Comment ajouter ou supprimer des véhicules dans l'application Tesla
Lorsque vous achetez un véhicule Tesla auprès d'un tiers, vous devez ajouter ce véhicule dans l'application Tesla pour en revendiquer la propriété et accéder à des fonctionnalités telles que la Supercharge et le service d'assistance routière.
Le transfert de propriété diffère de l'ajout d'un conducteur. Vous pouvez ajouter jusqu'à cinq conducteurs à votre véhicule à tout moment depuis l'application Tesla.
Le transfert de propriété permet au nouveau propriétaire d'accéder à toutes les fonctionnalités de l'application Tesla et de supprimer les informations et l'accès au véhicule du propriétaire précédent.
Remarque : chaque véhicule Tesla ne peut avoir qu'un seul propriétaire et un seul compte Tesla à la fois.
La procédure d'ajout d'un véhicule dans l'application Tesla dépend de la façon dont vous avez acheté votre véhicule.
Si vous avez acheté votre véhicule auprès de Tesla, le véhicule sera automatiquement ajouté dans l'application Tesla.
Si vous avez acheté votre véhicule par l'intermédiaire d'un tiers, vous devrez revendiquer la propriété du véhicule. Si nécessaire, contactez l'ancien propriétaire du véhicule et demandez-lui d'approuver la demande de transfert de propriété.
Revendiquer la propriété d'un véhicule
Vous pouvez utiliser l'application Tesla pour revendiquer la propriété de véhicules achetés auprès d'un tiers.
Avant de revendiquer la propriété du véhicule, assurez-vous qu'il est à proximité, que vous disposez d'un accès au Wi-Fi et que l'application Tesla est à jour. Pour revendiquer la propriété, procédez comme suit :
- Ouvrez l'application Tesla.
- Appuyez sur le menu dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur « Mes produits » > « Ajouter un produit ».
- Suivez les instructions.
Remarque : les entreprises peuvent également revendiquer la propriété de véhicules achetés via un tiers en suivant les étapes susmentionnées.
Il vous sera demandé de saisir le numéro d'identification de votre véhicule (VIN), d'importer des documents et de transmettre les informations du propriétaire. Une fois votre demande transmise, l'ajout du véhicule à votre application peut prendre trois à cinq jours.
Vous pouvez supprimer un véhicule de l'application Tesla si vous n'êtes plus le propriétaire. Une fois que vous avez transféré la propriété du véhicule, le nouveau propriétaire a accès à toutes les fonctionnalités de l'application Tesla pour ce véhicule, y compris à la possibilité de gérer les modes de paiement et d'acheter des mises à niveau. La suppression d'un véhicule met également fin à vos abonnements payants. De plus, tous les avantages obtenus ou associés à votre compte Tesla ne seront plus actifs et ne pourront pas être rétablis. Assurez-vous de ne plus être le propriétaire du véhicule ou de ne plus avoir besoin d'y accéder avant de le supprimer de l'application Tesla.
Pour supprimer un véhicule de l'application Tesla, procédez comme suit :
- Ouvrez l'application Tesla.
- Appuyez sur le menu dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur « Mes produits ».
- Appuyez sur le véhicule que vous souhaitez supprimer.
- Appuyez sur « Supprimer ou transférer la propriété ».
- Suivez les instructions.
Remarque : pour accéder à cette fonctionnalité dans l'application Tesla, assurez-vous de disposer de la dernière version de l'application Tesla.
Si vous transférez la propriété du véhicule à un nouveau propriétaire, vous recevrez tous les deux un e-mail de confirmation une fois la procédure terminée. Cette procédure peut prendre 3 à 5 jours ouvrables. Les crédits de Supercharge, les mises à niveau, les abonnements et certaines autres fonctionnalités peuvent ne pas être transférables.
Ne transférez pas la propriété à un nouveau conducteur à moins que vous ne soyez plus propriétaire du véhicule. L'ajout de nouveaux conducteurs à votre véhicule dans l'application Tesla se fait en quelques étapes seulement.