Frais d'occupation d'un Superchargeur

Nous avons conçu le réseau de Superchargeurs pour offrir une expérience de conduite agréable et sans faille sur de longues distances. Nous comprenons donc qu'il peut être frustrant d'arriver à une station et de constater que toutes les bornes sont occupées par des véhicules Tesla entièrement chargés. Afin d'améliorer l'expérience pour tous les propriétaires, nous introduisons des frais d'occupation visant à accroître la disponibilité des Superchargeurs.

Nous rêvons à un avenir où les voitures se déplaceraient d'elles-mêmes une fois la recharge complétée, de manière rendre le réseau encore plus efficace et l'expérience du client encore plus agréable. D'ici là, nous vous demandons de déplacer votre véhicule du Superchargeur dès que la recharge est complétée. On ne laisserait jamais un véhicule garé directement devant la pompe à la station service et la même règle s'applique aux Superchargeurs.

L'application Tesla permet aux propriétaires de surveiller leur véhicule à distance, les avisant quand la recharge tire à sa fin, puis lorsqu'elle est complétée. Pour chaque minute additionnelle où un véhicule entièrement chargé demeure branché à un Superchargeur, des frais de 0,50 $ seront appliqués. Si le véhicule est déplacé dans les cinq premières minutes, ces frais seront supprimés. Soyons clairs : cette nouveauté a pour unique objectif d'améliorer la satisfaction des clients et nous espérons ne jamais avoir à percevoir un sou.

L'idée d'accroître la disponibilité des bornes lors des longs trajets nous ravit et nous croyons que cette mesure améliorera l'expérience du Superchargement pour chacun.

Frais d'occupation par pays

Pays Frais
États-Unis 0,40 $ USD
Canada 0,50 $ CA

Voir les tarifs pour tous les pays




Comment les frais me seront-ils facturés?
Les frais d'occupation d'un Superchargeur vous seront facturés lors de votre prochaine visite d'un Centre de service. Communiquez avec le service à la clientèle pour toute question ou demande.

Les frais d'occupation s'appliquent-ils si d'autres Superchargeurs sont disponibles?
Les frais d'occupation s'appliquent à tout véhicule qui se trouve à une borne de Superchargement si, après la fin de la séance de recharge, au moins 50 % des bornes de la station sont occupées.

Comment savoir si des frais d'occupation ont été appliqués?
L'application mobile Tesla vous avise quand la recharge tire à sa fin, puis lorsqu'elle est complétée. D'autres notifications vous aviseront quand des frais d'occupation supplémentaires s'appliqueront.

Quels véhicules peuvent engendrer des frais d'occupation?
Tous les véhicules Model S et Model X peuvent engendrer des frais d'occupation.

Des frais d'occupation sont-ils perçus durant la recharge du véhicule?
Non, les frais d'occupation s'appliquent seulement quand la séance de recharge est complétée. À partir de ce moment, le véhicule n'est plus en train de recharger et l'espace devrait être libéré pour le prochain conducteur.

Y a-t-il une limite supérieure aux frais d'occupation?
Non, les frais d'occupation continueront de s'accumuler si le véhicule n'est pas déplacé dans les cinq minutes suivant la fin de la recharge, et qu'au moins 50 % des bornes de la station sont occupées.

Est-ce que les taxes s'appliquent?
Les frais d'occupation d'un Superchargeur comprennent les taxes.

Les frais d'occupation s'appliquent-ils aussi aux destinations avec chargement?
Non, les frais d'occupations s'appliquent uniquement aux Superchargeurs.

 


Frais d'occupation par pays

Pays Frais
États-Unis 0,40 $ USD
Canada 0,50 $ CA
Autriche 0.35 €
Belgique 0.35 €
Croatia 2,70 HRK
Czech Republic 9,50 CZK
Danemarc 2,60 DKK
Finland 0.35 €
France 0.35 €
Allemagne 0.35 €
Ireland 0.35 €
Italia 0.35 €
Luxembourg 0.35 €
Pays-Bas 0.35 €
Norge 3,25 NOK
Poland 1,50 PLN
Slovakia 0.35 €
Slovenia 0.35 €
Spain 0.35 €
Suède 3,20 SEK
Switzerland 0,40 CHF
Royaume-Uni 0,30 £
Jordan 0.70 JOD
Australie 0,55 AUD
Chine 2,60 ¥ CNY
Hong Kong 3,10 $ HKD
Macau HK $3.00
Taiwan 13,00 $ TWD
Japon 43,00 ¥ JPY

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