עדכון קושחת הרכב לתיקון אובדן היגוי EPAS

Tesla פרסמה קריאה חוזרת יזומה על רכבים מסוימים Model 3 משנת דגם 2023 ו-Model Y המצוידים בהגה כוח חשמלי (EPAS) ופועלים בגרסת תוכנה לפני 2023.38.4, על מנת לתקן אובדן של EPAS כאשר כלי רכב מגיעים ל-0 קמ"ש.

גרסת תוכנה 2023.38.4 ואילך פותרת את אובדן EPAS כאשר הרכב מגיע למהירות של 0 קמ"ש. החל מ-19 באוקטובר 2023, החלה ההפצה של התוכנה המעודכנת באמצעות עדכון מקוון (OTA) לרכבים המושפעים.

האם הרכב שלי מושפע מקריאה זו?

כל בעלי הרכבים יכולים לבדוק אם מספר השלדה (VIN) שלהם מושפע באמצעות שימוש בכלי של Tesla לחיפוש קריאה חוזרת לפי מספר שילדה. ללא עלות ללקוחות, כלי הרכב המושפעים החלו לקבל מהדורת תוכנה מהאוויר (OTA) המונעת תקלה במתח-יתר ולחץ-יתר של רכיבי הנעת המנוע על הלוח המודפס, פותר את אובדן EPAS כאשר הרכב מגיע ל-0 קמ"ש. אין צורך בביקור שירות ואין צורך בפעולה נוספת מצד בעלים שהרכבים שלהם מצוידים בגרסת תוכנה 2023.38.4 ואילך.

ניתן לבדוק את גרסת התוכנה ברכב שלכם על ידי כניסה לבקרות (Controls) > תוכנה (Software) במסך המגע או באפליקציית Tesla בחלק התחתון של מסך הבית של הרכב שלכם.

מה הבעיה ואיך היא משפיעה על הרכב שלי?

ברכבים מסוימים המצוידים ב-EPAS ופועלים עם גרסת תוכנה לפני 2023.38.4, תקלה במתח יתר עלולה לגרום ללחץ יתר על רכיבי ההנעה המנועיים בלוח המעגלים המודפסים. על פי התכנון, אם לחץ יתר מתרחש בעת נסיעת הרכב מעל 0 קמ"ש, מאמצי ההיגוי לא יושפעו, והתראה החזותית תואר. עם זאת, ברגע שמהירות הרכב תגיע ל-0 קמ"ש, עלול להתרחש אובדן של EPAS, שיימשך בעת נסיעה במהירות גבוהה מ-0 קמ"ש. לאחר מכן ההיגוי הידני יישאר זמין לנהג.

האם הרכב שלי בטוח לנהיגה?

העיצוב של Tesla מונע כל סיכון בטיחותי בלתי סביר על ידי מניעת אובדן EPAS בזמן שהרכב בתנועה. נוסף לכך, Tesla אינה מאמינה כי אובדן EPAS כאשר הרכב מגיע ל-0 קמ"ש מהווה סיכון בטיחותי בלתי סביר מכיוון שההיגוי הידני נותר זמין. עם זאת, לאחר קביעה של רגולטור בשוק שאינו ארה"ב כי יש לתקן אובדן של EPAS במהירות של 0 קמ"ש באמצעות קריאה חוזרת, Tesla קיבלה החלטה יזומה לבצע קריאה חוזרת לרכבים בכל השווקים שהושפעו ממצב זה כדי למנוע בלבול בקרב הלקוחות שלנו.

Tesla איננה מודעת לכל תאונה, פציעה או מוות שקרו ממצב זה.

האם עליי לקבוע פגישת שירות לצורך קריאה חוזרת זו?

לא. קריאה חוזרת זו מטופלת על ידי עדכון תוכנת הרכב לגרסה 2023.38.4 ואילך ואינה מחייבת את הבעלים לקבוע פגישת שירות.

מה אם הורדת והתקנת עדכון התוכנה שלי לא מצליחה?

עדכוני התוכנה עשויים להיכשל ממספר סיבות. אם אתם נתקלים בבעיות עדכון תוכנת הרכב, עיינו בשאלות נפוצות אודות עדכוני תוכנה. אם הבעיה נמשכת, קבעו פגישת שירות.