Mise à jour du micrologiciel du véhicule pour rétablir le fonctionnement du système eCall en cas d'accident
Tesla a lancé un rappel sur certains véhicules Model X et Model S des années-modèles 2022 à 2025 équipés des versions logicielles 2024.44 à 2024.45.32.1 pour les véhicules de clients et de la version 2024.44.100 pour les véhicules de production.
Ces versions ont introduit un dysfonctionnement de la détection de présence du système audio d'appels d'urgence (« eCall ») en cas d'accident lorsque le siège passager avant (non conducteur) est occupé.
En raison de ce dysfonctionnement, les véhicules concernés ne sont pas conformes aux exigences des normes UE 2015/758 et UE 2017/79 en matière de système d'urgence.
Questions fréquemment posées
Quel est le problème ?
Les versions logicielles 2024.44 à 2024.45.32.1 (véhicules de clients) et la version 2024.44.100 (véhicules de production) introduisent un dysfonctionnement de la détection de présence du système audio d'appels d'urgence (« eCall ») en cas d'accident lorsque le siège passager avant (non conducteur) est occupé.
Mon véhicule est-il concerné par ce rappel ? Que dois-je faire ?
Tous les propriétaires peuvent vérifier si leur numéro VIN est concerné avec l'outil Recherche de rappel avec le n° VIN de Tesla.
Un correctif logiciel à distance comportant la version 2024.45.32.2 du micrologiciel est déployé gratuitement sur les véhicules concernés. Aucune autre action n'est nécessaire de la part des propriétaires dont les véhicules sont équipés de la version logicielle requise ou d'une version ultérieure.
Vous pouvez vérifier la version logicielle de votre véhicule en appuyant sur « Contrôles » > « Logiciels » sur l'écran tactile ou en bas de l'écran d'accueil de votre véhicule dans l'application mobile Tesla.
Puis-je continuer à utiliser mon véhicule en toute sécurité ?
Sur les véhicules concernés, le système audio eCall ne fonctionne pas conformément aux exigences de la réglementation de l'UE lorsque le siège passager avant est occupé. Par conséquent, la communication entre les occupants du véhicule et le centre de réception des appels d'urgence eCall n'est pas disponible en cas d'accident. Le fonctionnement du système eCall n'est pas affecté lorsque seul un conducteur est présent dans le véhicule.
Dois-je prendre un rendez-vous pour entretien pour ce rappel ?
Non. Le problème de ce rappel est traité par la mise à jour du logiciel du véhicule vers la version 2024.45.32.2 ou ultérieure et ne nécessite aucun rendez-vous pour entretien.
Que faire si le téléchargement ou l'installation de la mise à jour logicielle échoue ?
Les mises à jour logicielles peuvent échouer pour différentes raisons. Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour du logiciel de votre véhicule, consultez les questions fréquemment posées sur les mises à jour logicielles. Si le problème persiste, veuillez planifier un rendez-vous pour entretien.