Garantie du véhicule

Garantie limitée sur véhicule neuf

Votre véhicule est protégé par la Garantie limitée de véhicule neuf, qui comprend la Garantie limitée de véhicule de base, la Garantie limitée du système de retenue supplémentaire et la Garantie limitée de la batterie et de la boîte de commande.

Garantie limitée de véhicule de base
La Garantie limitée de véhicule de base couvre votre véhicule pendant 4 ans ou 80 000 km, selon la première éventualité.

Garantie limitée du système de retenue supplémentaire
La Garantie limitée du système de retenue supplémentaire couvre votre véhicule pendant 5 ans ou 100 000 km, selon la première éventualité.

Garantie limitée sur la batterie et la boîte de commande
La batterie et l’unité d’entraînement de votre véhicule sont couverts pour une période de :

La Model S et le Model X 8 ans ou 240 000 km, selon la première éventualité, avec rétention minimale de 70 % de la capacité de la batterie au cours de la période de garantie.
Model 3 Standard Range
Model 3 Rear-Wheel Drive
8 ans ou 160 000 km, selon la première éventualité, avec rétention minimale de 70 % de la capacité de la batterie au cours de la période de garantie.
Model 3 longue autonomie
Model 3 Performance
Model Y longue autonomie
Model Y Performance
8 ans ou 192 000 km, selon la première éventualité, avec rétention minimale de 70 % de la capacité de la batterie au cours de la période de garantie.

Ces garanties couvrent les réparation et remplacements nécessaires pour corriger tout défaut matériel ou de fabrication des pièces qui ont été fabriquées ou fournies par Tesla, survenus au cours d’un usage normal.

Pour en savoir plus, veuillez consulter la garantie limitée de véhicule neuf. Ce résumé s’applique uniquement aux véhicules achetés directement de Tesla à partir de la date indiquée sur la Garantie limitée de véhicule neuf; tout véhicule Tesla acheté directement de Tesla avant cette date est assujetti à la Garantie limitée de véhicule neuf en vigueur à la date d’achat. Vous trouverez la Garantie limitée de véhicule neuf applicable dans votre compte Tesla.

Garantie limitée de véhicule d’occasion

La garantie limitée de véhicule d’occasion offre une tranquillité d’esprit supplémentaire aux propriétaires qui ont acheté un véhicule d’occasion directement auprès de Tesla.

Les véhicules d’occasion Tesla sont couverts par le reste de la Garantie limitée de base de 4 ans ou 80 000 km. Après expiration, la Garantie limitée de véhicule d’occasion offre une couverture supplémentaire de 1 an ou 20 000 km. Si la Garantie limitée de base du véhicule a déjà expiré, la Garantie limitée de véhicule d’occasion offre une couverture de 1 an ou 20 000 km, à compter de la date de livraison.

Le reste de la garantie limitée originale de la batterie et de l’unité d’entraînement s’applique également aux véhicules d’occasion.

Pour plus de détails, veuillez consulter la garantie limitée de véhicule d’occasion.

Garantie limitée sur la réparation des pièces, de la carrosserie et de la peinture

La réparation ou le remplacement des pièces de marque Tesla achetées directement auprès de Tesla en vente libre, en ligne ou achetées et installées par le service Tesla ou un centre de réparation en cas de collision Tesla peuvent être inclus dans lagarantie limitée sur la réparation des pièces, la carrosserie, la peinture.

Cette garantie limitée couvre toute réparation ou tout remplacement nécessaires pour corriger des « défauts » déterminés par Tesla et survenus suite à un usage normal.

Par « défaut », nous entendons toute défaillance d’une pièce couverte ou son incapacité à effectuer la ou les fonctions pour lesquelles elle a été conçue en raison de défauts matériel ou de fabrication de la pièce qui a été fabriquée ou fournie par Tesla, survenus au cours d'un usage normal. Le défaut ne comprend pas la perte graduelle de performance en raison d’un usage normal.

La garantie limitée sur la réparation des pièces, de la carrosserie et de la peinture commence à la date d’achat des pièces et reste en vigueur pendant 12 mois ou 20 000 km, selon la première éventualité. Certaines catégories de pièces particulières sont dotées de leurs propres périodes de couverture de garantie :

  • Tôle : garantie à vie limitée
  • Boîte de commande* : 4 ans ou 80 000 km, selon la première éventualité
  • Batterie haute tension* : 4 ans ou 80 000 km, selon la première éventualité
  • connecteurs muraux : 4 ans
  • Écran tactile et unité de contrôle multimédia : 2 ans ou 40 000 km, selon la première éventualité

*À l’exception du Tesla Roadster, doté d’une garantie de 2 ans ou 40 000 km, selon la première éventualité.

Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la garantie limitée sur la réparation des pièces, de la carrosserie et de la peinture.

Programmes d’entretien prolongé facultatifs

Si vous avez acheté une nouvelle Model S ou un nouveau Model X, des plans de service prolongés sont offerts moyennant des frais supplémentaires. Le contrat de service d’entretien prolongé prend effet à la date d’échéance de votre garantie limitée de véhicule neuf originale.



Foire aux questions

Dois-je me rendre à un centre de service Tesla avec mon véhicule?
Les mises à jour logicielles sans fil, les diagnostics à distance et le soutien de nos techniciens de service mobile réduisent la nécessité de visiter un centre de service. Dans l’éventualité où vous devriez vous rendre à un centre de service, vous pouvez prendre un rendez-vous depuis l’application Tesla. Si vous décidez d’apporter votre véhicule ailleurs qu’à un atelier Tesla pour un entretien ou des réparations, votre garantie pourrait être affectée si des problèmes surviennent.

Si je vends mon véhicule, puis-je transférer ma garantie limitée de véhicule neuf au nouveau propriétaire?
Oui. Votre garantie limitée de véhicule neuf suivra votre véhicule et sera transférée au nouveau propriétaire lorsque le transfert de propriété sera traité par Tesla.

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