Supercharge avec les fournisseurs de services de mobilité (MSP)

Les fournisseurs de services de mobilité (MSP) sont des entreprises ou des plateformes tierces qui fournissent des solutions de paiement, telles que des cartes physiques ou des applications mobiles. Dans certaines régions, Tesla collabore avec des MSP afin d'offrir davantage d'options de paiement pour la Supercharge. Si vous êtes membre d'un MSP participant, vous pourrez ajouter la carte émise par votre MSP à l'application Tesla et l'utiliser pour payer la Supercharge.

Comment payer la Supercharge à l'aide d'une carte MSP

Si votre MSP émet une carte physique ou numérique, vous devrez ajouter cette carte à l'application Tesla avant de pouvoir l'utiliser pour payer la Supercharge. Pour ajouter votre carte MSP à l'application Tesla, procédez comme suit :

Ouvrez l'application Tesla.
Appuyez sur « Recharge ».
Appuyez sur « Gérer le paiement ».
Appuyez sur « Paiement et facturation ».
Appuyez sur la flèche vers le bas dans la section « Règlement », puis appuyez sur « Ajouter une carte ».
Sélectionnez « Marque MSP » en tant que type de carte.
Saisissez les informations de votre carte.
Lorsque vous y êtes invité, saisissez votre identifiant MSP pour la vérification.
Une fois votre demande soumise, votre MSP la validera et il est possible qu'il vous envoie un e-mail, à vous ou à votre gestionnaire de flotte. Suivez les instructions contenues dans l'e-mail pour confirmer la connexion.

Vous pouvez ajouter plusieurs modes de paiement dans l'application Tesla, mais vous devez désigner l'un d'entre eux comme mode de paiement pour la Supercharge avant d'utiliser un Superchargeur. Vous pouvez faire de votre carte MSP votre mode de paiement par défaut en appuyant dessus dans l'application, puis en appuyant sur « Définir par défaut ».

Dans certaines stations, vous pouvez payer directement votre recharge au Superchargeur à l'aide de votre carte MSP physique.

MSP participants

Arval Global
AVIA VOLT Recharge & Vous
AVIA VOLT Suisse
ChargeMap
Cadillac Charge
D'Charge & Go
D'leteren Energy
DKV Mobility
Elbilappen
Elton
Joulz
Last Mile Solutions
Luminus
Mbrella Charge
Mobilitics
Move Move
MultiTank Card Europe
Plugsurf
Powered by Zeno
Polestar
Team Mobility Card
Ticket Fleet Pro
TotalEnergies
UTA eCharge
WEX
Zeekr

Nous élargissons notre liste MSP en y ajoutant activement de nouveaux fournisseurs de services de mobilité. Consultez l'application Tesla pour obtenir la liste la plus récente des MSP disponibles dans votre région.

Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées Tout afficher Masquer tout

Vous pouvez consulter l'historique de vos transactions de Supercharge dans l'application Tesla en appuyant sur « Portefeuille » > « Historique des transactions ».

Remarque : si vous payez pour la Supercharge avec votre carte MSP, vous pouvez visualiser votre session Supercharge dans l'application Tesla, ainsi que la facture de la Supercharge dans votre application MSP.
Après avoir ajouté votre carte MSP à l'application Tesla, vous devez la désigner comme mode de paiement pour la Supercharge.

Si votre carte MSP est désignée comme mode de paiement pour la Supercharge et que vous ne parvenez toujours pas à effectuer une Supercharge, cela peut être dû à une limitation sur les endroits auxquels votre MSP vous permet d'utiliser votre carte. Contactez le Support Client de votre MSP pour obtenir plus d'informations sur l'itinérance et l'utilisation à l'international.
Pour ajouter une carte MSP à l'application Tesla, vous devez disposer de la version 4.30 ou ultérieure de l'application Tesla. Veillez à télécharger la dernière version de l'application Tesla.
Pour contester un prélèvement sur la carte de votre fournisseur de services de mobilité, contactez le support client de votre fournisseur de services de mobilité.

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