Anglais
Nederlands
Français
Deutsch
Anglais
Anglais
Changer la langue

Tesla Enterprise Hero Image

Informations relatives aux premiers secours

Tesla s’engage à aider les pompiers et les intervenants de premiers secours à gérer en toute sécurité les situations d’urgence impliquant des véhicules Tesla. Des dispositifs de déconnexion d’urgence permettent de mettre le véhicule hors tension lorsque la désincarcération est nécessaire pour porter secours à des passagers.

Pour les propriétaires de véhicules

En cas d'accident, veuillez suivre ces instructions :
  1. Éteignez votre véhicule

    Roadster : Éteignez le véhicule et retirez la clé du contact.
    Model S, Model X et Model 3 : appuyez simplement sur le bouton « Park » situé à l'extrémité du levier de vitesse.

    Les véhicules Tesla sont électriques et restent silencieux, même lorsque le groupe motopropulseur est en marche.

  2. Appelez l'assistance

    Appelez l'assistance routière Tesla. En cas d'urgence, composez le 112.

  3. Consultez la carte du propriétaire du véhicule

    Référez vous au manuel du propriétaire placé dans la boîte à gants de votre véhicule pour obtenir des informations relatives à l'assistance 24h/24 et des instructions pour le remorquage.

Contactez-nous

Véhicule

Nous répondons aux questions des pompiers, formateurs et autres membres des équipes de premiers secours. Pour cela, appelez notre Centre d'assistance routière Tesla . Pour les questions moins urgentes, envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante : firstrespondersafety@tesla.com.

Énergie

Pour toute question relative au Powerpack et au Megapack, contactez-nous par e-mail à l'adresse PowerpackSupport@tesla.com.

Pour toute question relative au Powerwall, contactez-nous par e-mail à l'adresse PowerwallSupportEMEA@tesla.com.