2016, comme l’ensemble des Roadster, Model X et Model 3, ne seront pas concernés. Aucun de ces véhicules n’est équipé du système de gonflage d’airbag concerné par le rappel.

J’habite en Europe/en Asie. Est-ce que ma Model S est concernée par le rappel ?
Bien que votre véhicule ne soit pas concerné par le rappel de Takata, Tesla remplacera toutefois les airbags passager des Model S dans le monde entier, en suivant le calendrier de remplacement fixé pour les airbags passager des Model S aux États-Unis. La sécurité de nos clients est primordiale, c’est pourquoi Tesla prend cette mesure même si à ce jour aucun incident n’a été signalé.

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