Podrška

Pomoć na cesti

Pomoć na cesti kompanije Tesla obvezuje se pružati pomoć na cesti odmah i non-stop. Imamo tim posebno dodijeljen za pomoć na cesti pa za sva dodatna pitanja posjetite našu stranicu za korisničku podršku.

Ako se ikad nađete na nekom nesigurnom mjestu, obratite se hitnim službama.

Slanje zahtjeva za pomoć na cesti

Obratite nam se i odmah zatražite pomoć na cesti. U svom zahtjevu navedite sve informacije koje našem timu mogu pomoći da vas locira i da najbolje razumije narav problema.

Pokrivenost usluga

Kvarovi
Imobilizirajući kvar na automobilu pokriven jamstvom.
Pokrivenost: osigurane su usluge prijevoza do 800 km, do najbližeg servisnog centra.

Probušena guma
Oštećenje kotača ili gume što može prouzročiti probušenu gumu ili nesigurne uvjete vožnje.
Pokrivenost: kod puknuća gume osiguran je transport do 80km udaljenosti.

Blokade
Situacije u kojima se automobil ne može normalno otključati zbog neispravnosti automobila, daljinskog ključa ili aplikacije.
Pokrivenost: mobilni stručnjak napravit će malen otvor između vrata i okvira automobila za ručno otvaranje vrata, na udaljenosti do 80 km od lokacije vozila.

Izvan dosega
Ako vam se baterija isprazni i ne možete doći do stanice za punjenje ili ako vam automobil dulje vrijeme nije bio uključen.
Pokrivenost: možemo vam pomoći, ali usluga se naplaćuje. Obratite se službi za pomoć na cesti kako biste saznali više ili dogovorili prijevoz.

Dodatna pokrivenost
Sposobni smo i spremni pomoći vam i za sve ostale usluge koje nisu navedene. Pročitajte naša pravila za pomoć na cesti kako biste saznali pojedinosti o usluzi i tome što ćete možda morati nadoplatiti.


PODIJELI