Comment ajouter ou supprimer des véhicules dans l'application Tesla

Lorsque vous achetez un véhicule Tesla auprès d'un tiers, vous devez ajouter ce véhicule dans l'application Tesla pour en revendiquer la propriété et accéder à des fonctionnalités telles que la Supercharge et le service d'assistance routière.

Le transfert de propriété diffère de l'ajout d'un conducteur. Vous pouvez ajouter jusqu'à cinq conducteurs à votre véhicule à tout moment depuis l'application Tesla.

Transfert de propriété

Lorsque vous achetez un véhicule Tesla auprès d'un tiers ou vendez votre véhicule Tesla, vous pouvez transférer la propriété du véhicule au nouveau propriétaire dans l'application Tesla.

Un ajout d'un conducteur diffère du transfert de propriété. L'ajout d'un conducteur permet à une personne d'accéder au véhicule. Le transfert de propriété permet au nouveau propriétaire d'accéder à toutes les fonctionnalités de l'application Tesla et de supprimer les informations et l'accès au véhicule du propriétaire précédent.

Remarque : chaque véhicule Tesla ne peut avoir qu'un seul propriétaire et un seul compte Tesla à la fois.

Ajout d'un véhicule dans l'application Tesla

La procédure d'ajout d'un véhicule dans l'application Tesla dépend de la façon dont vous avez acheté votre véhicule.

Si vous avez acheté votre véhicule auprès de Tesla, le véhicule sera automatiquement ajouté dans l'application Tesla.

Si vous n'avez pas acheté votre véhicule par l'intermédiaire de Tesla, pensez à demander à l'ancien propriétaire de vous transférer la propriété du véhicule directement via l'application Tesla.

Si vous avez acheté votre véhicule par l'intermédiaire d'un tiers, vous devrez revendiquer la propriété du véhicule. Pour revendiquer la propriété d'un véhicule, assurez-vous d'avoir accès à un réseau Wi-Fi et au véhicule, puis procédez comme suit :

  1. Ouvrez l'application Tesla.
  2. Appuyez sur le nom de votre véhicule dans le coin supérieur gauche pour ouvrir la liste des produits.
  3. Appuyez sur « Ajouter un produit ».
  4. Suivez les instructions.

Pour revendiquer la propriété du véhicule, il vous sera demandé de saisir le numéro d'identification de votre véhicule (VIN), d'importer des documents et de transmettre les informations du propriétaire. Une fois votre demande transmise, l'ajout du véhicule à votre application peut prendre trois à cinq jours.

Remarque : pour accéder à cette fonctionnalité dans l'application Tesla, assurez-vous de disposer de la dernière version de l'application Tesla.

Suppression d'un véhicule dans l'application Tesla

Vous pouvez supprimer un véhicule de l'application Tesla si vous n'êtes plus propriétaire du véhicule. La suppression d'un véhicule d'un compte Tesla met fin à tous les abonnements payants liés à ce véhicule. Cette action entraîne également la suppression de tous les avantages obtenus ou détenus par le propriétaire initial du véhicule. Les avantages supprimés ne peuvent pas être restaurés. Assurez-vous de ne plus être le propriétaire du véhicule ou de ne plus avoir besoin d'y accéder avant de le supprimer de l'application Tesla.

Pour supprimer un véhicule de l'application Tesla, procédez comme suit :

  1. Ouvrez l'application Tesla.
  2. Appuyez sur le menu dans le coin supérieur droit.
  3. Appuyez sur « Mes produits ».
  4. Appuyez sur le véhicule que vous souhaitez supprimer.
  5. Appuyez sur « Supprimer ou transférer la propriété ».
  6. Suivez les instructions.

Remarque : pour accéder à cette fonctionnalité dans l'application Tesla, assurez-vous de disposer de la dernière version de l'application Tesla.

Si vous transférez la propriété du véhicule à un nouveau propriétaire, vous recevrez tous les deux un e-mail de confirmation une fois la procédure terminée. Cette procédure peut prendre 3 à 5 jours ouvrables. Les crédits de Supercharge, les mises à niveau, les abonnements et certaines autres fonctionnalités peuvent ne pas être transférables.

Ne transférez pas la propriété à un nouveau conducteur à moins que vous ne soyez plus propriétaire du véhicule. L'ajout de nouveaux conducteurs à votre véhicule dans l'application Tesla se fait en quelques étapes seulement.