Garantie du véhicule

Garantie limitée sur véhicule neuf

Votre véhicule Tesla neuf est protégé par une Garantie limitée sur véhicule neuf qui comprend la Garantie limitée standard, la Garantie limitée Système de retenue supplémentaire, la Garantie limitée Batterie et Unité d'entraînement et la Garantie limitée Anticorrosion de la Carrosserie.

Remarque : cette garantie n'est fournie qu'à titre indicatif. Pour connaître les informations faisant autorité sur votre véhicule, consultez la garantie fournie avec votre véhicule.

Garantie limitée standard

La garantie limitée standard couvre votre véhicule pendant 4 ans ou 80 000 km, au premier terme échu.

Garantie limitée du système de retenue supplémentaire

La garantie limitée du système de retenue supplémentaire couvre votre véhicule pendant 5 ans ou 100 000 km, au premier terme échu.

Garantie limitée batterie et unité d'entraînement

La batterie et l'unité d'entraînement de votre véhicule sont couverts pour une durée de :

Model 3 RWD Model Y RWD	8 ans ou 160 000 km, au premier terme échu, avec une rétention minimale de 70 % de la capacité de la batterie au cours de la période de garantie.
Model 3 Premium LR RWD Model Y Premium LR AWD	8 ans ou 192 000 km, au premier terme échu, avec une rétention minimale de 70 % de la capacité de la batterie au cours de la période de garantie.

Garantie limitée anticorrosion de la carrosserie

La Garantie limitée Anticorrosion de la Carrosserie couvre les problèmes de perforation causés par la rouille (trous dans le panneau de carrosserie du véhicule, de l'intérieur vers l'extérieur) résultant d'un défaut de matériau ou de fabrication. La Garantie limitée Anticorrosion de la Carrosserie couvre votre véhicule pendant une période de 12 ans, sans limite de kilométrage.

Remarque : pour les véhicules achetés avant le 1er février 2019, aucune Garantie limitée Anticorrosion de la Carrosserie n'est fournie.

Garantie limitée Pièces détachées, carrosserie et peinture

La Garantie limitée sur les réparations de pièces, carrosserie et peinture Tesla s'applique à toutes les pièces achetées directement auprès de Tesla, en concession, sur Internet, ou achetées et installées par les Service Centers Tesla ou les ateliers de carrosserie Tesla.

Cette garantie couvre les réparations et remplacements nécessaires à la correction de « pannes » qui, selon Tesla, sont survenues dans le cadre d'une utilisation normale.

La « panne » signifie une défaillance ou une incapacité totale d'une pièce couverte à exécuter les fonctions pour lesquelles elle est conçue, en raison de défauts matériels ou liés à l'installation de toute pièce produite ou fournie par Tesla survenant dans le cadre d'une utilisation normale. Les pannes n'incluent pas la perte progressive de performances causée par l'usure normale.

La Garantie limitée sur les réparations de pièces, carrosserie et peinture Tesla prend effet à compter de la date d'achat des pièces, et les couvre pendant 12 mois ou 20 000 km, selon la première échéance. Cependant, certaines catégories de pièce spécifiques bénéficient de périodes de couverture différentes :

Tôle métallique : garantie limitée à vie
Unité d'entraînement¹ : 4 ans ou 80 000 km, selon la première échéance
Batterie haute tension du véhicule¹ : 4 ans ou 80 000 km, selon la première échéance
Wall Connectors : 4 ans en utilisation particulière, 12 mois en utilisation commerciale
Écran tactile et unité de commande multimédia : 2 ans ou 40 000 km, selon la première échéance.

Veuillez consulter la Garantie limitée sur les réparations de pièces, carrosserie et peinture Tesla pour plus d'informations.

Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées Tout afficher Masquer tout

Pour bénéficier d'un entretien couvert par une Garantie limitée Tesla, vous devez confier votre véhicule à un Service Center Tesla. Cependant, pour toute réparation ou tout entretien non couvert par la garantie, vous pouvez également faire appel à un Service Center Tesla ou vous rendre dans l'atelier non-Tesla de votre choix. Tesla ne pourra être tenu responsable des problèmes causés par une réparation ou un entretien inadapté effectué par un atelier tiers. En savoir plus sur les différentes options d'entretien disponibles et sur la planification d'un entretien dans l'application Tesla.
Oui. Votre Tesla conservera sa garantie limitée sur véhicule neuf lors de la vente à un nouveau propriétaire qui en deviendra le bénéficiaire si la transaction est effectuée par l'intermédiaire de Tesla.
Avant votre rendez-vous pour entretien, l'équipe Service examinera les détails de ce dernier, effectuera des diagnostics à distance et préparera un premier devis pour votre visite à venir. Consultez le devis dans l'application Tesla en appuyant sur « Entretien » > « Voir le devis ». Les réparations devant être couvertes par la garantie devraient apparaître avec un montant de 0 $ sur le devis.

Certaines réparations nécessitent une inspection en présentiel pour que l'équipe Service puisse confirmer la couverture par la garantie. Ces réparations peuvent apparaître sur votre devis avec un coût initial. Si ces réparations sont éligibles à une couverture par la garantie, l'équipe Service le vérifiera lors de votre rendez-vous et tous les frais associés à ces réparations seront supprimés. Pour toute question concernant la couverture par la garantie ou les coûts de réparation, vous pouvez contacter l'équipe Service directement via l'application Tesla.

Remarque : vous serez informé de toute modification du devis initial. L'entretien ne sera pas réalisé tant que vous n'aurez pas approuvé les coûts mis à jour.
Les garanties limitées jointes ci-dessus ne sont fournies qu'à titre indicatif. Pour connaître les informations faisant autorité sur votre véhicule, consultez la garantie limitée fournie avec votre véhicule.

Remarque : les garanties limitées susmentionnées s'appliquent uniquement aux véhicules achetés directement auprès de Tesla à compter de la date indiquée sur la garantie limitée ; tout véhicule Tesla acheté avant cette date est soumis à la garantie limitée applicable à compter de la date d'achat dudit véhicule directement auprès de Tesla.

Certaines informations concernant la couverture offerte par votre garantie limitée sont disponibles dans l'application Tesla. Procédez comme suit :

Ouvrez l'application Tesla.

Faites défiler l'écran d'accueil de l'application Tesla jusqu'au bas et appuyez sur « Propriétés et garantie ».

Appuyez sur l'onglet « Garantie » pour afficher la couverture de garantie de votre véhicule.

Remarque : les informations relatives à la garantie ne s'afficheront pas dans l'application Tesla si votre véhicule est en leasing. Pour toute information sur la garantie d'un véhicule en leasing dont vous êtes le conducteur assigné, contactez le Support Client.
Non. La garantie limitée de votre véhicule ne couvre pas les dommages causés par des adaptateurs ou des chargeurs tiers. Pour obtenir une liste complète des éléments qui ne sont pas couverts par la garantie limitée, consultez la section Exclusions et limites de la garantie limitée fournie avec votre véhicule.

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¹ Hors Tesla Roadster, dont la garantie est de 2 ans ou 40 000 km, selon la première échéance