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Information concernant le premier intervenant

Tesla is committed to helping fire departments and first responders safely handle emergency situations involving Tesla vehicles. Emergency disconnects are available to safely de-energize the vehicle when extraction is necessary to rescue passengers.

Propriétaires de véhicule

En cas d’accident, suivez ces instructions :
  1. Éteignez le moteur du véhicule

    Roadsters: éteignez le moteur du véhicule et retirez la clé du contact
    Model S et Model X: appuyez simplement sur le bouton « park » (stationnement) au bout du levier de vitesse.

    Les véhicules Tesla sont électriques et n'émettent aucun son, même lorsque le groupe motopropulseur est sous tension.

  2. Appelez l'assistance routière

    Appelez un des numéros d’assistance routière de Tesla. Si c'est une urgence, composez 911.

  3. Revoyez la carte de propriété du véhicule

    Pour obtenir de l'information à propos du service d'assistance 24 heures et des renseignements concernant le remorquage, référez-vous à la carte de propriété du véhicule dans votre boîte à gants.

Contactez-nous

Pour toute question, le personnel de prévention des incendies, les agents de formation et les autres premiers répondants doivent communiquer avec l’assistance routière Tesla. Pour toute question non urgente, écrivez-nous à firstrespondersafety@tesla.com.