Authentification multifacteur

L'authentification multifacteur protège votre compte Tesla en exigeant une méthode de vérification secondaire pour pouvoir vous connecter. Une fois l'authentification multifacteur configurée, vous devrez saisir vos informations de connexion et confirmer votre identité à partir d'un appareil enregistré chaque fois que vous souhaitez vous connecter.

Configurer l'authentification multifacteur

Vous devez enregistrer au moins un appareil mobile pour activer l'authentification multifacteur sur votre compte Tesla. Vous aurez besoin des identifiants de votre compte, d'un appareil mobile et d'une application d'authentification tierce pour finaliser le processus de configuration.

Configuration avec un appareil mobile

  1. Si ce n'est pas déjà fait, téléchargez une application d'authentification sur votre appareil mobile.
  2. Connectez-vous à votre compte Tesla avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Appuyez ensuite sur « Paramètres du profil ».
  3. Sous Authentification multifacteur, appuyez sur « Gérer ».
  4. Pour configurer l'authentification multifacteur sur votre compte Tesla, saisissez les identifiants de votre compte et suivez les étapes indiquées. Il vous sera demandé de copier le code de vérification généré par votre application d'authentification.
  5. Revenez au site Web de Tesla pour saisir le code de vérification.
  6. Une fois la configuration terminée, vous recevrez un e-mail confirmant que l'authentification multifacteur a bien été activée pour votre compte Tesla.

Configuration avec un code QR

  1. Si ce n'est pas déjà fait, téléchargez une application d'authentification sur votre appareil mobile.
  2. Connectez-vous à votre compte Tesla avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Sélectionnez ensuite « Paramètres du profil ».
  3. Sous Authentification multifacteur, appuyez sur « Gérer ».
  4. Pour configurer l'authentification multifacteur sur votre compte Tesla, scannez le code QR fourni à l'aide d'un appareil mobile pour générer un code de vérification.
  5. Revenez au site Web de Tesla pour saisir le code de vérification.
  6. Une fois la configuration terminée, vous recevrez un e-mail confirmant que l'authentification multifacteur a bien été activée pour votre compte Tesla.

Configuration avec une clé de sécurité

  1. Si ce n'est pas déjà fait, téléchargez une application d'authentification sur votre appareil mobile.
  2. Connectez-vous à votre compte Tesla avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Appuyez ensuite sur « Paramètres du profil ».
  3. Sous Authentification multifacteur, appuyez sur « Gérer ».
  4. Sur l'écran de configuration, sélectionnez « Configurer manuellement ».
  5. Une clé de sécurité s'affiche sur votre écran. Vous devrez saisir manuellement cette clé dans l'application d'authentification. Pour cela, copiez la clé fournie.
  6. Ouvrez votre application d'authentification et ajoutez un nouveau compte. Saisissez la clé lorsque vous y êtes invité. Une fois l'opération terminée, l'application d'authentification vous fournit un code d'accès à usage unique.
  7. Revenez au site Web de Tesla pour saisir le code de vérification.
  8. Une fois la configuration terminée, vous recevrez un e-mail confirmant que l'authentification multifacteur a bien été activée pour votre compte Tesla.
Ajouter, supprimer ou renommer des appareils enregistrés

Vous pouvez enregistrer jusqu'à deux appareils à la fois. Les appareils enregistrés peuvent être ajoutés, supprimés ou renommés à tout moment depuis votre compte Tesla.

Configurer un deuxième appareil enregistré

  1. Connectez-vous à votre compte Tesla. Sélectionnez ensuite « Paramètres du profil ».
  2. Sous « Authentification multifacteur », sélectionnez « Gérer ».
  3. Sélectionnez « Configurer un appareil ».
  4. Suivez les étapes énoncées pour configurer un appareil.

Supprimer un appareil enregistré

  1. Connectez-vous à votre compte Tesla. Sélectionnez ensuite « Paramètres du profil ».
  2. Sous « Authentification multifacteur », sélectionnez « Gérer ».
  3. Sous « Appareils enregistrés », appuyez sur « Gérer ».
  4. Repérez l'appareil que vous souhaitez supprimer. Ensuite, sélectionnez « Modifier ».
  5. Pour terminer la suppression d'un appareil enregistré, sélectionnez « Oui, supprimer ».

Renommer un appareil enregistré

  1. Connectez-vous à votre compte Tesla. Sélectionnez ensuite « Paramètres du profil ».
  2. Sous « Authentification multifacteur », sélectionnez « Gérer ».
  3. Sous « Appareils enregistrés », appuyez sur « Gérer ».
  4. Repérez l'appareil que vous souhaitez renommer. Ensuite, sélectionnez « Modifier ».
  5. Renommez votre appareil et sélectionnez « Enregistrer ».
Configurer des codes de vérification de secours

Si vous avez perdu votre appareil enregistré ou si vous ne pouvez pas accéder à votre application d'authentification, utilisez un code de vérification de secours pour bénéficier d'un accès unique à votre compte. Vous pouvez configurer vos codes de vérification de secours une fois l'authentification multifacteur activée et vous pouvez générer de nouveaux codes si nécessaire. Nous vous recommandons de conserver vos codes de vérification dans un endroit sûr.

Configurer des codes de vérification de secours

  1. Connectez-vous à votre compte Tesla. Sélectionnez ensuite « Paramètres du profil ».
  2. Sous « Authentification multifacteur », sélectionnez « Gérer ».
  3. Sous « Codes de vérification de secours », appuyez sur « Configurer ».

Générer de nouveaux codes de vérification de secours

  1. Connectez-vous à votre compte Tesla. Sélectionnez ensuite « Paramètres du profil ».
  2. Sous « Authentification multifacteur », sélectionnez « Gérer ».
  3. Sous « Codes de vérification de secours », sélectionnez « Gérer ».
  4. Sélectionnez « Obtenir de nouveaux codes de vérification » pour générer une nouvelle liste de codes de vérification de secours.

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre appareil enregistré ou à vos codes de secours, contactez-nous.

Questions fréquemment posées
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