Application Android et iPhone

Téléchargez l'application Tesla pour iPhone ou Android pour surveiller et contrôler votre voiture Tesla à distance avec votre téléphone. Après le téléchargement et l'installation de l'application, utilisez l'adresse électronique et le mot de passe associés à votre compte Tesla pour vous connecter à votre véhicule.

Vous avez des ennuis avec l'application?
Pour utiliser l'application mobile, vous devez avoir pris possession de votre véhicule Tesla et avoir activé l'accès à l'application dans le menu des paramètres de la console centrale.

Si votre véhicule a été livré et que vous éprouvez des problèmes d’accès à l'application, assurez-vous d’abord que vous utilisez la bonne adresse électronique ou le bon mot de passe. Afin de réinitialiser votre mot de passe, veuillez suivre les instructions ici. Si vous avez oublié l'adresse électronique associée à votre compte Tesla, ou vous n’y avez plus accès, veuillez nous contacterau 1-877-79TESLA et nous serons heureux de vous aider.

Si vous éprouvez des problèmes de performance avec l’application, les étapes suivantes peuvent également être utilisées :

  • Déconnexion et reconnexion
  • Suppression et réinstallation de l’application
  • Mise hors tension complète de votre téléphone et remise sous tension

Caractéristiques

Conduite sans clé
Déverrouillez et conduisez votre véhicule Tesla sans votre clé.

État de l'autonomie
Vérifiez l'état actuel de l'autonomie et du chargement, et soyez avisé lorsque le chargement est complété.

Climatisation
Ouvrez le toit ou démarrez le système de climatisation à distance.

Localisation GPS
N'oubliez plus où vous êtes stationné.

Mode voiturier
Limitez l’accès à votre véhicule lorsque vous laissez votre véhicule avec un voiturier en : masquant toutes les données personnelles de votre écran tactile; limitant la vitesse maximale et la performance votre véhicule Tesla, et; verrouillant votre coffre avant et coffre à gants afin de dissimuler en toute sécurité vos objets de valeur.

Si vous désirez qu'un autre utilisateur puisse avoir sa propre connexion pour l’application mobile de Tesla, veuillez nous faire parvenir votre demande à ServiceHelpNA@tesla.com. Veuillez garder à l’esprit que ceci permettra à l'utilisateur supplémentaire d'accéder seulement à l’application mobile de Tesla et de surveiller et de contrôler le véhicule.

Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle en tout temps au 1-877-798-3752, ou par courriel au ServiceHelpNA@tesla.com.

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