תמיכה

סיוע בדרכים

הסיוע בדרכים של Tesla מחויב לספק לך שירותי דרך מיידיים, מסביב לשעון, 365 ימים בשנה. צוות זה מוקדש לתמיכה בדרכים בלבד, לכן בכל שאלה אחרת היכנסו לעמוד תמיכת הלקוחות שלנו.

אם תהיו אי פעם במקום לא בטוח, צרו קשר עם שירותי החירום.


בקשת סיוע בדרכים

צרו איתנו קשר לבקשת סיוע בדרכים מיידי. בבקשתכם, יש לכלול כל מידע שעשוי לעזור לצוות שלנו לאתר אתכם ולהבין בצורה הטובה ביותר את אופי הבעיה.


שירותים מכוסים

תקלות
תקלה שנמצאת בכיסוי האחריות במצב שמשבית נסיעה ברכב.
כיסוי: ניתנים שירותי הסעות של עד 800 ק"מ למרכז השירות הקרוב ביותר.

תקר
נזק לגלגל או לצמיג שגורם לתקר או תנאי נהיגה לא בטוחים.
כיסוי: במקרה של תקר, גרירה עד 80 ק"מ.

נעילה מחוץ לרכב
נסיבות שבהן לא ניתן לפתוח את המכונית כרגיל עקב תקלה במכונית, שלט או אפליקציה.
כיסוי: איש מקצוע ייצור פתח קטן בין הדלת למסגרת הרכב כדי לפתוח את הדלת באופן ידני בטווח של 80 ק"מ ממיקום הרכב.

ללא טווח נסיעה
כאשר הסוללה שלכם מתרוקנת ואינכם מצליחים להגיע לתחנת טעינה, או שהמכונית הייתה מנותקת לתקופה ממושכת.
כיסוי: אנו יכולים לסייע לכם, אך לא מדובר בשירות שמכוסה כספית. צרו קשר עם סיוע בדרכים למידע נוסף או לארגן הסעה.

כיסוי נוסף
עבור כל השירותים שאינם רשומים, אנו עדיין מצוידים ומוכנים לסייע לכם. עיינו במדיניות הסיוע בדרכים שלנו לקבלת פרטי השירות ומדוע ייתכן שיהיה עליכם לשלם על כך.


שתף