Commande d'une Model 3

Réservations

Comment puis-je savoir quelles sont les caractéristiques de série et optionnelles pour la Model 3?
En savoir plus sur les capacités et les caractéristiques de série de la Model 3. Personnalisez votre Model 3 grâce au Studio de design et consultez les options possibles. Vous pourrez également voir le délai prévu selon votre conception.

Quelles options de chargements sont possibles avec la Model 3?
La Model 3 est équipée de série avec les mêmes options de recharge à domicile que tous les véhicules Tesla.
La Model 3 est également équipée de série avec le matériel nécessaire pour le réseau de Superchargement Tesla mondial. Des frais minimes s'appliquent au Superchargement — qui ne représentent qu'une fraction du coût de l'essence.

J’ai passé ma commande. Comment puis-je modifier ma conception?
Connectez-vous à votre compte Tesla et sélectionnez « Modifier la conception ». Si vous ne voyez pas « Modifier la conception », veuillez communiquer avec notre équipe de soutien aux ventes et à la livraison au numéro 888 518-3752 pour obtenir de l'aide.

Serai-je admissible à obtenir des incitatifs à l'achat de ma Model 3?
Vous pourriez être admissible à des incitatifs fiscaux fédéraux ou locaux à l'achat de votre Model 3. Nous vous suggérons de communiquer avec un fiscaliste pour vous guider. Certains incitatifs peuvent dépendre de votre situation fiscale personnelle.

Quand ma Model 3 sera-t-elle disponible à voir ou pour un essai routier en magasin?
Vous pouvez voir la Model 3 dans certains magasins en Amérique du Nord. Dans les prochains mois, plus de véhicules seront disponibles pour des essais routiers dans d'autres emplacements Tesla. La meilleure façon d'être avisé de la disponibilité d'essais routiers dans votre région est de remplir le formulaire de demande d'essai routier.

Livraison

Où pourrai-je trouver le délai de livraison prévu pour la Model 3?
Personnalisez votre Model 3 dans le Studio de design afin de consulter le délai de livraison prévu selon les options choisies. Une fois votre commande passée, le délai de livraison prévu apparaîtra dans votre compte Tesla.

Ai-je la priorité de livraison en tant que titulaire d'une réservation existante?
Les livraisons sont hiérarchisées par date de réservation, date de commande, adresse de livraison et configuration du véhicule.

Quels modes de paiement sont offerts pour ma Model 3?
Nous acceptons actuellement les achats en argent comptant et par l'entremise d'institutions bancaires tierces. À l'approche de votre date de livraison, vous pourrez confirmer vos options pour le paiement final dans votre compte Tesla.

À quoi devrais-je m'attendre le jour de la livraison?
Nos spécialistes de livraison qualifiés consulteront vos documents finaux et vous donneront un aperçu des caractéristiques de série de votre nouveau véhicule. Vérifiez ce que vous devez préparer et apporter le jour de la livraison de sorte que vous puissiez prendre la route plus rapidement. Obtenez plus de renseignements à propos de votre Model 3 avant la livraison en visionnant nos vidéos de présentation.

Modifications de réservation et de commande

J'ai annulé la réservation de ma Model 3. Quand pourrai-je recevoir mon remboursement?
Si vous avez annulé la réservation de votre Model 3, le traitement et l'envoi de votre remboursement peuvent prendre jusqu'à 45 jours. Si vous attendez depuis plus de 45 jours ouvrables, veuillez envoyer un courriel à CustomerSupport@tesla.com.

J'ai placé une commande pour la Model 3 et j'aimerais l'annuler. Comment faire?
Si vous avez configuré et commandé votre Model 3, veuillez envoyer un courriel à CustomerSupport@tesla.com pour annuler votre commande. Si vous n'avez pas configuré et commandé votre Model 3, mais que vous détenez une réservation, vous pouvez vous connecter à votre compte Tesla et sélectionner « Annuler ».

Si je fais un changement à ma configuration, quel effet cela aura-t-il sur le délai de livraison?
Toute modification à la conception de votre véhicule peut avoir un effet sur le délai de livraison, en fonction des caractéristiques que vous aurez choisies.

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