Frais d'occupation d'un Superchargeur

Nous avons conçu le réseau de Superchargeurs pour offrir une expérience de conduite agréable et fluide sur de longues distances. Nous comprenons donc qu'il peut être frustrant d'arriver à une station et de constater que toutes les bornes sont occupées par des véhicules Tesla entièrement chargés. Afin d'améliorer l'expérience de tous les propriétaires, nous avons mis en place des frais d'inactivité appliqués à toute la flotte de véhicules, visant à accroître la disponibilité des Superchargeurs.

Nous rêvons à un avenir où les voitures se déplaceraient d'elles-mêmes une fois la recharge complétée, de manière rendre le réseau encore plus efficace et l'expérience du client encore plus agréable. D'ici là, nous vous demandons de déplacer votre véhicule du Superchargeur dès que la recharge est complétée. On ne laisserait jamais un véhicule garé directement devant la pompe à la station service et la même règle s'applique aux Superchargeurs.

L’application de Tesla permet aux propriétaires de surveiller leur véhicule à distance, les avisant quand la recharge tire à sa fin, puis lorsqu’elle est terminée. Pour chaque minute additionnelle où un véhicule entièrement chargé reste branché à un Superchargeur, des frais d’occupation seront appliqués. Si le véhicule est déplacé dans les cinq premières minutes, ces frais seront supprimés. Les frais d’occupation s’appliquent lorsqu’une station de Superchargeur est occupée à au moins 50 % Ceux-ci doublent lorsque la station est occupée à 100 %. Pour être clair, l’unique objectif de cette politique est d’améliorer la satisfaction des clients et nous espérons ne jamais avoir à percevoir un sou en frais d’occupation.

Frais d'occupation par pays

Pays Devise Frais d'inactivité (par minute) Frais d'inactivité (par minute) lorsque la station est occupée à 100 %
États-Unis USD $0.50 $1.00
Canada CAD $0.50 $1.00

Voir les tarifs pour tous les pays




Comment les frais me seront-ils facturés?
Nous vous recommandons d'enregistrer un mode de paiement sur votre compte Tesla pour une facturation automatique et simple. Si un mode de paiement n'est pas enregistré, vous recevrez des alertes sur votre écran tactile et par courriel. Si des frais non payés excèdent un montant déterminé, votre accès aux Superchargeurs sera restreint jusqu'au paiement du solde total. Le Superchargement peut être rétabli immédiatement lorsque vous payez le solde à partir de l'écran tactile de votre véhicule ou de votre compte.

Les frais d'occupation s'appliquent-ils si d'autres Superchargeurs sont disponibles?
Les frais d’occupation s’appliquent à tout véhicule qui se trouve à une borne de Superchargement si, au terme de la séance de recharge, au moins 50 % des bornes de la station sont occupées. Ceux-ci doublent lorsque la station est occupée à 100 %.

Comment savoir si des frais d'occupation ont été appliqués?
L’application mobile de Tesla vous avise lorsque la recharge touche à sa fin et de nouveau lorsqu’elle est terminée. Les frais d’occupation s’accumulent si la station est occupée à au moins 50 % jusqu’au déplacement de votre véhicule. Les détails relatifs à un Superchargement, incluant les frais d’occupation accumulés, sont disponibles à partir de votre compte Tesla après chaque Superchargement.

Quels véhicules peuvent engendrer des frais d'occupation?
Tous les véhicules Model S, Model X, Model 3 et Model Y peuvent engendrer des frais d’occupation.

Les frais d'inactivité s'appliquent-ils si la Supercharge n'est pas terminée?
Non. Les frais d’occupation s’appliquent seulement quand la session de recharge est terminée. À partir de ce moment, le véhicule n’est plus en recharge et l’espace devrait être libéré pour le prochain conducteur.

Y a-t-il une limite supérieure aux frais d'occupation?
Non. Il n’y a pas de limite au montant de frais d'occupation accumulés. Nous suggérons le déplacement de votre véhicule lorsque le chargement est terminé afin de libérer le Superchargeur pour d’autres véhicules et ainsi éviter des frais d’occupation.

Est-ce que les taxes s'appliquent?
Les frais d'occupation d'un Superchargeur comprennent les taxes.

Les frais d'occupation s'appliquent-ils aussi aux destinations avec chargement?
Non, les frais d'occupation ne s’appliquent qu’aux Superchargeurs.




Frais d'occupation par pays

Pays/région Devise Frais d'inactivité (par minute) Frais d'inactivité (par minute) lorsque la station est occupée à 100 %
Australie AUD $0.50 $1.00
Autriche EUR €0,50 €1,00
Belgique EUR €0,50 €1,00
Canada CAD $0.50 $1.00
Chine CNY ¥ 3.20 ¥ 6.40
Croatia HRK 3,00 kn 6,00 kn
Czech Republic CZK 10 Kč 20 Kč
Danemarc DKK kr. 3,00 kr. 6,00
Finlande EUR €0,50 €1,00
France EUR €0,50 €1,00
Allemagne EUR €0,50 €1,00
Hong Kong HKD HK$4 HK$8
Iceland ISK 75 kr 150 kr
Irlande EUR €0,50 €1,00
Italia EUR €0,50 €1,00
Japon JPY ¥50 ¥100
Liechtenstein CHF CHF 0.50 CHF 1.00
Luxembourg EUR €0,50 €1,00
Pays-Bas EUR €0,50 €1,00
Nouvelle-Zélande  NZD $1.00 $2.00
Norge NOK kr. 5 kr. 10
Poland PLN 2 zł 4 zł
Portugal EUR €0,50 €1,00
Slovakia EUR €0,50 €1,00
Slovenia EUR €0,50 €1,00
Corée du Sud KRW ₩500 ₩1,000
Espagne EUR €0,50 €1,00
Suède SEK 5 kr 10 kr
Suisse CHF CHF 0.50 CHF 1.00
Taïwan TWD 15元 30元
Royaume-Uni GBP £0.50 £1.00
États-Unis USD $0.50 $1.00

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