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Faire avancer l'entretien automobile

Les mises à jour à distance aident à améliorer votre Tesla jour après jour tandis que les diagnostics à distance et le soutien de nos techniciens d'entretien via téléphone mobile réduisent la fréquence de vos visites au Centre de Services. Dans les rares cas où votre Tesla aurait besoin d'une visite, la prestation sera rapide et complète—et probablement terminée avant même que vous ne finissiez votre café.

Nos voitures prennent littéralement soin d'elles-mêmes

Nos Centres de Services sont connectés en permanence avec notre QG et ce pour permettre à nos techniciens et ingénieurs de consulter, identifier et résoudre les éventuels dysfonctionnements en temps réel. En quelques heures, nous sommes en mesure de faire des mises à jour sur toute une flotte de véhicules. Nous développons de nouvelles fonctionnalités permettant à votre Tesla de prendre soin d'elle-même. Le résultat ? Une voiture qui s'améliore sans cesse, une voiture qui évolue et vous permet de rester sur la route, loin d'un garage pour de longues réparations.

Mises à jour à distance

Les améliorations apportées par l'intermédiaire des mises à jour logiciel à distance permettent d'éviter le plus possible des visites au Centre de Services.

Diagnostiques à distance

90% du temps, un diagnostique à distance permet de repérer un dysfonctionnement et d'identifier le type de réparation à effectuer.

Les Smartalerts

Les Smartalerts communiquent toutes seules les besoins de votre véhicule. Elles peuvent vous guider pour effectuer une simple réparation ou directement s'adresser à nos services.

Le service mobile où et quand vous en avez besoin

La couverture de notre service mobile ne cesse de s'élargir nous permettant d'intervenir de plus en plus fréquemment.

80%

des réparations peuvent être effectuées en dehors de l'un de nos Centres de Service

350+

Plus de 350 nouveaux camions ont été ajoutés au service mobile cette année

40%

de couverture du service cette année aux USA

Service rapide et complet

Avec les diagnostiques à distance et les enregistrements automatiques, nous pouvons émettre un pré-diagnostique de réparation et commander les pièces adéquates avant même votre arrivée. Une ingénierie simplifiée implique que la plupart des prestations effectuées ne nécessitent pas de pont élévateur. Nos voitures peuvent être réparées à même le sol, un sacré gain de temps pour vous.

Des rendez-vous plus faciles

Les rendez-vous faciles

Vous pourrez bientôt réserver un rendez-vous depuis votre siège conducteur.

Enregistrements automatiques

Enregistrements automatiques

Enregistrez-vous en une minute ou moins et continuez votre route.

Des réparations optimisées

Procédure de réparation optimisée

Des ateliers de réparation 4 fois plus rapide avec 3 fois plus d'espace que dans les autres concessions.

Tout pour nos clients

Notre équipe d'entretien n'est composée que d'employés Tesla—aucun intervenant extérieur. Disponible 24h/24, 365 jours par an, notre équipe d'entretien fait tout pour vous profitiez de tout l'agrément de conduite de votre Tesla. Leur travail est de maintenir cette expérience aussi mémorable qu'elle a toujours été tout en repoussant les frontières de qualité de service d’entretien automobile.

Des agents dédiés au service des consommateurs

Un engagement global pour une qualité de service.

Pour mieux prendre soin de vous et de votre Tesla, nous étendons rapidement et en ce moment même le nombre de nos espaces de services ainsi que le nombre d'employés partout dans le monde. Cette année, nous ajouterons :

3X

Une plus grande gamme de services à l'échelle mondiale

100

nouveaux Centres de Services

1400

nouveaux emplois de techniciens

350+

nouveaux camions dédiés au service mobile