Soutien

Contrat de service prolongé

Le contrat de service d’entretien prolongé pour les Model S et Model X prolonge la couverture après la période de couverture de la garantie limitée de véhicule neuf.

Le contrat de service d’entretien prolongé couvre la réparation ou le remplacement nécessaires pour corriger des défauts matériels ou de fabrication de la plupart des pièces produites ou fournies par Tesla durant la période de couverture, à l’exception de la batterie lithium-ion et de la boîte de commande du véhicule, qui sont couvertes par une garantie distincte. La couverture est déterminée selon l’option souscrite dans le contrat et prend effet à la date d’échéance de votre garantie limitée de véhicule neuf.

Contrat de service prolongé sur 2 ans
2 ans ou 40 000 km, selon la première éventualité.

Contrat de service prolongé sur 4 ans
4 ans ou 80 000 km, selon la première éventualité.

Model S Achat dans un délai de 180 jours 1 Achat après 180 jours 2
Contrat de service prolongé sur 2 ans 2 800 $ 3 500 $
Contrat de service prolongé sur 4 ans 5 700 $ 6 350 $
Model X Achat dans un délai de 180 jours 1 Achat après 180 jours 2
Contrat de service prolongé sur 2 ans 3 200 $ 3 900 $
Contrat de service prolongé sur 4 ans 6 400 $ 7 100 $

1 Prix d'achat, si acheté dans un délai de 180 jours après la date de livraison initiale du véhicule par Tesla
2 Prix d'achat, si acheté 180 jours après la date de livraison initiale du véhicule par Tesla






Foire aux questions

Qu'est-ce que le plan de service prolongé de Tesla?
Les contrats de service d’entretien prolongé couvrent la réparation ou le remplacement nécessaires pour corriger des défauts matériels ou de fabrication de la plupart des pièces produites ou fournies par Tesla durant la période de couverture, à l’exclusion de la batterie lithium-ion et de la boîte de commande du véhicule, qui sont couvertes par une garantie distincte. La couverture est déterminée selon l’option souscrite dans le contrat et prend effet à la date d’échéance de votre garantie limitée de véhicule neuf.

Le plan de service prolongé est-il offert à tous?
Les propriétaires (à l’exception des concessionnaires et des véhicules achetés auprès d’un concessionnaire) de véhicules Model S ou Model X couverts par la garantie limitée de véhicule neuf peuvent souscrire un contrat de service d’entretien prolongé dans les délais admissibles.

Quelle est la période d'achat permise pour les plans de service prolongé et que couvrent-ils?
Vous pouvez souscrire un contrat de service d’entretien prolongé jusqu’à 30 jours ou jusqu’à 1 600 km après l’échéance de votre garantie limitée de véhicule neuf.

Si je vends mon véhicule Tesla, puis-je transférer mon contrat de service d’entretien prolongé au nouveau propriétaire?
Oui. Vous pouvez transférer la portion inutilisée de votre contrat de service d’entretien prolongé lors de la vente de votre véhicule. Le contrat sera transféré au nouveau propriétaire lorsque le transfert de propriété du véhicule sera traité par Tesla. Veuillez consulter les conditions du contrat de service d’entretien prolongé pour plus de détails.

Les frais liés au contrat de service d’entretien prolongé peuvent-ils être ajoutés au coût du véhicule lors du financement d’une Model S ou d’un Model X?
Les frais liés au contrat de service d’entretien prolongé ne peuvent pas être ajoutés au coût total de votre véhicule Model S ou Model X, que vous le financiez ou pas. Ces contrats doivent obligatoirement être souscrits séparément.

Puis-je demander l'annulation de mon plan de service prolongé? Puis-je faire passer mon plan de service prolongé à un plan supérieur ou inférieur?
Oui. Vous pouvez demander l’annulation de votre contrat de service d’entretien prolongé à n’importe quel moment et recevoir un remboursement au prorata, selon votre historique de réclamations. Veuillez consulter les conditions du contrat de service d’entretien prolongé pour plus de détails. Une fois souscrit, votre contrat de service d’entretien prolongé ne peut être mis à niveau vers un forfait supérieur ou inférieur.

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