Commander un nouveau véhicule Tesla

Avant de commander votre nouveau véhicule Tesla, vous pouvez en savoir plus sur les différentes solutions de financement, d‘échange et de livraison disponibles.

Passer votre commande

Quels sont les ensembles de connectivité disponibles pour les véhicules neufs?
Tous les nouveaux modèles Tesla bénéficient d‘un essai gratuit de l‘option Connectivité haut de gamme et vous pouvez vous y inscrire à tout moment depuis le Compte Tesla. La période d‘essai commence le jour de la livraison et dure 30 jours ou 1 an, selon le modèle. Consultez la section Connectivité pour plus d'informations.

Je viens de concevoir mon véhicule Tesla et j'ai soumis ma commande. Quelles sont les prochaines étapes?
Après avoir passé votre commande, connectez-vous à votre compte Tesla pour finaliser la livraison. Votre date de livraison estimée sera disponible sur votre compte Tesla. En savoir plus sur le processus de livraison et les conditions requises dans la section Le jour de la livraison d‘un véhicule Tesla.

Remarque : les identifiants de votrecompte Tesla sont les mêmes que ceux utilisés pour passer votre commande.

Quelles sont les options de livraison disponibles?
Tesla propose plusieurs modes de livraison. Une fois que votre voiture sera prête à être livrée, un membre de l‘équipe Tesla examinera les options de livraison qui s‘offrent à vous. Dans certaines provinces, les options de livraison peuvent être limitées en raison de leur disponibilité et des restrictions réglementaires.

Quand puis-je m‘attendre à la livraison?
Le délai de livraison varie selon le modèle, l‘emplacement et la disponibilité actuelle des modèles. Pour une livraison plus rapide, consultez les stocks existants dans votre région.

Financement et location

Comment faire une demande pour le financement ou la location Tesla?
Si cette option est disponible dans votre province, présentez une demande de crédit dans votre compte Tesla après avoir passé votre commande. La décision quant à votre crédit sera disponible sur votre compte Tesla dans les 48 heures suivant la demande. Vous recevrez un courriel lorsque la décision quand à votre crédit sera prête à consulter.

Puis-je me financer avec ma propre banque ou caisse populaire?
Oui. Afin d'appliquer le financement tiers à votre achat, Tesla nécessite :

Les documents finaux et le NIV seront disponibles sur votre compte Tesla une fois le NIV est attribué.

Comment faire une demande pour le financement ou la location Tesla?
Les approbations financières sont valables pour une durée de 90 jours. Nous vous conseillons donc de faire une demande de financement une fois que vous aurez atteint votre délai de livraison. Les approbations de location sont valables pendant 90 jours.

Quelles sont les options d'achat offertes à la fin de la location?
Votre contrat de location précisera toutes les options d‘achat qui s‘offrent à vous à la fin de votre contrat.

Échanges

Comment se déroule le processus d’échange?
Pour initier le processus d‘échange, demandez un devis via votre compte Tesla ou via la calculateur de valeur d‘échange de Tesla. Une fois l‘opération terminée, nous vous demanderons de réaliser une inspection autonome à l‘aide de votre téléphone portable afin que Tesla puisse vous proposer une offre d‘échange officielle. Si vous décidez d‘aller de l‘avant, il vous sera peut-être demandé de soumettre davantage d‘informations sur votre Compte Tesla avant la livraison.

Quel type de véhicules Tesla accepte-t-elle?
Tesla accepte les voitures, camions, camionnettes et VUS en échange contre l‘achat d'un véhicule Tesla neuf ou d‘occasion. Utilisez le calculateur de valeur d‘échange de Tesla pour recevoir un devis.

Comment Tesla détermine-t-elle le prix de mon véhicule?
Toutes les valeurs d‘échange de Tesla sont générées à partir d‘un calcul standard basé sur la configuration du véhicule, son historique, son kilométrage et son âge. La valeur obtenue est basée sur les données du marché et les connaissances internes des produits Tesla. Les valeurs d‘échange des véhicules qui ne sont pas Tesla sont fournies sur la base des données du marché à l‘aide des outils et ressources standard de l‘industrie (en attendant la vérification de l'historique du véhicule).

Puis-je échanger mon véhicule même si le contrat de location est encore en vigueur?
Oui. Vous pouvez échanger votre véhicule même si vous effectuez encore des paiements. Tesla calculera et comparera le montant des remboursements, l’indemnité pour résiliation anticipée applicable et toute valeur nette réelle (positive ou négative), qui sera ajoutée à votre convention d’achat d’un véhicule à moteur. Vous n’aurez pas à rembourser le montant de la location ou du prêt dans son intégralité avant l‘échange de ce véhicule.

Puis-je appliquer la valeur de mon véhicule à échanger au montant total d'achat de mon véhicule Tesla?
Oui. Vous pouvez utiliser toute valeur nette positive applicable pour l‘achat d‘un véhicule Tesla neuf ou d‘occasion. Si vous avez une valeur nette négative, il est peut-être possible d‘en utiliser une partie pour l‘achat de votre Tesla. Consultez la liste des échanges pour plus d‘informations.

Prise de possession

Quelle information avez-vous besoin de ma part avant la livraison?
Consultez la section Le jour de la livraison d‘un véhicule Tesla pour connaître les étapes nécessaires avant la livraison. Veuillez noter que le processus de livraison peut varier en fonction de la province de résidence, du mode de financement et de la disponibilité.

Dois-je activer ma police d'assurance avant la livraison de mon véhicule Tesla?
Certaines provinces et/ou méthodes de financement exigent que l'assurance pour votre véhicule Tesla soit active dès la livraison. Votre représentant Tesla vous indiquera si cela est nécessaire.

Comment installer le chargement de mon véhicule Tesla à la maison?
Il existe plusieurs façons de recharger votre Tesla. Nous vous recommandons d'installer un connecteur mural Tesla. Consultez la section Installation à domicile du système de recharge pour savoir comment installer un connecteur mural pour votre maison étape par étape.

Puis-je exporter mon véhicule Tesla à l‘extérieur des États-Unis, du Canada ou de l‘Europe?

Si vous exportez votre véhicule Tesla à l‘extérieur du marché pour lequel il a été construit, Tesla sera incapable de faire l‘entretien de votre véhicule avant qu‘il ne soit rapporté dans son marché d‘origine. Il est également possible qu’un véhicule Tesla exporté ne soit pas compatible avec les infrastructures électriques et de chargement dans les pays pour lesquels il n‘a été pas conçu et homologué. Pour ces raisons, nous vous recommandons fortement d‘acheter un véhicule Tesla dans le marché où vous prévoyez l‘utiliser. Les véhicules Tesla sont actuellement vendus et entretenus aux É.-U., au Canada, en Europe et en Asie Pacifique.

Paiement et frais

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées?
Avant de conduire votre nouveau véhicule Tesla, nous exigeons que le solde soit payé entièrement, en personne ou avec la garantie d‘une institution financière.

Confirmez votre mode de paiement avec votre représentant Tesla avant le jour de livraison. Dans certaines provinces, le paiement doit être reçu avant la livraison et ne peut être accepté au moment de la prise de possession du véhicule.

Le paiement final est accepté via :

Remarque : les cartes de crédit ne sont acceptées que pour les frais de commande initiaux.

Puis-je faire un paiement depuis plus d'un compte?
Oui, il suffit d’entrer le montant que vous souhaitez payer en utilisant le module de paiement dans votre Compte Tesla ainsi que les détails des comptes appropriés et de soumettre le paiement. Lorsque vous êtes prêt à faire le prochain versement, répétez le processus de paiement avec le montant applicable et les informations de compte.

Où puis-je trouver plus d‘informations sur les incitatifs fiscaux dans ma province?
Consultez les avantages fiscaux pour les véhicules électriques et les panneaux solaires pour trouver des incitatifs provinciaux et locaux auxquels vous pourriez être admissibles.

Immatriculation

Quand et comment vais-je recevoir ma ou mes plaques d'immatriculation?
Le processus de délivrance de titres et d'immatriculation varie selon la province. Consultez les exigences de votre province sur la page Certificat d‘immatriculation. Dans la plupart des provinces, les plaques d‘immatriculation temporaires sont fournies à la livraison pour permettre le traitement final.

Puis-je inscrire deux noms avec mon véhicule, mais prendre le prêt à un seul nom?
Non, votre immatriculation doit correspondre aux noms sur le prêt pour votre véhicule. Cette exigence s’applique à la fois au financement de Tesla et au financement tiers. Vous pouvez modifier vos informations d’immatriculation dans votre Compte Tesla.

Puis-je inscrire mon véhicule au nom d'une entreprise?
Oui. Vous pouvez immatriculer votre véhicule sous le nom de votre entreprise. Des conditions particulières s’appliquent lorsqu’il s’agit de financement au titre d’une entreprise, donc veuillez consulter l‘équipe de livraison.

Puis-je enregistrer mon véhicule dans une fiducie?
Oui. Vous pouvez immatriculer votre véhicule sous le nom d‘une fiducie si vous le payez comptant ou le financez avec une institution financière tierce. L‘immatriculation sous le nom d‘une fiducie n’est pas possible avec le financement de Tesla ou la location Tesla, et certaines institutions financières peuvent également avoir leurs propres restrictions. On vous demandera d‘énumérer tous les fiduciaires dans votre Compte Tesla.

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