Assistenza

Informativa sul reso

Termini e condizioni

  • Possedere una Tesla significa guidare una delle auto più avanzate, sicure e performanti sul mercato. Siamo certi che sarai estremamente soddisfatto della tua nuova vettura e per darti la possibilità di apprezzarla appieno ti concediamo un po' di tempo con la tua nuova Tesla. Conformemente ai termini e alle condizioni della presente informativa, qualora non fossi soddisfatto del tuo veicolo, potrai restituirlo entro sette (7) giorni di calendario.
  • La restituzione sarà accettata nei casi in cui:
    • Il contachilometri, al momento della restituzione, indichi un valore non superiore a 1600 km;
    • Si disponga di una Garanzia Limitata sui veicoli nuovi in corso di validità;
    • il veicolo non sia stato oggetto di adeguamento o vi sia stata l'applicazione di eventuali incentivi o agevolazioni sullo stesso;
    • il veicolo si presenti nuovo, privo di danni o di segni di usura anomali;
    • il veicolo non sia stato rivenduto o trasferito a nessun altro soggetto o entità;
  • Per il reso è necessario che il veicolo venga restituito (completo di tutte le dotazioni originali e delle parti o accessori consegnati insieme al veicolo, incluso il kit del connettore mobile) presso un centro di consegna Tesla (o presso un centro diverso da noi concordato) e sia stata effettuata l'ispezione del veicolo. Il tutto deve avvenire entro il settimo (7°) giorno di calendario successivo alla data di consegna. Se, a seguito di sforzi considerevoli, non è stato possibile restituire il veicolo entro il 7° giorno di calendario, contattare il centro di consegna Tesla più vicino. È possibile valutare circostanze attenuanti caso per caso.
  • Dopo la restituzione del veicolo, la procedura di restituzione è da intendersi definitiva e non può essere annullata. A questo punto, non siamo più in grado di effettuare lo scambio dei veicoli. Qualora si decidesse di effettuare l'ordine di un nuovo veicolo, la richiesta sarà elaborata come un nuovo ordine e pertanto sarà soggetta a condizioni economiche, configurazioni e programmi correnti al momento dell'ordine.
  • Il cliente è tenuto a rispondere di eventuali addebiti, riferiti al periodo in cui il veicolo era in possesso del cliente, che potrebbero maturare in un momento successivo, come ad esempio eventuali multe o spese non pagate o tasse di proprietà applicabili. In caso di acquisto del veicolo mediante locatore o prestatore, il cliente è responsabile di eventuali oneri o addebiti aggiuntivi richiesti dal locatore o dal prestatore per l'annullamento della transazione. Oltre alla restituzione del veicolo è necessario assicurare a Tesla che il veicolo venga trasferito libero ed esente da qualsiasi onere.
  • In caso di permuta di un veicolo nell'ambito della transazione originale, il veicolo ceduto in permuta non verrà restituito, benché sarà rimborsato il valore, applicato nell'ambito della restituzione, al veicolo ceduto in permuta. In caso di valore negativo del veicolo ceduto in permuta, è necessario corrispondere a Tesla l'importo aggiuntivo a copertura di tale valore negativo.
  • In caso di acquisto del veicolo mediante locatore o prestatore terzo, il cliente potrebbe essere soggetto a termini e condizioni diversi, previsti dal contratto di leasing o di finanziamento, che sono al di fuori del nostro controllo. La presente informativa sul reso potrebbe non trovare applicazione nell'ambito del contratto stipulato tra il cliente e il locatore o prestatore terzo.
  • La presente informativa sul reso intende infondere fiducia nell'acquisto di un veicolo Tesla e deve leggersi unitamentea quanto previsto dalle normative vigenti.

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