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Frais d'occupation injustifiée d'un Superchargeur

Nous avons conçu le réseau Superchargeur pour offrir une expérience agréable lors de longs trajets. Dans ce sens, nous comprenons qu'il peut être frustrant d'arriver à une station où toutes les bornes sont occupées par des véhicules déjà chargés. Afin d'offrir une expérience optimale à tous les propriétaires de Tesla et d'améliorer l'accessibilité aux Superchargeurs, nous mettons en place des frais d’occupation injustifiée.

Nous imaginons un futur où les véhicules se déplaceraient d'eux-mêmes une fois la recharge terminée, de manière à rendre le réseau encore plus efficace et l'expérience encore plus agréable. Jusqu'alors, nous demandons que les véhicules soient déplacés d'un Superchargeur dès que la recharge est terminée. Le propriétaire d'un véhicule thermique ne le laisserait jamais stationné à la pompe d'une station de carburant, le même principe s'applique aux Superchargeurs.

L'application Tesla permet aux propriétaires d'interagir à distance avec leur véhicule. Ils sont alertés lorsque la charge approche de son terme et une nouvelle fois lorsque celle-ci est terminée. Pour chaque minute supplémentaire durant laquelle un véhicule reste connecté à un Superchargeur après avoir terminé sa charge, un montant de 0.35€ sera facturé. Si le véhicule est déplacé dans les 5 minutes aprés la fin de la charge, ces frais seront annulés. Cette mesure a pour but d'améliorer la satisfaction de nos clients et non d'en tirer un quelcquonque profit.

Nous sommes heureux d'améliorer la disponibilité de nos Superchargeurs pour les longs trajets et pensons que ce changement améliorera encore l'expérience pour tout le monde.

Frais d’occupation injustifiée par pays

Pays Frais
États-unis 0,40 dollars américains
Canada 0,30 dollars canadiens

Voir les frais par pays




Comment serais-je facturé ?
Les frais d'occupation d'un Superchargeur vous seront facturés lors de votre prochaine visite d'un Centre de service. Pour toute question ou requête, contactez le service client .

Les frais d'occupation injustifiée s'appliquent-ils lorsque d'autres emplacements Superchargeurs sont disponibles ?
Les taxes d’immobilisation s'appliquent à tout véhicule occupant une place de Superchargeur après une charge complète si la station entière a dépassé 50% de sa capacité d'accueil.

Comment savoir si je suis soumis à des frais d'occupation injustifiée ?
L'application mobile Tesla vous informe une première fois quand la charge approche de son terme et une seconde fois lorsque celle-ci est terminée. Vous recevrez des notifications supplémentaires lorsque des frais d'occupation injustifiée seront appliqués.

Quels véhicules sont concernés par les frais d'occupation injustifiée ?
Les frais d’occupation injustifiée s'appliquent aux Model S et Model X.

Les frais d’occupation injustifiée s'appliquent-t-ils lorsque la recharge est en cours ?
Non, les frais ne s'appliquent que lorsque votre recharge est arrivée à terme. C'est à ce moment que votre Tesla n'utilise plus le Superchargeur et que la place doit être libérée pour le prochain utilisateur.

Y a-t-il un plafond aux frais d’occupation injustifiée?
Non, les frais d'immobilisation continueront de grimper si la voiture n'est pas retirée dans les 5 minutes suivant sa charge complète et si la station est à plus de 50% de sa capacité d'accueil.

Est-ce que les frais d'occupation injustifée comprennent les taxes applicables ?
Les frais d'occupation injustifiée d'un Superchargeur comprennent effectivement les taxes applicables.

Les frais d'occupation injustifiée s'appliquent-ils dans les lieux de Recharge à Destination ?
Non, les frais d'occupation injustifiée ne s'appliquent que pour les Superchargeurs.

 


Frais d’occupation injustifiée par pays

Pays Frais
États-unis 0,40 dollars américains
Canada 0,30 dollars canadiens
Autriche 0.35 €
Belgique 0.35 €
Croatie 2,70 HRK
République tchèque 9,50 CZK
Danemark 2,60 kr.
Finlande 0 35 €
France 0.35 €
Allemagne 0.35 €
Irlande 0 35 €
Italie 0 35 €
Luxembourg 0.35 €
Pays-Bas 0 35 €
Norvège 3,25 kr.
Pologne 1,50 PLN
Slovaquie 0.35 €
Slovénie 0 35 €
Espagne 0.35 €
Suède 3,20 kr
Suisse 0,40 CHF
UK 0,30 £
Jordanie 0.70 JOD
Australie 0,55 dollars australiens
Chine 2,60 yuans
Hong Kong 3,10 dollars de Hong-Kong
Macau HK $3.00
Taiwan 13,00 dollars Taïwanais
Japon 43,00 yens

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