Podrška

Jamstvo za vozila

Ograničeno jamstvo za nova vozila

Vaše je vozilo obuhvaćeno ograničenim jamstvom za nova vozila , što uključuje osnovno ograničeno jamstvo za vozilo, ograničeno jamstvo za dodatnu zaštitnu opremu (SRS) i ograničeno jamstvo na bateriju i pogonsku jedinicu.

Osnovno ograničeno jamstvo na vozilo
Osnovno ograničeno jamstvo na vozilo traje 4 godine ili 80.000 km, ovisno o tome koji od uvjeta nastupi prvi.

Ograničeno jamstvo na dodatnu zaštitnu opremu
Ograničeno jamstvo na dodatnu zaštitnu opremu na vašem vozilu vrijedi 5 godina ili do 100.000 km, ovisno o tome koji od uvjeta nastupi prvi.

Battery and Drive Unit Limited Warranty
Jamstvo na bateriju i pogonsku jedinicu daje se na sljedeće razdoblje:

Model S
Model X
8 godina ili 240.000 km, ovisno o tome koji od uvjeta nastupi prvi, uz minimalno zadržavanje 70 % kapaciteta baterije tijekom trajanja jamstva.
Model 3 Rear-Wheel Drive 8 godina ili 160.000 km, ovisno o tome koji od uvjeta nastupi prvi, uz minimalno zadržavanje 70 % kapaciteta baterije tijekom trajanja jamstva.
Model 3 Long Range
Model 3 Performance
Model Y Long Range
Model Y Performance
8 godina ili 192.000 km, ovisno o tome koji od uvjeta nastupi prvi, uz minimalno zadržavanje 70 % kapaciteta baterije tijekom trajanja jamstva.

Ova jamstva pokrivaju popravke ili zamjene potrebne za za uklanjanje materijalnih nedostataka ili nedostataka pri izradi bilo kojeg dijela kojeg proizvodi ili isporučuje tvrtka Tesla, a do kojih može doći u uobičajenim uvjetima uporabe.

Više pojedinosti potražite u ograničenom jamstvu za nova vozila.

Ograničeno jamstvo za rabljena vozila

Ograničeno jamstvo za rabljena vozila novim vlasnicima rabljenih vozila kupljenih izravno od tvrtke Tesla jamči dodatnu bezbrižnost.

Rabljena vozila tvrtke Tesla imaju jamstvo za preostale 4 godine ili prijeđenih 80.000 km prema osnovnom ograničenom jamstvu za vozila. Nakon isteka, ograničeno jamstvo za rabljena vozila vrijedi dodatnih godinu dana ili 20.000 km. Ako je osnovno ograničeno jamstvo za vozila već isteklo, ograničeno jamstvo za rabljena vozila pokriva 1 godinu ili 20.000 km, počevši od datuma isporuke.

Izvorno ograničeno jamstvo za akumulator i pogonsku jedinicu i dalje se primjenjuje na rabljena vozila.

Više pojedinosti potražite u ograničenom jamstvu za rabljena vozila.

Ograničeno jamstvo na dijelove, karoseriju i boju karoserije

Popravak ili zamjena dijelova marke Tesla kupljenih izravno od tvrtke Tesla, u slobodnoj prodaji, online ili kupljenih i montiranih u Tesla servisnom centru ili Teslinoj radionici za karoserijske popravke, mogu biti pokriveni Teslinim ograničenim jamstvom na dijelove, karoseriju i boju karoserije.

Ovo ograničeno jamstvo pokriva popravke ili zamjene potrebne za uklanjanje svih „kvarova” za koje tvrtka Tesla utvrdi da su posljedica uobičajene uporabe.

„Kvar” je potpuno zatajenje ili nemogućnost obavljanja namijenjene funkcije pokrivenog dijela zbog materijalnih nedostataka ili nedostataka pri izradi za dio koji proizvodi ili isporučuje tvrtka Tesla, a do kojeg može doći u uobičajenim uvjetima uporabe. Kvar ne uključuje postupni gubitak radnih performansi zbog uobičajenog trošenja.

Ograničeno jamstvo na dijelove, karoseriju i boju karoserije počinje vrijediti na dan kupnje dijela (ili dijelova), a vrijedi tijekom razdoblja od 12 mjeseci ili prijeđenih 20.000 km, ovisno o tome koji od uvjeta nastupi prvi. Određene kategorije dijelova imaju jedinstvena jamstvena razdoblja:

  • Lim: ograničeni vijek trajanja
  • Pogonska jedinica*: 4 godine ili prijeđenih 80.000 km, ovisno o tome koji od uvjeta nastupi prvi
  • Akumulator vozila visokog napona*: 4 godine ili prijeđenih 80.000 km, ovisno o tome koji od uvjeta nastupi prvi
  • Zidni prikljčci: 4 godine
  • Zaslon osjetljiv na dodir i upravljačka jedinica za medije: 2 godine ili 40.000 km, ovisno o tome koji od uvjeta nastupi prvi

*Ne uključuje Tesla Roadster, koji ima jamstvo od 2 godine ili pređenih 40.000 km, što god se prvo dogodi.

Pojedinosti potražite u Teslinom ograničenom jamstvu na dijelove, karoseriju i boju.



Česta pitanja

Ako ne servisiram svoje vozilo Tesla, hoće li doći do poništenja jamstva?
Preporučujemo servisiranje vozila kako je navedeno u Uputama za uporabu, ali ako ne obavite servis, to neće utjecati na ograničeno jamstvo za nova vozila. Ako primite obavijest o servisiranju ali odmah ne dogovorite termin u servisnom centru Tesla, to može utjecati na vaše jamstvo i rezultirati oštećenjem vozila.

Moram li dovesti svoje vozilo u servisni centar Tesla?
Potreba za posjetima servisnom centru smanjuje se bežičnim softverskim ažuriranjima, daljinskom dijagnostikom i podrškom naših mobilnih servisnih tehničara. Ako je vašem vozilu potreban servis, u aplikaciji Tesla možete zakazati termin za servis. Ako odlučite odvesti svoje vozilo u radionicu koja nije u vlasništvu tvrtke Tesla radi održavanja ili popravaka, to može utjecati na pokrivenost u okviru jamstva u slučaju neispravnosti.

Ako prodam vozilo, hoće li se ograničeno jamstvo za nova vozila prebaciti na novog vlasnika?
Da. Vaše ograničeno jamstvo za nova vozila prenosi se s vašim vozilom novom vlasniku kada se izvrši prijenos vlasništva nad vozilom posredstvom tvrtke Tesla.

Oznake: 

PODIJELI