Semi en cours de recharge

Le Mégachargeur peut récupérer jusqu’à 60 % de votre autonomie en 30 minutes.

Non. Le Mégachargeur peut fournir jusqu’à 1,2 MW, mais la vitesse de recharge réelle dépend de plusieurs facteurs, notamment le niveau de votre batterie, la température de la batterie et si un autre camion se recharge sur le même Mégachargeur. L’écran tactile de votre Semi affichera le nombre de minutes restantes avant la fin de la recharge.

Non. Le Semi commencera à se recharger lorsque vous le brancherez au Mégachargeur. Votre gestionnaire de parc gérera le paiement dans le portail Tesla pour les entreprises.

Pour recharger avec un Mégachargeur, insérez simplement la poignée du Mégachargeur dans le port de recharge du Semi. Une fois la poignée insérée, le témoin lumineux du port de recharge clignotera en vert et la recharge commencera automatiquement.

Lorsque votre Semi est rechargé, le voyant du port de recharge devient vert fixe. Lorsque vous êtes prêt à déconnecter le Mégachargeur de votre Semi, maintenez enfoncé le bouton de la poignée du Mégachargeur, puis retirez la poignée de votre port de recharge. Ne forcez pas la poignée du Mégachargeur pour la déconnecter de votre port de recharge. Si la poignée ne se dégage pas facilement, déverrouillez votre Semi et réessayez.

Replacez la poignée sur le Mégachargeur, puis déplacez le véhicule pour que le conducteur suivant puisse accéder au Mégachargeur.

Si vous devez interrompre votre session de recharge avant que la batterie de votre Semi soit entièrement chargée, vous pouvez le faire à tout moment à partir de l’écran tactile de votre Semi ou de l’application Tesla.

Si vous vous branchez à un Mégachargeur et que la recharge ne commence pas automatiquement :

• Communiquez avec votre gestionnaire de parc et confirmez que le Semi est bien inscrit dans le compte Tesla pour les entreprises.
• Assurez-vous que la poignée du Mégachargeur est bien en place. Un voyant ambré sur la poignée indique que celle-ci n’est pas complètement connectée au Semi.
• Maintenez la poignée du Mégachargeur enfoncée, débranchez-la du Semi, attendez 30 secondes et rebranchez-la.

Si la recharge ne commence toujours pas automatiquement, essayez une autre borne de Mégachargement libre.

Votre gestionnaire de parc définira une limite de recharge pour le camion et vous ne pourrez pas recharger au-delà de cette limite. Vous pouvez recharger en deçà de la limite au besoin. Nous vous recommandons d’utiliser le Planificateur de trajet pour estimer la recharge dont vous aurez besoin pour atteindre votre destination. La vitesse de recharge est plus lente au-delà de 90 %. Nous vous recommandons de ne pas recharger au-delà de ce niveau, à moins que cela ne soit nécessaire pour vos trajets à venir.

Oui. Tous les sites de Mégachargeurs vous permettent de recharger avec une remorque attachée, mais la plupart nécessitent une manœuvre de recul.

Non. Le Superchargeur et le Connecteur mural sont conçus pour les véhicules de promenade et ne sont pas compatibles avec le Semi.

Non. Les sites de Mégachargeurs ne prennent actuellement en charge que les camions Semi de Tesla.

N’utilisez pas une borne Mégachargeur si elle présente une fuite de liquide, si sa poignée est fissurée ou si son câble est coupé ou mal fixé. Appelez le service Tesla au 1 877 798-3752 et indiquez-leur le site, le numéro de borne et le type de dommages constatés.

Ouvrez la carte sur l’écran tactile de votre Semi ou dans l’application Tesla. Sur la carte, les sites Mégachargeur sont marqués par des épingles grises. Appuyez sur une épingle pour voir l’adresse, la distance et le nombre de bornes de Mégachargeur disponibles à cet emplacement.

Sur la carte de votre écran tactile ou dans l’application Tesla, sélectionnez l’épingle du Mégachargeur pour le site. En appuyant sur l’épingle rouge de la station, vous obtiendrez des instructions supplémentaires au besoin, notamment l’itinéraire vers les bornes, les codes d’accès et plus encore.

La plupart des stations de Mégachargeurs sont ouvertes pour la recharge 24 heures sur 24. Les services et les commerces à proximité d’un site de Mégachargeurs sont assujettis à leurs heures d’ouverture. Si un site a des heures de recharge limitées, les heures seront affichées sur la carte de votre écran tactile lorsque vous consultez les informations sur le site.

Non. Les réservations de Mégachargeur ne sont pas prises en charge.

L’équipe Tesla ajoute les NIV des Semi à votre compte Tesla pour les entreprises après que vous avez passé votre commande. Si vous possédez un Semi qui ne figure pas dans votre compte Tesla pour les entreprises, communiquez avec votre équipe de compte Tesla.

Pour ajouter un conducteur à votre Semi, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à Tesla pour les entreprises.
2. Choisissez le véhicule que vous souhaitez que le conducteur utilise.
3. Sélectionnez « Ajouter un conducteur ».
4. Entrez l’adresse courriel du conducteur.

Si le conducteur a un compte Tesla associé à l’adresse courriel, il recevra un avis indiquant qu’il a été ajouté au Semi. S’il n’a pas de compte Tesla, il recevra un courriel lui demandant d’en créer un.

Remarque : Seul un administrateur de votre compte Tesla pour les entreprises pourra ajouter des conducteurs à votre compte.

Vous pouvez choisir la limite de recharge pour votre Semi. En général, un pourcentage plus faible entraîne une usure moindre de la batterie, tandis qu’un pourcentage plus élevé procure une plus grande autonomie à votre véhicule. Vérifiez la distance que parcourt généralement votre camion et la fréquence à laquelle vous souhaitez le recharger, puis définissez votre limite de recharge en fonction de vos préférences.

Vous pouvez définir le pourcentage limite pour chaque camion séparément à partir de n’importe quel endroit de votre compte Tesla pour les entreprises. Les conducteurs ne peuvent pas modifier le pourcentage limite du véhicule et le véhicule ne se rechargera pas au-delà de cette limite.

Contrairement au Superchargement, les conducteurs ne paient pas le Mégachargement au chargeur. Les sessions de Mégachargement seront facturées au compte Tesla pour les entreprises possédant le Semi. Le Mégachargement est facturé mensuellement.

Remarque : Votre Semi ne pourra utiliser un Mégachargeur que s’il est ajouté à votre compte Tesla pour les entreprises.

Les prix varient d’un site à l’autre et peuvent fluctuer tout au long de la journée. Vous pouvez consulter le prix actuel pour chaque site de Mégachargeur en sélectionnant l’épingle du site sur la carte sur l’écran tactile de votre camion ou dans l’application Tesla.

Votre prix est fixé une fois le véhicule branché et ne changera pas pendant la session.

Pour ajouter un mode de paiement dans votre compte Tesla pour les entreprises, vous devez d’abord ajouter une adresse de facturation. Pour ajouter votre adresse de facturation, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à Tesla pour les entreprises.
2. Sélectionnez « Véhicules » > « Facturation » > « Modes de paiement ».
3. Sous Paiements automatiques, trouvez la section Recharge.
4. Sélectionnez « Ajouter » sous Détails de facturation et entrez votre adresse de facturation.

Une fois votre adresse de facturation enregistrée, vous pouvez ajouter un mode de paiement. Vous pouvez désigner le mode de paiement que vous souhaitez en cliquant sur le mode de paiement actuel. Vous pouvez également supprimer un mode de paiement en sélectionnant « Supprimer ».

Tous les paiements de Mégachargement sont effectués par l’entremise de votre compte Tesla pour les entreprises. Vous pouvez effectuer des paiements par la CCA ou par SEPA.

Pour consulter et télécharger vos relevés de Mégachargement, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à Tesla pour les entreprises.
2. Sélectionnez « Véhicules » > « Facturation » > « Factures ».
3. Définissez le type de facture sur Recharge, puis sélectionnez la facture mensuelle que vous souhaitez consulter.
4. Une fois la facture sélectionnée, vous pouvez cliquer sur « Afficher PDF » pour voir la facture dans votre navigateur ou sur « Exporter au format CSV » pour télécharger un rapport de session.

Si une session de Mégachargement est manquante, envoyez à l’équipe de votre compte Tesla le NIV, le site, la borne et l’heure de la session pour obtenir de l’aide. Incluez les totaux affichés sur l’écran du camion, le cas échéant.

Remarque : Vous recevrez un relevé mensuel Tesla pour les entreprises qui comprend votre facture pour le Mégachargement public. Tesla ne fournit pas de relevés PDF pour chaque session de Mégachargement.

Pour vérifier si vous avez un solde de Mégachargement impayé, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à Tesla pour les entreprises.
2. Sélectionnez « Véhicules » > « Facturation » > « Factures ».

Si vous avez un solde impayé, vous verrez une bannière en haut de la page avec un bouton « Réviser et payer ».

Sur certains sites de Mégachargeurs, le coût du Mégachargement varie selon l’heure de la journée. Sur ces sites, le coût pendant les heures de pointe sera supérieur à celui des heures creuses. Les prix et les heures de pointe sont affichés sur l’écran tactile du véhicule.

Certains sites de Mégachargeurs proposent des tarifs différents selon l’achalandage, pour les heures de pointe et les heures creuses, plutôt que d’un horaire fixe. Lorsque la tarification est basée sur l’achalandage du site, les prix varient selon la disponibilité des bornes. Les prix ne changent pas en milieu de session.

Remarque : Le prix du Mégachargement est déterminé par l’heure du branchement et ne s’ajuste pas si le prix change pendant la session de recharge.

Les frais d’occupation des Mégachargeurs permettent de garder les bornes libres et accessibles pour le prochain Semi. Les Mégachargeurs sont conçus pour une recharge rapide et ne doivent être utilisés que le temps nécessaire pour recharger.

Des frais d’occupation s’accumulent lorsque le camion reste branché une fois la recharge terminée. Les cinq premières minutes sont gratuites, après quoi des frais s’appliquent jusqu’à ce que vous déplaciez votre camion. À un Mégachargeur public, déplacez votre Semi une fois la recharge terminée pour éviter les frais d’occupation. Les frais, ainsi que le coût du Mégachargement, seront facturés au compte Tesla pour les entreprises propriétaire du Semi.

Non. Au lancement, vous ne pouvez pas ignorer Brancher et recharger sur votre propre site. Vous devez inclure le NIV de chaque Semi de Tesla dans votre compte Tesla pour les entreprises, y compris les camions Semi qui se rechargent uniquement à votre dépôt.