Programme pilote d'accès aux Superchargeurs pour les véhicules non-Tesla

Lancé en novembre 2021, notre programme pilote d'accès aux Superchargeurs pour les véhicules non-Tesla continuera à s'étendre à de nouveaux sites et de nouveaux pays afin de soutenir notre mission consistant à accélérer la transition mondiale vers une énergie durable.

L'accès à un réseau de recharge rapide étendu, pratique et fiable est essentiel pour l'adoption à grande échelle des VE. C'est pourquoi, depuis l'ouverture de nos premiers Superchargeurs en 2012, nous nous sommes engagés à développer rapidement ce réseau. Nous disposons aujourd'hui de plus de 35 000 Superchargeurs dans le monde.

Avec ce programme pilote, certaines stations sont désormais accessibles aux conducteurs de VE non-Tesla dans les pays sélectionnés, via l'application Tesla (version 4.2.3 ou ultérieure). Les conducteurs de Tesla peuvent continuer à utiliser ces stations comme ils l'ont toujours fait. Nous suivrons avec attention la fréquentation de chaque site et continuerons d'être à l'écoute des retours de nos clients.

Notre ambition a toujours été d'ouvrir le réseau Superchargeur aux VE non-Tesla et, ce faisant, d'encourager davantage de conducteurs à opter pour un véhicule électrique.

L'accroissement du nombre de clients utilisant les Superchargeurs permet une expansion plus rapide du réseau. Notre objectif est d'apprendre et d'itérer rapidement, tout en continuant à étendre le réseau de manière intensive, afin de pouvoir accueillir des conducteurs Tesla et non-Tesla dans chaque Superchargeur du monde entier.

Questions fréquemment posées



Général

Où le programme pilote est-il actuellement déployé ?
Le programme pilote d'accès aux Superchargeurs pour les véhicules non-Tesla est actuellement disponible pour les stations Superchargeur dans les pays suivants :

Puis-je utiliser un Superchargeur si je visite les Pays-Bas, la France, la Norvège, le Royaume-Uni, l'Espagne, la Suède, la Belgique, l'Autriche, le Danemark, la Finlande, l'Allemagne, le Luxembourg et la Suisse ?
Le programme pilote d'accès aux Superchargeurs pour des véhicules non-Tesla est actuellement réservé aux conducteurs de VE résidant dans les pays suivants :

Les conducteurs de Tesla peuvent recharger leur véhicule comme ils le feraient normalement sur ces sites, sans restriction géographique.

D'autres sites seront-ils ouverts aux véhicules non-Tesla ?
Nous commençons par un nombre limité de sites, afin de pouvoir évaluer l'expérience d'utilisation, suivre la fréquentation et analyser les commentaires avant de procéder à une expansion. Les futures stations seront ouvertes aux véhicules non-Tesla uniquement si la capacité le permet.

Les conducteurs Tesla peuvent-ils toujours accéder à ces stations ?
Oui. L'expérience Superchargeur restera inchangée pour les conducteurs de Tesla.

Je suis un conducteur Tesla. De quels avantages supplémentaires puis-je bénéficier par rapport aux conducteurs d'autres véhicules électriques ?
En tant que conducteur Tesla, vous bénéficiez d'une intégration fluide de la borne de recharge et du véhicule, d'une planification d'itinéraire optimisée et du pré-conditionnement de la batterie. Avec votre Tesla, vous aurez également accès aux tarifs les plus bas sur les Superchargeurs.

Application Tesla

Comment recharger mon véhicule si je ne conduis pas une Tesla ?

Comment savoir quelle borne Superchargeur sélectionner dans l'application Tesla ?
Chaque borne Superchargeur comporte un identifiant unique à sa base. Si vous prenez le câble de la borne 4A, sélectionnez simplement la borne 4A dans l'application Tesla pour commencer la recharge. Veuillez noter que si vous ne branchez pas votre véhicule dans les deux minutes suivant la sélection d'une borne, votre session arrivera à expiration et vous devrez recommencer.

Les conducteurs de  Tesla verront-ils l'accès Superchargeur pour les véhicules non-Tesla dans l'application, afin qu'ils puissent recharger d'autres VE et accéder à leurs produits Tesla à partir d'un seul compte ?
Oui. Tous les produits et services Tesla sont accessibles via l'application Tesla. Les propriétaires de véhicules Tesla peuvent utiliser leur compte existant pour recharger des véhicules non-Tesla.

Puis-je consulter la disponibilité d'une station et les informations d'entretien dans l'application ?
Oui. Vous pouvez consulter les informations sur la disponibilité des stations Superchargeur dans l'application Tesla.

Prix

Les tarifs des Superchargeurs vont-ils changer pour les conducteurs de  Tesla ?
Les conducteurs de Tesla peuvent continuer à les recharger au même prix.

Combien coûte la recharge des véhicules non-Tesla ?
La tarification applicable aux conducteurs de véhicules non-Tesla reflète les coûts supplémentaires générés par la gestion de la recharge d'une large gamme de véhicules et les ajustements sur nos sites pour accueillir ces véhicules. Les tarifs varient selon les stations. Vous pouvez consulter les tarifs de recharge dans l'application Tesla. Le prix du kWh de recharge peut être réduit avec un abonnement.

Les frais d'occupation injustifiée s'appliquent-ils aux véhicules non-Tesla ?
Oui. La même logique et la même structure tarifaire s'appliquent aux VE Tesla et non-Tesla, pour faire en sorte que les bornes soient ouvertes à la recharge pour tous. En savoir plus sur les frais d'occupation injustifiée.

Sur site

Le câble du Superchargeur peut-il atteindre tous les VE ?
L'architecture de certaines stations Superchargeur peut ne pas convenir à certains véhicules. Veuillez ne pas gêner les autres véhicules en vous garant sur les lignes si le câble ne peut pas atteindre aisément votre véhicule.

Les bornes Superchargeur prennent-elles en charge tous les types de connecteurs ?
Ce pilote n'est accessible qu'aux véhicules compatibles CCS. Si une borne Superchargeur est équipée de deux câbles, les véhicules non Tesla peuvent uniquement être rechargés avec le connecteur CCS. Si le connecteur ne convient pas à votre véhicule, veuillez le signaler au support client Tesla.

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