Garantie du véhicule

Garantie limitée sur véhicule neuf

Votre véhicule Tesla est couvert pendant 4 ans ou 80 000 km (50 000 miles) (selon la première éventualité) par une garantie limitée pour véhicules neufs et une garantie limitée de 8 ans, kilométrage illimité, sur la batterie et le groupe motopropulseur. Ces garanties couvrent la réparation et le remplacement nécessaires à la correction des défauts de fabrication ou dans les matériaux des pièces qui ont été fournies par Tesla, qui surviennent au cours d'un usage normal durant la période de couverture.

 

Contrat de service prolongé

Le plan de service prolongé couvre la réparation ou le remplacement nécessaire pour corriger des défauts de fabrication ou de matériaux de la plupart des pièces qui ont été fournies par Tesla durant la période de couverture, en excluant la batterie lithium-ion et le groupe motopropulseur du véhicule, qui sont sous une garantie différente. La couverture est déterminée selon le plan acheté et prend effet à la date de fin de votre garantie limitée de véhicule neuf.

Contrat de service prolongé sur 2 ans
2 ans ou 40 000 km, selon la première éventualité

Contrat de service prolongé sur 4 ans
4 ans ou 80 000 km, selon la première éventualité

Model S Achat dans un délai de 180 jours 1 Achat après 180 jours 2
Contrat de service prolongé sur 2 ans 2 800 $ 3 500 $
Contrat de service prolongé sur 4 ans 5 700 $ 6 350 $
Model X Achat dans un délai de 180 jours 1 Achat après 180 jours 2
Contrat de service prolongé sur 2 ans 3 200 $ 3 900 $
Contrat de service prolongé sur 4 ans 6 400 $ 7 100 $

1 Prix d'achat, si acheté dans un délai de 180 jours après la date de livraison initiale du véhicule par Tesla
2 Prix d'achat, si acheté 180 jours après la date de livraison initiale du véhicule par Tesla






Foire aux questions

Qu'est-ce que la garantie limitée sur véhicule neuf?
Le véhicules Model S et Model X sont couverts par la garantie limitée sur véhicule neuf, qui comprend la garantie limitée de véhicule de base, la garantie limitée du système de retenue supplémentaire (« SRS ») et la garantie limitée de la batterie et du groupe motopropulseur.

La garantie limitée de véhicule de base couvre la réparation et le remplacement nécessaires pour corriger des défauts de fabrication ou dans les matériaux des pièces de la Model S ou du Model X qui ont été fournies par Tesla, qui surviennent au cours d'un usage normal sur une période de quatre ans ou de 80 000 km, selon la première éventualité.

La garantie limitée du SRS couvre la réparation et le remplacement nécessaires pour corriger des défauts dans les matériaux ou la fabrication des ceintures de sécurité ou du système de coussins gonflables du véhicule et qui ont été fabriqués ou fournis par Tesla, qui surviennent au cours d'un usage normal sur une période de 5 ans ou 100 000 km, selon la première éventualité.

La garantie limitée sur la batterie et le groupe motopropulseur couvre la réparation ou le remplacement de toute batterie lithium-ion défectueuse de la Model S ou du Model X durant une période de 8 ans, kilométrage illimité, à l'exception de la batterie originale de 60 kWh (fabriquée avant 2015), qui est couverte durant une période de 8 ans ou de 200 000 km, selon la première éventualité. Pour une assurance accrue, la garantie limitée de la batterie et de l'unité d'entraînement couvre également les dommages à votre voiture occasionnés par un feu de batterie, même s'il s'agit d'une erreur du conducteur, à certaines exceptions près.

Qu'est-ce que le plan de service prolongé de Tesla?
Le plan de service prolongé couvre la réparation ou le remplacement nécessaire pour corriger des défauts de fabrication ou de matériaux de la plupart des pièces qui ont été fournies par Tesla durant la période de couverture, en excluant la batterie lithium-ion et le groupe motopropulseur du véhicule, qui sont couverts par une garantie différente. La couverture est déterminée selon le plan acheté et prend effet à la date de fin de votre garantie limitée sur véhicule neuf.

Le plan de service prolongé est-il offert à tous?
Les propriétaires de véhicules Model S ou X couverts par la garantie limitée sur véhicule neuf qui se trouvent toujours à l'intérieur de la période permise pour l'achat peuvent se procurer le plan de service prolongé.

Quelle est la période d'achat permise pour les plans de service prolongé et que couvrent-ils?
Vous pouvez acheter un plan de service prolongé jusqu'à 30 jours ou jusqu'à 1 600 km, selon la première éventualité, après l'échéance de votre garantie limitée sur véhicule neuf. Le plan de service prolongé couvre la réparation et le remplacement nécessaires pour corriger des défauts de fabrication ou dans les matériaux de la plupart des pièces qui ont été fournies par Tesla durant la période de couverture, en excluant la batterie lithium-ion et le groupe motopropulseur du véhicule, qui sont couverts par une garantie différente.

Si je décide de ne pas faire inspecter mon véhicule Tesla, cela va-t-il annuler ma garantie limitée sur véhicule neuf ou ma garantie de valeur de revente?
Il est fortement recommandé de faire inspecter votre Tesla à tous les 12 mois ou après 20 000 km, selon la première éventualité. Si vous ne suivez pas ces recommandations, votre garantie limitée sur véhicule neuf ne sera pas affectée. Durant la période du plan d'entretien prolongé, votre couverture peut être modifiée si l'entretien recommandé n'est pas effectué. Pour plus de détails, consultez les conditions du plan de service prolongé. Si vous payez votre véhicule Tesla grâce au Financement Tesla, vous ne serez admissible à la garantie de revente que si votre véhicule Tesla est entretenu selon les intervalles recommandés ci-dessus.

Pendant mon rendez-vous, comment vais-je pouvoir me déplacer si j'ai besoin de mon véhicule?
Nous voulons que votre expérience Tesla soit simple et sans tracas. Si vous vous trouvez à moins de 24 km du Centre de service le plus près, un voiturier peut, si ce service est disponible, aller chercher votre véhicule chez vous ou au travail et vous le ramener lorsque l'inspection sera terminée. Si l'inspection de votre véhicule prend plus de quatre heures, une voiture de courtoisie vous sera offerte, si ce service est disponible. Si aucune voiture de courtoisie n'est disponible, un arrangement pour la location d'une voiture pourra être envisagé. Vous pouvez aussi choisir l'entretien mobile de Tesla, qui se rend à l'endroit de votre choix moyennant des frais pour effectuer l'entretien de votre véhicule. Prenez note que le service d'entretien mobile ne peut effectuer certaines tâches, y compris les inspections annuelles d'entretien et les vérifications requérant un pont élévateur.

Dois-je aller à un Centre de service Tesla avec mon véhicule ?
Il est toujours préférable d'amener votre véhicule dans un Centre de service Tesla pour tout besoin d'entretien. Si vous décidez d'apporter votre véhicule ailleurs que dans un atelier Tesla pour un service d'entretien ou de réparation, soyez avisé que si des problèmes se manifestent, votre garantie pourrait être affectée.

Si je vends ma Model S ou mon Model X, puis-je transférer ma garantie limitée sur véhicule neuf au nouveau propriétaire?
Votre garantie limitée sur véhicule neuf suivra votre véhicule et sera transférée au nouveau propriétaire lorsque le transfert de propriété sera traité par Tesla.

Si je vends mon véhicule Tesla, puis-je transférer mon plan de service prolongé au nouveau propriétaire?
Oui, vous pouvez transférer la portion inutilisée de votre contrat d'entretien prolongé lors de la vente de votre véhicule. Le contrat sera transféré au nouveau propriétaire lorsque le transfert de propriété du véhicule sera traité par Tesla. Veuillez consulter les conditions du contrat d'entretien prolongé pour plus de détails.

Les plans de service prolongé Tesla peuvent-ils être ajoutés au coût du véhicule lors du financement d'une Model S ou d'un Model X?
Les plans de service prolongé Tesla ne peuvent pas être ajoutés au coût total de votre véhicule Model S ou Model X, qu'il soit en financement ou non. Ces plans ne peuvent être achetés que séparément.

Puis-je demander l'annulation de mon plan de service prolongé? Puis-je faire passer mon plan de service prolongé à un plan supérieur ou inférieur?
Oui, vous pouvez demander l'annulation de votre plan de service prolongé en tout temps et recevoir un remboursement au prorata, selon votre historique de réclamation. Veuillez consulter les conditions du plan de service prolongé pour plus de détails.

Une fois acheté, votre plan de service prolongé ne peut être mis à niveau pour un forfait supérieur ou inférieur.

Partagez