Service hero

Unapređivanje usluge servisiranja u automobilskoj industriji

Bežična ažuriranja s vremenom donose poboljšanja vašeg vozila Tesla, dok dijagnostika na daljinu i podrška naših mobilnih servisnih tehničara smanjuju potrebu posjeta servisnom centru. U rijetkim slučajevima kad je posjet radionici nužan, servis teče brzo i glatko i vjerojatno će završiti prije nego što uspijete popiti kavu.

Automobili koji se praktički sami održavaju

Naši servisni centri neprekidno su povezani sa sjedištima kompanije, što tehničarima i inženjerima omogućuju međusobnu suradnju te prepoznavanje i rješavanje poteškoća u stvarnom vremenu. U samo nekoliko sati možemo izvršiti sva potrebna ažuriranja na cijeloj floti vozila kupca. Isto tako, neprekidno razvijamo nove načine na koje se vaš automobil Tesla može sam poboljšavati. Rezultat je automobil koji se neprekidno razvija i poboljšava, a vas drži podalje od servisne radionice  i na cesti.

Bežična ažuriranja

Zahvaljujući bežičnim ažuriranjima softvera, posjete servisnim centrima kompanije Tesla svedene su na minimum.

Dijagnostika na daljinu

U 90 % slučajeva dijagnostiku možemo izvršiti na daljinu, a i učiniti sve kako bi se kvarovi popravili.

SmartAlerts

SmartAlerts su upozorenja koja vam govore što je vašem automobilu potrebno. Navode vas da sami obavite jednostavan popravak ili vas povezuju s našim servisnim timom.

Mobilni servis

Naš je cilj da uživate u svakoj minuti u svom automobilu Tesla, potpuno bezbrižno. Ako vaše servisne potrebe može zadovoljiti mobilni tehničar, opciju mobilnog servisa ponudit ćemo vam besplatno, ovisno o dostupnosti. Naša sve veća pokrivenost mobilnog servisa znači da u većini slučajeva možemo doći k vama tamo gdje nas trebate i kad nas trebate.

80 %

popravaka može se obaviti
izvan servisnog centra

Servis koji teče brzo i glatko

Ako se dogodi da vam ne možemo pružiti uslugu putem mobilnog servisa, posjetite neki od naših servisnih centara. Uz pomoć dijagnostike na daljinu i automatske prijave možemo unaprijed dijagnosticirati kvarove i naručiti dijelove čak i prije vašeg dolaska. Pojednostavljeni inženjering znači da za većinu servisa nije potrebna dizalica. Naši se automobili obično mogu popraviti bez podizanja na dizalicu, što štedi vrijeme.

Easy Appointments

Jednostavno zakazivanje termina

Termin za servis možete zakazati, promijeniti ili otkazati u svakom trenutku putem aplikacije Tesla.

automatic-mobile

Automatska prijava

Registracija za minutu ili kraće, bez zadržavanja.

optimized

Optimizirani tijek popravka

Odvija se 4 puta brže i potrebno je 3 puta manje prostora nego u klasičnim servisnim radionicama.

Praktični servisi

Praktični servisi

Nudimo velik broj različitih opcija prijevoza svojim kupcima, uz najpraktičniju moguću uslugu.