Podrška za aplikaciju Tesla

Pomoću aplikacije Tesla možete pristupiti svom vozilu Tesla i energetskim proizvodima s bilo kojeg mjesta. Preuzmite aplikaciju za iOS i Android pa se prijavite putem e-mail adrese i lozinke za svoj Tesla račun.

Preuzmite iz trgovine App StorePreuzmite je na servisu Google Play
Vozila

Da biste koristili značajke dostupne u aplikaciji Tesla, vaše vozilo mora biti isporučeno i morate imati omogućen pristup mobilnoj aplikaciji. Ako ste naručili vozilo i pripremate se za isporuku, možete pristupiti svom Tesla računu i pregledavati videozapise iz aplikacije.

Pristup vozilu i komandama za regulaciju klimatizacije

Vozilo zaključajte ili otključajte putem telefonskog ključa, upravljajte komandama za regulaciju klimatizacije i provjeravajte ažuriranja softvera. Pri niskim temperaturama vozilo pripremite i odmrznite izravno iz aplikacije.


Neka vaše vozilo uvijek bude napunjeno

Provjerite doseg s bilo kojeg mjesta, postavite ograničenje punjenja i pregledajte povijest punjenja. Uz pomoć aplikacije, na putu potražite stanice za punjenje u blizini.


Razumijevanje statistike punjenja

Analizirajte ponašanje vozila prilikom punjenja i provjerite koliko prema procjeni štedite zajedno s prosječnim troškovima, a obzirom na vrstu punjenja za vozilo.


Upravljanje podacima o plaćanju i računu

Izvršite plaćanja i provjerite razinu napunjenosti te povijest narudžbi u Shopu. Načine plaćanja povezane s vašim Tesla računom pregledajte, dodajte ili uklonite putem odjeljka Wallet.


Zakaži servis

Zakažite servis i pratite status zakaznog termina.


Česta pitanja

Kako riješiti problem s aplikacijom?

Ako imate problema s performansama aplikacije, slijedite ove korake:

  • Prijavite se i odjavite iz aplikacije.
  • Isključite pa ponovno uključite svoj telefon.
  • Izbrišite i ponovno instalirajte aplikaciju.

Kako mogu povezati svoje vozilo s aplikacijom Tesla?

Za povezivanje i uparivanje s aplikacijom vaše vozilo mora biti povezano s Tesla računom. Ako ste nedavno kupili vozilo, saznajte više o tome kako dodavati i uklanjati proizvode.

Kako se mogu prebaciti na neki drugi proizvod u aplikaciji?

Za prebacivanje na drugi proizvod prijeđite prstom ulijevo na početnom zaslonu za vozilo ili energiju.

Kako pregledati, dodati ili ukloniti način plaćanja?

Načine plaćanja možete pregledati, dodati ili ukloniti u bilo kojem trenutku putem odjeljka Wallet u aplikaciji Tesla. Svi načini plaćanja povezani s vašim Tesla računom nalaze se u odjeljku Wallet.

Ako želite pregledati ili dodati način plaćanja u aplikaciji Tesla, učinite sljedeće:

  1. Dodirnite ikonu profilne slike.
  2. Dodirnite „Račun” > „Wallet”.
  3. Ako želite dodati novi način plaćanja, dodirnite „Dodaj”.
  4. Ako neki način plaćanja želite postaviti kao zadani, otvorite način plaćanja u odjeljku Wallet pa dodirnite „Postavi kao zadano”.

Ako želite ukloniti način plaćanja u aplikaciji Tesla, učinite sljedeće:

  1. Dodirnite ikonu profilne fotografije u gornjem desnom kutu.
  2. Dodirnite „Račun” > „Wallet”.
  3. Dodirnite način plaćanja koji želite ukloniti.
  4. Dodirnite „Ukloni”.

Ako želite promijeniti način plaćanja za Supercharging u aplikaciji Tesla, učinite sljedeće:

  1. Dodirnite ikonu profilne slike.
  2. Dodirnite „Račun”.
  3. Dodirnite „Punjenje”.
  4. Dodirnite „Upravljanje plaćanjem”.