Assistance

Avec l'application Tesla, vous pouvez accéder à votre véhicule Tesla et à vos produits énergétiques où que vous soyez. Téléchargez l'application pour iOS et Android et connectez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Tesla.

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Véhicules

Pour utiliser les fonctionnalités disponibles dans l'application Tesla, votre véhicule doit être livré et vous devez avoir activé l'accès à l'application mobile. Si vous avez passé une commande et vous préparez à en prendre livraison, vous pouvez accéder à votre compte Tesla et explorer les vidéos depuis l'application.

	Accès aux commandes du véhicule et de la climatisation Verrouillez et déverrouillez le véhicule avec la clé du téléphone, gérez les commandes de climatisation et vérifiez les mises à jour logicielles. Par temps froid, préconditionnez et dégivrez votre véhicule directement depuis l'application.
	Autonomie assurée Vérifiez votre autonomie où que vous soyez, définissez votre limite de recharge et consultez l'historique de vos recharges. Sur la route, utilisez l'application pour rechercher des stations de recharge à proximité.
	Gérer les informations de paiement et de compte Effectuez des paiements et gardez une trace de votre historique de recharges et de commandes. Ajoutez des modes de paiement pour vos produits Tesla.
	Planifier une intervention d'entretien et d'assistance Planifiez un entretien et suivez l'état de votre rendez-vous.
	Acheter des mises à niveau Achetez des mises à niveau et des abonnements à distance pour ajouter des fonctionnalités supplémentaires à votre véhicule.

Questions fréquemment posées

Comment dépanner l'application ?
Si vous rencontrez des problèmes de performances lors de l'utilisation de l'application, procédez comme suit :

• Connexion et déconnexion de l'application
• Éteindre et rallumer votre téléphone
• Supprimez et réinstallez l'application

Comment connecter mon véhicule à l'application Tesla ?
Votre véhicule doit être associé à votre compte Tesla pour pouvoir se connecter à l'application. Si vous avez récemment acheté votre véhicule, vous pouvez en savoir plus sur l'ajout et la suppression de produits.

Comment puis-je changer de produit dans l'application ?
Pour passer à un autre produit, faites glisser votre doigt vers la gauche sur votre véhicule ou sur l'écran d'accueil Énergie.