Service Advisor, Göteborg

Service Advisor, Göteborg

Catégorie d'emplois
Service & Energy Installation
Emplacement
Gothenburg, Sweden
ID d'exigence
39709
Type d'emploi
Full-time
CONSTRUISEZ VOTRE AVENIR

Tycker du att kombinationen av teknik och kundbemötande låter intressant? Vill du vara med och utveckla fordonsindustrin mot en mer hållbar framtid? Då är arbetet som Service Advisor perfekt för dig! Våra Service Advisors är inte bara tekniskt kunniga, de är även skickliga kommunikatörer som sätter kunden i första rummet, vilket gör Tesla till en pionjär inom fordonsservice med den högsta kundnöjdheten i branschen.

Du kommer jobba i ett internationellt och mångfasetterat team med de skarpaste vi har. Deras erfarenhet sträcker sig från fordonsbranschen till tyngre industri, men det som är gemnesamt för dem alla är att de drivs av Teslas mission att påskynda övergången till hållbara energilösningar. Du kommer att vara en del av ett företag med en snabb föränderlig vardag men där det är fullt av energi och passion. Nu har du chansen att revolutionera hur bilservice tillhandahålls och samtidigt ta steg rörande din professionella förmåga och utveckling.

Arbetsuppgifter:

  • Du kommer att möta våra kunder över telefon och mail där du bemöter deras problem. Därefter lotsar du dem genom bilens reparationer där du även följer upp och säkerställer att kunden är nöjd med serviceupplevelsen efter att bilen är reparerad
  • Ansvara för att dokumentera information, kommunikation som skett med kunden samt de reparationer som är planerade och utförda. Detta delas med hela organisationen för att kunna göra serviceprocessen så smidig som möjligt
  • Tiillsammans med vårt serviceteam säkerställer du att varje bil som levereras ut till kund är i perfekt skick, där du organiserar inlämning- och upphämtningsbokningar. Allt för att få ut våra kunder på vägen så snart som möjligt igen.
  • Du förväntas hjälpa oss att utvärdera processer med kreativa idéer för att vi hela tiden ska utvecklas
  • Genom att ställa rätt frågor över telefon kommer du jobba tillsammans med vårt serviceteam för att fastställa vilka tekniska lösningar som behövs. Vissa reparationer kan lösas med en trådlös mjukvaruuppdatering.

Vi söker dig som:

  • Vill lära dig nytt. Vi förväntar oss inte att du är en expert direkt, men tillsammans med vårt utbildningsteam kommer du snabbt att utvecklas.
  • Är en stark kommunikatör där du ger exceptionell kundservice och samarbetar i ett snabbrörligt och internationellt företag
  • En teamplayer som trivs med att samarbeta med andra
  • Duktig på att koordinera och strukturera. Trots en föränderlig vardag kan du prioritera och nå deadlines utan att tappa fokus på helheten
  • Tekniskt kunnig, där du, vare sig det handlar om att laga en cykel eller motor, förstår hur processen ser ut och anpassar dig nya tekniker. Det är meriterande om du är van att arbeta med diagnostiseringsverktyg.
  • Har ett giltigt körkort klass B

Vi erbjuder:

  • En tydlig karriärväg med kontinuerlig utbildning och utveckling för att du ska kunna nå dina personliga karriärmål.
  • En säker, rolig och dynamisk arbetsmiljö
  • Möjligheten att arbeta tillsammans med kollegor från andra service center för att utbyta lärdomar och ge support
  • En spännade roll på världens ledande företag för hållbara transporter där du gör skillnad varje dag.

Vi ser fram emot din ansökan, välkommen att ansöka online med ett CV på engelska.


À Propos de Tesla

Tesla accélère la transition mondiale vers un schéma énergétique durable. Nous concevons, fabriquons, commercialisons et entretenons les technologies solaires, les systèmes de stockage d'énergie et les véhicules électriques les plus avancés du monde. Nous permettons à nos clients de générer, de stocker et de consommer de l'énergie de manière totalement durable.

Tesla s'engage à employer et à former les meilleurs talents au monde issus de toutes les disciplines. Basé en Californie, le personnel de Tesla est présent sur quatre continents. Nous nous efforçons de créer un environnement inclusif, dans lequel chacun, quels que soient, son sexe, sa religion et ses origines, peut produire le meilleur travail possible.

Nos équipes de pointe s'appuient sur une philosophie non conventionnelle favorisant les échanges interdisciplinaires. Chaque membre de l'équipe est incité à entreprendre, relever des défis, créer et innover. Nous nous attaquons aux problèmes les plus difficiles et les plus importants du monde, et notre réussite dépend de cette énergie qui nous anime tous et nous pousse à créer un monde meilleur.

En savoir plus sur Tesla

Tesla est un employeur qui souscrit aux principes d'action positive et d'équité en matière d'emploi et s'engage à favoriser la diversité au travail. Tous les candidats qualifiés seront envisagés pour un emploi sans considération de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'âge, d'origine nationale, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé, d’identité de genre ou de tout autre facteur protégé par les lois fédérales, étatiques ou locales en vigueur.