Comment créer ou supprimer un compte Tesla

Votre compte Tesla inclut des mises à jour importantes, des guides et des ressources pour les propriétaires. En associant l'application Tesla, vous pouvez contrôler votre véhicule à distance ou encore en transférer la propriété.

Remarque : vous devez posséder un compte Tesla pour pouvoir être ajouté en tant que conducteur supplémentaire d'un véhicule Tesla.

Lors de votre première commande, il vous sera demandé de créer un mot de passe pour votre compte Tesla. Votre adresse e-mail est l'adresse que vous avez utilisée pour passer commande et votre mot de passe est celui que vous avez créé après la validation de votre commande.

Pour créer un compte Tesla sans passer commande, procédez comme suit :

1. Accédez à la page Créer un compte.
2. Saisissez vos informations.
3. Cliquez sur « Créer un compte ».

Si vous souhaitez changer le mot de passe de votre compte Tesla, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre compte Tesla.
2. Appuyez sur « Paramètres du profil ».
3. À côté de « Mot de passe », appuyez sur « Réinitialiser ».
4. Suivez les instructions.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Tesla ou si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en ligne.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Tesla et de vos données à tout moment.

Remarque : une fois votre compte supprimé, il ne peut plus être récupéré.

Avant de supprimer votre compte Tesla, vous devez vous assurer des points suivants :

• Vous n'êtes pas ajouté(e) en tant que conducteur d'un véhicule.
• Vous avez supprimé tous les produits Tesla actifs.
• Votre compte ne présente pas un solde débiteur.
• Vous n'avez aucun devis ni aucune police d'assurance Tesla en cours.
• Vous ne disposez pas d'un abonnement actif pour les recharges non-Tesla.
• Vous n'avez pas de commande en cours dans le Tesla Shop.
• Vous n'avez pas de commande de véhicule en cours.

Si votre compte ne répond pas à tous les critères ci-dessus, vous ne serez peut-être pas en mesure de supprimer votre compte Tesla.

Pour supprimer votre compte Tesla et vos données, procédez comme suit :

1. Ouvrez l'application Tesla.
2. Appuyez sur l'image de profil dans le coin supérieur droit.
3. Appuyez sur « Compte ».
4. Appuyez sur « Sécurité et confidentialité ».
5. Appuyez sur « Supprimer le compte ».

Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois la suppression traitée. La suppression de votre compte peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables.